【Meet IoT Salon#06】從資安、設計、到行銷,物聯網浪潮將席捲各領域
【Meet IoT Salon#06】從資安、設計、到行銷,物聯網浪潮將席捲各領域
2016.03.18 | 創業

創業小聚於3月8日下午舉辦Meet產業沙龍IoT Salon第6場季度活動,邀請多家物聯網產業領域企業與新創公司到場進行分享與交流,包括趨勢科技、精誠軟體、福芯科技、毅晁科技、欣揚科技、WISO御守哨、路倫科技以及Cornerstone Enterprise等公司主管向在場與會者簡報其產品與服務內容,同時也透過提問、彼此交流互動,創造商業合作的可能。

圖說:第6場Meet產業沙龍IoT Salon由開數位時代顧問、開發創新總經理郭大經主持。照片來源:郭涵羚攝影。
(圖說:第6場Meet產業沙龍IoT Salon由數位時代顧問、開發創新總經理郭大經主持。照片來源:郭涵羚攝影。)

物聯網時代資安問題

趨勢科技資深經理Jeffrey與大家分享物聯網時代的資安問題,在物聯網時代,龐大的資訊量需要被承載,但新科技的發展,往往伴隨著許多缺口,企業必須要面對資安上的問題。所有的科技都是中立的,重點在於掌握技術的人抱著如何的心態。傳統形式維護資安只需要安裝防火牆就能隔絕,進展到物聯網時代,使用者已變成一個內容被上傳,從位置、照片到個人搜尋紀錄,個資無時無刻透過聯網被雲端化,在享受科技的同時需要付出代價。

圖說:趨勢科技全球消費市場資深經理Jeffrey Cheng。攝影:郭涵羚
(圖說:趨勢科技全球消費市場資深經理Jeffrey Cheng。攝影:郭涵羚)

Jeffrey同時也指出,物聯網資安的本質與傳統無異。有三項基本的防禦是物聯網安全的核心,分別是存取管控、資料加密與系統正確性,若想要瞭解物聯網的資安,必須由整個生態系背景來分析。

精誠主力智慧醫療服務

精誠軟體服務擁有金融軟體技術背景,由大數據至軟體開發,近期也持續發展物聯網。一開始資深協理郭立欣和觀眾分享物聯網應用全貌,精誠專注於軟體開發,主要應用在醫療服務,其中一項開發的產品為急診通報系統。配合系統,醫院的監控中心能夠偵測到狀況發生,以便及時處理。除了主力在智慧醫療,精誠也會持續發展金融證券與物流運輸在物聯網上的應用。

圖說:精誠軟體服務資深協理郭立欣。攝影:郭涵羚
(圖說:精誠軟體服務資深協理郭立欣。攝影:郭涵羚)

福芯科技打造攜帶式電療儀器

擁有半導體背景的余福浩,創立U-Gym的目的是想要提供給沒有空運動的民眾一個替代的方案,省掉去醫療診所的時間,在家中也能做居家保健。福芯科技將中頻電波設計成可攜式的醫療裝置,讓一般人能在辦公室或是運動時使用。結合了物聯網的概念,將低頻與中頻的電流功能數位化,使用者只要攜帶裝置配合手機就能執行。

圖說:U-Gym共同創辦人余福浩。攝影:郭涵羚
(圖說:U-Gym共同創辦人余福浩。攝影:郭涵羚)

福芯分階段性地將產品打入市場,台灣除了網路通路外,也利用B2B2C的方式,透過企業再給消費者使用,目前U-Gym在台灣仍然是健康輔助器材,並不強調醫療效果,但是隨著團隊階段性的規劃,之後通過FDA認證法規後就能正式在市場上流通。顯而易見的,物聯網將既有的產品升級智能化,大幅提高了附加價值。

延伸閱讀:[Meet創業之星]健康人生不難求,U-Gym打造保健塑身的智慧電療儀

欣揚科技發展藍芽電鎖

以前電子鎖在台灣並不流行,逐漸發展到運用指紋密碼,到現在則是用手機即可解鎖。欣揚科技在2009年成立,由軟體出發跨足到IoT,目前在發展藍芽門鎖,此方案分成企業版與家用版,若用戶安全措施機制不足,則推薦使用家用版。團隊重視使用安全度,家用版不具有上網功能,固定用戶為家中成員,擁有權限可以開鎖,若有臨時用戶,可以透過平台授權鑰匙,但僅能只用一次。

圖說:欣揚科技有限公司總經理郭啓沐。攝影:郭涵羚
(圖說:欣揚科技有限公司總經理郭啓沐。攝影:郭涵羚)

主持人問及與其他智慧門鎖的差異時,郭啓沐表示,家用版的特點在於不接上網路即可連接機台使用。而這樣的門鎖系統可以運用在無人旅館,旅客訂好房間後,只需利用手機便能解鎖,省去多餘的時間與人力。
郭啓沐也和觀眾分享自身的經驗,團隊目前持續部署產品的專利,他認為各個團隊要更重視專利的策略布局,必須要在專利上提早卡位,並持續按照藍圖發展產品。

