Pinkoi收購日本手作職人電商平台iichi,加速布局五大海外市場
Pinkoi收購日本手作職人電商平台iichi,加速布局五大海外市場
2016.03.16 | 創業

設計商品購物網站Pinkoi去年獲得紅杉資本及GMO Ventures的900萬美元(約2.97億台幣)投資後,積極向海外市場發展。16日宣布海外布局策略,將加速拓展日本、香港、泰國、美國和中國市場,預估2016年海外市場營收可成長2倍!而為了加速日本在地策略合作,Pinkoi收購日本手作職人電商平台iichi的消息,並延攬iichi執行長飯沼健太郎成為Pinkoi Japan的執行長。這可能是台灣網路新創公司在日本收購電商平台的首例。

Pinkoi目前會員數人數超過100萬人,全球活躍的設計師共有2.5萬人,網站上的設計商品超過50萬件。在獲得近3億元的投資之後,資金主要用來擴張海外市場、建立在地團隊及平台服務的在地化,包括使用者體驗、新設計師後台、用大數據自動化判定商品類別的多國語言商品搜尋系統、整合最新瀏覽器推播技術。目前提供五個語言,繁中、簡中、英文、日文、及泰文,平台上已增加到12種幣值。

Pinkoi
(圖說:2016年是Pinkoi走向海外的第一年,收購日本設計電商iichi,深耕日本市場。圖為Pinkoi三位共同創辦人李讓、林怡君、顏君庭及Pinkoi Japan執行長飯沼健太郎。圖片來源:郭芝榕攝影。)

港、日、泰成長快速

Pinkoi共同創辦人兼執行長顏君庭說,過去半年來,海外市場成長快速,除了在新進設計師中,來自港、日、泰三地的設計師占60%以上,港、日、泰三地營業額更已占海外整體營業額的70%。今年除了會在第二季增加香港版網站之外,也會因應泰國的消費者習慣推出金流付款方式。

香港、日本和泰國是Pinkoi今年重點發展的市場,不僅這三個市場都已跑完合法程序,設立分公司,也已經布建在地團隊,深耕市場做語言翻譯,日本有20人、香港有4人、泰國有3人,包括iichi團隊,目前海外員工占四分之一,只有Pinkoi Japan有執行長。

Pinkoi原先在舊金山就有辦公室,上海辦公室仍在籌備中。針對中國市場,Pinkoi在2-3年前就有簡中網站,消費者主要集中在沿海城市,如廣州、深圳、北京、上海、南京、廈門等第一線和第二線城市。顏君庭指出,「我們會看著數據來加進投資,因為對新創公司來說,有很多未知,還在學習中國市場,需要天時地利人和才能決定是否正式進中國。」

Pinkoi也打算進一步擴張到新市場,將投入行銷資源在新加坡、馬來西亞、澳洲和加拿大等四個英語系國家。

收購日本手作職人電商iichi

iichi在2012年成立,根據iichi官方新聞稿,iichi也想往海外市場發展,所以選擇與Pinkoi策略合作。Pinkoi Japan執行長飯沼健太郎說,日本有很多設計師很想把自己的商品賣到台灣和其他國家,但過去的挑戰是語言的障礙,加上設計師對把商品銷到海外很不安,加入Pinkoi,可以讓iichi上的設計師們擴張海外市場。

事實上,Pinkoi收購了iichi,成為iichi的最大股東,根據iichi的公司股東架構,其他股東為博報堂和博報堂DY媒體合作夥伴(株式会社 博報堂DYメディアパートナーズ)。Pinkoi共同創辦人暨產品長林怡君說,因為iichi上擁有2萬名日本手作設計師,雖然iichi不是最大的設計電商平台,但是平台上擁有最好的iichi設計師品質。

未來,iichi上的2萬名設計師會逐步引至Pinkoi Japan,設計師商品可同時在iichi和Pinkoi Japan上架,日本消費者可以同時在兩個平台購買日本商品,而海外商品則主要在Pinkoi Japan。兩個網站未來是否有可能整合成同一個網站?目前則還沒有計畫。

日本創投Infinity Venture Partners是Pinkoi最大投資者,IVP經營合夥人田中章雄指出,「Pinkoi收購了日本領導設計電商市集iichi,對台灣網路產業來說是個大消息,這也許是第一次有台灣網路公司在日本收購主要的競爭者!」

隨著最近台灣網路新創公司的好消息越來越多,在Gogolook走著瞧在去年收購香港的競爭對手小熊來電通知(StudioKUMA Call Filter)之後,又有台灣網路新創公司收購海外競爭者,十分振奮台灣網路創業圈!台灣網路公司不僅開始走向海外,也有能力收購海外新創公司,擴大自己的全球版圖。台灣網路業需要的是典範,讓台灣創業者有信心,其實我們真的做得到。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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