「其實每個人都被監視。」Telegram創辦人寧願放棄公司，也要捍衛通訊隱私|數位時代 BusinessNext

個人隱私與國家安全，究竟孰輕孰重？蘋果執行長庫克 (Tim Cook)最近與美國聯邦調查局槓上，嚴厲拒絕協助政府破解加州槍擊案槍手法魯克所使用的iPhone 5C手機密碼。庫克指出，蘋果過去從未試圖解鎖過任何一支手機，「只要破解一支手機，就等於威脅所有蘋果客戶的隱私！」

科技同業如Google、臉書、推特等，皆表態支持蘋果，臉書創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)更表示「相當同情提姆(Tim Cook)與蘋果」，這場於美國上演的國家機器 vs.個人權益拉鋸戰，其實在俄國早有先例。

素有「俄版祖克伯」之稱的保羅．杜洛夫(Pavel Durov)，曾於2006年創立俄版臉書：VKontakte（意為：in contact）。提供多項俄語線上娛樂資源的本土優勢，使其成為俄語系國家中首屈一指的社群網站，註冊人數已超過兩億多人。

然而2014年，崇尚言論自由的杜洛夫，因不願提供普亭政府反動份子的個人資料及通訊紀錄，而遭當局打壓，被迫放棄一手建立的公司並離開俄羅斯。

長期身處於政治險境之中的保羅，為了與哥哥尼古拉（Nikolai Durov）私下聯絡，兩人共同打造出注重安全隱私性的應用程式Telegram：不僅能夠將訊息加密，也擁有便於策劃社會運動、朋友間私密閒聊的自動銷毀訊息功能。

「不只是身在俄羅斯的我，其實每一個人都正在遭受監視。」

在一次訪談中，保羅提及俄羅斯政府對私人通話的監控十分嚴密。他驚覺，市面上任何的通訊軟體，都無法幫助他逃離政府的監視！正是這樣的恐懼，催生了現在的Telegram。

**「保障通訊隱私」**從此成為他最重視的品牌信念。為了貫徹這樣的信念，他在創業的路途上展現戰鬥民族的堅毅，昂首闊步、無所畏懼。

##連年舉辦比賽，高額獎金只為揪出隱私漏洞

保羅為了進一步向使用者證明Telegram的安全度，於2013年首度公開喊話：「只要能夠成功破解通話訊息，就能夠獲得美金二十萬元獎金。」

雖然最後無人得以破解，保羅仍大手筆地提供發現訊息安全缺陷的參賽者美金十萬元。

而2014、2015年舉辦的兩場比賽持續鼓勵參賽者破譯Telegram的加密訊息，並以更高額的美金三十萬獎金，吸引大量使用者成為隱身於網路世界中的後端工程師，為彼此更嚴密的言論隱私權把關。

Telegram非但不怕犯錯，甚至強烈鼓勵使用者揪正錯誤，和一般企業害怕損失形象而往往隱瞞缺陷的作風迥異，也因此在市場中成為獨樹一格的有力競爭者。

##使用者隱私擺第一，恐怖份子也有言論自由

Telegram的注重用戶隱私及高度保密性，甚至使其成為恐怖份子組織伊斯蘭國（ISIS）發布消息的主要管道。

而2015年的巴黎恐怖攻擊、俄羅斯空難事件發生後，伊斯蘭國皆是利用Telegram的「公開頻道」功能（類似臉書的粉絲專頁），承認罪行。

許多人都希望保羅能夠刪除恐怖份子的私人帳戶，別讓這款應用程式成為幫兇。然而謹守理念的他卻認為，使用者的隱私遠比對於恐怖攻擊的害怕更加重要：「我們始終在做對的事：保護使用者的隱私。」

這位與眾不同的科技天才，其後雖然同意封鎖伊斯蘭國的公開頻道、協助打擊犯罪行為，卻仍然堅持不會參與言論審查、不會遵守限制言論自由的法律，亦不會監視個人帳戶間的私下通訊，因為「這樣的做法，違反創辦人的原則！」

正是這份一路走來始終不變的堅持，讓Telegram於通訊同業中名聲大噪，並吸收大批認同其價值觀的死忠用戶。

參考資料/　The Kernel
首張圖片來源/　TechCrunch　via flickr, CC licensed

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。