毅晁科技關注長照市場

隨著台灣高齡化社會的來臨,社會愈來愈重視長期照護的發展,但每個家庭不見得有足夠的時間和人力照顧自己的家人。毅晁科技由關懷角度出發,透過物聯網技術將晶片與尿片結合,晶片能夠感應到尿片上的溫度與濕度,家人便能在雲端隨時接收受照者的身體狀況、提醒甚麼時候該換尿片,瞭解家中需求以便遠程照顧,幫助居家生活與促進安養系統。

圖說:毅晁科技股份有限公司行銷副總經理江信賢。攝影:郭涵羚
(圖說:毅晁科技股份有限公司行銷副總經理江信賢。攝影:郭涵羚)

尿片的材質受過特殊處理,符合人體且有抗菌效果,以便老人及幼兒使用。紅外線能夠偵測尿布溫度,再將資訊連結到手機雲端,趨勢圖便能顯示受照者的尿量與頻率,瞭解其身體狀況。在多次的臨床實驗中,團隊也發現產品的多元應用,精準的溫度檢測也能測量受照者的體溫變化,瞭解是否有發燒反應;若天冷時帶嬰幼兒外出,只需查看手機便能得知是否需要幫小孩更換尿片,配合人性化的操作介面,使用起來更為方便。

目前產品雖尚未上市,但已有相關專利申請,也在推廣階段,未來預計開發更多應用功能、與安養院及布料廠商合作,發展新通路,期待能在各個平台與更多合作夥伴交流,激盪出不同的火花。

御守哨結合物聯應用功能廣

象星整合研發的御守哨擁有傳統哨子的功能,同時在內裝置藍芽晶片,將資訊即時連結到手機。只要一吹哨,系統便會立刻通知緊急聯絡,並發出達106分貝的警鈴聲。若使用靜音模式,只需長按2秒,系統會發送簡訊和email給緊急聯絡人,同時也開啟路徑記錄功能。團隊希望研發出的產品具備可靠性、安全性及效率性。

圖說:WISO御守哨創辦人謝佳宏。攝影:郭涵羚
(圖說:WISO御守哨創辦人謝佳宏。攝影:郭涵羚)

為了更貼近消費者的使用習慣,團隊解決了電池續航力的問題,一年只需更換4次電池,使用者不必一直充電。團隊同時研發了給老年人使用的御守哨,外型設計成一個緊急膠囊,這項產品也與醫院合作,衍伸作為救護通知。這項產品雖然設計上簡單,但能應用的用途廣,可以與很多裝置結合,類似於手機的快捷鍵,只需簡單按一按鈕,便能快速接收到通知。

延伸閱讀:[Meet創業之星] 台灣製造WISO御守哨,幫你守護最心愛的人

產品開發由消費者端出發

Roolen&Veryfast共同創辦人陳奕璋(Jimi)擁有豐富的工業設計背景,在2013年創立Roolen,其作為一家生活硬體品牌先行進入市場,團隊開發設計出具有品質、設計美感並兼具實用功能的加溼器,銷售量上擁有不錯的成績。

圖說:路倫科技CEO陳奕璋。攝影:郭涵羚
(圖說:路倫科技CEO陳奕璋。攝影:郭涵羚)

Roolen也有嘗試將加濕器結合物聯網,產品已在美國多點測試過。透過連網功能,系統能夠及時偵測使用者家中的溫度和濕度,客服人員可以即時處理產品突發狀況。

Jimi也提供給觀眾一些反思,過去一直以來市場談論務聯網都是由功能角度切入,重視產品服務的技術與專利,但Jimi由消費者端出發,不斷地思考怎樣的設計才能符合消費者需求,不論物聯網如何發展,最終還是得回到消費者本身。

延伸閱讀:[Meet創業之星]協助製造商轉型,Roolen&Veryfast打造設計、開發、銷售整合電商平台

Cornerstone打造整合行銷通路

Cornerstone結合了海韻電子母公司的工業技術背景,建構了一個平台,運用這個平台幫助企業談到最好的條件,在最短的時間擴展全球市場。其運用在地化的特點,從產品包裝行銷至售後服務,提供一整套的整合行銷通路。

圖說:Cornerstone Enterprise業務處處長陳建瀚。攝影:郭涵羚
(圖說:Cornerstone Enterprise業務處處長陳建瀚。攝影:郭涵羚)
Cornerstone業務處處長陳建瀚表示,全球市場愈來愈競爭,產品生命週期短,開發出的新產品容易被取代,如何在最短的時間內將自家公司的產品銷售到全球各地成為重點,為此,Cornerstone協助公司減少進入各個市場的門檻與花費的時間,建立國際規模的品牌。

Meet產業沙龍:IoT Salon是一個聚焦於物聯網相關領域的主題式交流會,每一場都將邀請產業中的5~6家企業,以10分鐘的時間,分享物聯網的趨勢,簡報新的服務、商品、或經營模式。Meet IoT Salon## 7 預計在2016年6月份舉行,如果你對於參加Meet IoT Salon感到興趣,歡迎留下您的資訊

關鍵字: #物聯網
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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