Pinkoi收購日本手作職人電商平台iichi,加速布局五大海外市場
Pinkoi收購日本手作職人電商平台iichi,加速布局五大海外市場
2016.03.16 | 創業

設計商品購物網站Pinkoi去年獲得紅杉資本及GMO Ventures的900萬美元(約2.97億台幣)投資後,積極向海外市場發展。16日宣布海外布局策略,將加速拓展日本、香港、泰國、美國和中國市場,預估2016年海外市場營收可成長2倍!而為了加速日本在地策略合作,Pinkoi收購日本手作職人電商平台iichi的消息,並延攬iichi執行長飯沼健太郎成為Pinkoi Japan的執行長。這可能是台灣網路新創公司在日本收購電商平台的首例。

Pinkoi目前會員數人數超過100萬人,全球活躍的設計師共有2.5萬人,網站上的設計商品超過50萬件。在獲得近3億元的投資之後,資金主要用來擴張海外市場、建立在地團隊及平台服務的在地化,包括使用者體驗、新設計師後台、用大數據自動化判定商品類別的多國語言商品搜尋系統、整合最新瀏覽器推播技術。目前提供五個語言,繁中、簡中、英文、日文、及泰文,平台上已增加到12種幣值。

Pinkoi
(圖說:2016年是Pinkoi走向海外的第一年,收購日本設計電商iichi,深耕日本市場。圖為Pinkoi三位共同創辦人李讓、林怡君、顏君庭及Pinkoi Japan執行長飯沼健太郎。圖片來源:郭芝榕攝影。)

##港、日、泰成長快速

Pinkoi共同創辦人兼執行長顏君庭說,過去半年來,海外市場成長快速,除了在新進設計師中,來自港、日、泰三地的設計師占60%以上,港、日、泰三地營業額更已占海外整體營業額的70%。今年除了會在第二季增加香港版網站之外,也會因應泰國的消費者習慣推出金流付款方式。

香港、日本和泰國是Pinkoi今年重點發展的市場,不僅這三個市場都已跑完合法程序,設立分公司,也已經布建在地團隊,深耕市場做語言翻譯,日本有20人、香港有4人、泰國有3人,包括iichi團隊,目前海外員工占四分之一,只有Pinkoi Japan有執行長。

Pinkoi原先在舊金山就有辦公室,上海辦公室仍在籌備中。針對中國市場,Pinkoi在2-3年前就有簡中網站,消費者主要集中在沿海城市,如廣州、深圳、北京、上海、南京、廈門等第一線和第二線城市。顏君庭指出,「我們會看著數據來加進投資,因為對新創公司來說,有很多未知,還在學習中國市場,需要天時地利人和才能決定是否正式進中國。」

Pinkoi也打算進一步擴張到新市場,將投入行銷資源在新加坡、馬來西亞、澳洲和加拿大等四個英語系國家。

##收購日本手作職人電商iichi

iichi在2012年成立,根據iichi官方新聞稿,iichi也想往海外市場發展,所以選擇與Pinkoi策略合作。Pinkoi Japan執行長飯沼健太郎說,日本有很多設計師很想把自己的商品賣到台灣和其他國家,但過去的挑戰是語言的障礙,加上設計師對把商品銷到海外很不安,加入Pinkoi,可以讓iichi上的設計師們擴張海外市場。

事實上,Pinkoi收購了iichi,成為iichi的最大股東,根據iichi的公司股東架構,其他股東為博報堂和博報堂DY媒體合作夥伴(株式会社 博報堂DYメディアパートナーズ)。Pinkoi共同創辦人暨產品長林怡君說,因為iichi上擁有2萬名日本手作設計師,雖然iichi不是最大的設計電商平台,但是平台上擁有最好的iichi設計師品質。

未來,iichi上的2萬名設計師會逐步引至Pinkoi Japan,設計師商品可同時在iichi和Pinkoi Japan上架,日本消費者可以同時在兩個平台購買日本商品,而海外商品則主要在Pinkoi Japan。兩個網站未來是否有可能整合成同一個網站?目前則還沒有計畫。

日本創投Infinity Venture Partners是Pinkoi最大投資者,IVP經營合夥人田中章雄指出,「Pinkoi收購了日本領導設計電商市集iichi,對台灣網路產業來說是個大消息,這也許是第一次有台灣網路公司在日本收購主要的競爭者!」

隨著最近台灣網路新創公司的好消息越來越多,在Gogolook走著瞧在去年收購香港的競爭對手小熊來電通知(StudioKUMA Call Filter)之後,又有台灣網路新創公司收購海外競爭者,十分振奮台灣網路創業圈!台灣網路公司不僅開始走向海外,也有能力收購海外新創公司,擴大自己的全球版圖。台灣網路業需要的是典範,讓台灣創業者有信心,其實我們真的做得到。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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