從奇摩站到飛比價格,盧大為的二次創業
從奇摩站到飛比價格,盧大為的二次創業
2016.03.22 | 創業

彌補人生上半場遺憾

從奇摩站到飛比價格,走過台灣、中國、美國又繞回台灣創業,曾在浪尖上打滾,盧大為一出一入網路產業,判斷仍然一如往昔的精準。下屬說他像一本百科全書,每問必答。更像是率領著一批身經百戰精銳部隊的大將,切出一條和其他電商業者不同的經營路線。

盧大為是誰?七年級後的年輕人雖然不一定聽過他,但或許都曾經使用過他創辦的「奇摩站」,甚至可能是「kimo.com.tw」電子郵件信箱用戶。千禧年前台灣網路產業曾有過一段走在世界前端的風光時刻,由於當時上網大多目的是搜尋資料,光是台灣就有三個主要的入口網站:「奇摩站」、「PChome Online」和「蕃薯藤」。

圖說明
圖說:盧大為 / 攝影:郭涵羚

「因為代理Netscape瀏覽器,發現打開之後都先連到Netscape官網,卻沒有實質功能,就開始思考能不能做一個網站來導流量?」盧大為以雅虎為參考對象,讓奇摩站不停推出新功能,成為台灣當時流量數一數二的入口網站,一度要在美國上市,最後則是以56億台幣賣給了雅虎,合併成雅虎奇摩。盧大為則調任雅虎在北亞區的副總裁,辦公室在北京,三天兩頭飛台北和美國雅虎總部開會,他也因此成為媒體眼中身價不凡的科技新貴。

2005年,盧大為因為父親生病,決定辭掉工作陪伴家人,從媒體上消失十年,直到2015年底才正式對外宣傳他二次創業的公司「第一網站」,以及旗下的產品「飛比價格」。飛比價格提供網購比價服務,盧大為也表示要讓飛比價格成為消費者網購的第一站。技術背景出身,讓盧大為切入電商市場的角度和近年其他著重「商務」本質的業者不同。

「做Internet還是要有技術的部分,台灣的電商對IT投資太少了。」懂技術,又熟悉入口網站和搜尋引擎,飛比價格不當平台、不處理供應商,只做比價,為其他電商平台導入精準的流量。光是提供比價服務,流量更持續快速竄升,2月23日前已經突破50名,,2016年二月底,排名更一路往上竄升到第46名,在競爭激烈的電商市場中精準的切出了一條完全不同的發展路線。

第一網站的辦公室位於台北復興北路上的公寓大樓裡,20位員工分在兩層樓各一間小巧的辦公空間。年近50的盧大為擔任董事長,一周有兩天會在公司開會,其他時間則是彈性調整。除了在家辦公、陪伴妻小,近兩三年來更開始重訓鍛鍊身體。問他平常有什麼興趣或想學的事物?他想了想,說曾經想學鋼琴,幾度請老師來教,卻始終沒能學會。

然而這樣彈性的生活型態,是過去的盧大為或許無法想像的。

短短三年,奇摩從草創到出場

盧大為跟電腦結緣得早,在高中時就擁有一台蘋果個人電腦「Apple II」的台製仿品「Banana II」,引起了他的興趣。大學雖然念化學,畢業後卻到精業上短期的程式設計課程,也在1988年進入精業工作,擔任工程師。

圖說明
圖說:在採訪的過程中,盧大為娓娓道來見證過的網路產業歷史,信手捻來都是故事。但他卻不太喜歡發表觀點或評論,態度十分謙和。 / 攝影:郭涵羚

後來盧大為負責代理國外軟體的行銷,而當精業把軟體代理業務獨立成精誠時,他也是創始元老,擔任精誠總經理,更在1997年和目前的雅虎亞洲區科技研發工程部副總裁林振德一起創辦奇摩站,2000年時奇摩站再從精誠獨立出來。當時的媒體報導,林振德主內,負責技術,盧大為主外,負責行銷,配合得剛剛好。林振德形容,盧大為對事的標準很高,直覺敏銳精準,有著處女座的縝密個性,至今兩個人也仍是好友。

短短三年的時間,奇摩就已經損益兩平,從草創到以56億台幣出場,背後代表的是網路產業的高速競爭。盧大為說,當時一個月就推出一個新的網站版本,後來又到香港開分公司、到美國road show準備IPO等等,都在三年內完成。「很精彩,忙到無法想像,根本不是人過的日子。」為了方便跟外國銀行開會,他甚至一天三餐都在遠企解決。

雖然奇摩站是大公司的內部創業,擁有資源,但當年也才30幾歲的盧大為,有如帶領新兵在陌生環境打仗的年輕將領。即使知道前進的方向,卻因為網路產業的快速變化,手下又都是初入網路業的新手,執行上往往讓盧大為因為心急而動怒。

飛比價格總監謝永佳從1997年時就是盧大為的下屬,對他印象最深的就是對細節的要求。因為懂技術,盧大為總是能直指問題核心,在會議中會嚴厲責備下屬,有人曾經一離開會議室就哭了。

問盧大為,脾氣是怎麼變好的?他說當時年輕,底下的人也沒經驗,交代的事無法快速落實,不免心急。現在一來當了爸爸,二來手下的人都是身經百戰的網路人才,也就不會像以前發脾氣了。謝永佳也說,盧大為雖然嚴格,但一直都保持年輕開放的態度,不把自己當老闆。在經營奇摩站時,就常會和工讀生聊天。「有一位當時的工讀生現在還成了我們的員工。」

談雅虎併購:沒有什麼好或不好

看盡台灣網路產業的起落,更曾在浪尖上打滾,盧大為每開口就對歷史如數家珍。在採訪中,他一共說了三次「I know everything.」(「我什麼都知道。」),第一網站總經理李宗豪也說盧大為就像是網路產業的百科全書。然而問起當初奇摩賣給雅虎前的關鍵時刻,盧大為的態度轉為謹慎。

當年三大入口網站之一的PChome Online董事長詹宏志曾在一次演講中提及,在2000年美國網路股災後,奇摩因為投資人的壓力,不再以朝美國IPO為發展方向,而是轉而賣給了雅虎。詹宏志在演講中說,奇摩當時是台灣流量最高的媒體,可惜了。

問盧大為,他會覺得可惜嗎?對比於蕃薯藤後來的淡出,以及PChome Online成為台灣最大的網路公司,奇摩如果沒有被雅虎併購,現在會是什麼樣貌?

「其實當時沒有什麼壓力。」盧大為解釋,奇摩站當時還是精誠的子公司,沒有碰到資本不足的問題。原本美國上市都準備得差不多了,當時的媒體也推測奇摩站已經進入上市前的封口期,但是2000年美國股災太嚴重,董事會最終還是決定改由讓雅虎入主奇摩。而雅虎併購奇摩後,也很快地就裁掉了負責處理美國IPO事項的部門。精誠資訊董事長黃宗仁也曾對外表示,當時因為美國股市泡沫化,上市機會不高,正好碰上雅虎有意併購。

「以我個人的立場,當然是希望可以自己做下去,但董事會有他的想法。」盧大為解釋,畢竟如果真的自己做,現在會如何也不清楚。若跟著雅虎,雅虎好,奇摩就會好。併購的時間剛好也在雅虎碰到股災影響之前。「雅虎跟我們談的時候,一股還有64美元,等併購完成後,只剩20幾元了。」

「現在回頭去看,沒有什麼好或不好。」盧大為很坦然的說,時空的環境不同,現在當紅的公司,五年之後也許有不同的命運。

為什麼二度創業?盧大為說,李宗豪是他過去在雅虎奇摩的下屬,製作了「Sitetag」這個產品,想找人投資創業。他想,應該要幫助年輕人,於是不只拿錢出資創業,還擔任董事長。雖然不以老闆自居,但這一次重回網路產業,盧大為終於站到了能夠完全掌握公司方向的位置。

圖說明
圖說:盧大為 / 攝影:郭涵羚

現職│第一網站董事長
學歷│東海大學化學系
經歷│精業電腦程式設計師、精誠資訊總經理、奇摩站創辦人、雅虎北亞區搜尋及網路市集副總裁。2005年離開雅虎,2009年成立第一網站,產品有「Sitetag」、雅虎廣告聯播代理和比價網站「飛比價格」。

關鍵字: #Yahoo #PChome
往下滑看下一篇文章
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