誕生自日本五年前的311地震，LINE作為即時通訊的工具，目前已經有超過10億的註冊用戶。在今天的「LINE Conference Tokyo 2016」發布會中，LINE除了展示過去五年的成績，也宣布新的服務。LINE董事長暨執行長出澤剛表示，未來五年LINE的目標是「拉近你我的距離」（"Closing the Distance"），成為行動裝置時代的「智慧入口」。
出澤剛表示，過去會用「平台」來表示LINE有各種不一樣的服務，但對於使用者而言，卻是一個「入口」的概念。LINE更希望能夠成為一個智慧入口，以人為中心來設計新的服務，連結用戶與商務服務等各種資訊。
（圖說：LINE在日本東京舉辦2016年發布會，執行長出澤剛發布未來五年的新策略目標是「拉近你我的距離」。照片來源：許文貞攝影。）
開放平台讓商家更好做生意
為了達到智慧入口的目標，LINE在日本有三大策略：在企業端推出「開放事業平台」、O2O虛實整合支付、以及「行動虛擬網路」（MVNO）服務。
在「開放事業平台」上，LINE將與中小型企業和開發者合作，讓各家企業的官網加入平台後，即可透過LINE以及第三方的外掛功能，為消費者提供更全面的服務範圍。例如「LINE Official Web App」將串接商家的LINE@官方帳號與官網資訊，商家可以直接在LINE上交易或服務。
（圖說：開放事業平台相關的新服務項目將從發布會起陸續推出，預計在今年夏天之後全面推出服務。照片來源：許文貞攝影。）
LINE也將拓展行動廣告平台，將過去較適用於大型企業單向傳播的廣告形式，調整為更具彈性的個人化廣告平台。LINE以及相關App用戶的資訊也將被收集，建立行為資料庫，讓商家做更有效的廣告宣傳。
另外LINE也將對開發者開放即時通訊的API，例如將開放一萬名全球開發者申請「BOT API」試用版、合作開發「Chat AI」外掛的創新應用，以及推出LINE Beacon串接線上與線下資訊。
線上線下支付通吃，還跨足電信產業
LINE Pay也是LINE今年發展的重大目標之一。LINE將在線上支付新增點數回饋機制「LINE Points」，LINE Points一點將等同於日幣一元。而過去的「LINE免費代幣」將在4月24日開始停用，台灣用戶的LINE免費代幣將以5:3的比例轉換成LINE Points。未來，除了貼圖和主題要用代幣購買之外，其他項目都將使用LINE Points做支付。
過去LINE Pay雖然可以透過手機App中的一維和二維條碼進行線下支付交易，但LINE和日本的信用卡發卡機構JCB達成合作，將發行名為「LINE Pay Card」的電子錢包卡片，讓LINE Pay也能用透過刷卡或感應等方式串接線下交易行為。不只是線下交易，LINE Pay卡也有一組16個數字的號碼，可以用於網路上的消費。
（圖說：LINE推出「LINE Pay卡」，首波將有四種款式的卡片上線。照片來源：許文貞攝影。）
（圖說：LINE Pay卡雖然不是信用卡，但也有相當優惠的2％現金回饋方案。照片來源：許文貞攝影。）
LINE資深執行董事暨策略行銷長舛田淳表示，LINE Pay卡並不是信用卡。因此LINE Pay卡不會有任何一項申請信用卡的審查或限制，任何人都可以申請。LINE也進一步解釋，LINE Pay卡等於是虛擬電子錢包的實體版本。此外據了解，LINE Pay並不是JCB第一個合作發卡的虛擬電子錢包。
而為了強化通訊功能，LINE也將成為電信服務商，推出「LINE Mobile」。LINE Mobile將使用日本NTT Docomo的基地台和線路，提供高品質但價格較低廉的服務，也和Twitter、Facebook合作，LINE Mobile用戶使用LINE、Twitter、Facebook的訊息用量將全部免費，甚至連LINE Music串流音樂的流量也是無限制使用。
帳號服務推新功能，熊大妹妹「Choco」吸睛
在三個新策略之外，LINE也在既有服務之上推出新服務。消費者透過LINE帳號就可以在合作商家集點、取得優惠券，甚至直接在商家的LINE@裡購物而不用再重新登入商家官網，但目前此服務僅限日本商家使用。
在使用者最熟悉的貼圖和角色人物上也將有新變化，LINE將在今年夏天將在日本推出滿版的動態「Pop-up貼圖」，貼圖不只動起來，還蓋住整個聊天視窗畫面，但台灣推出時間未定。另外LINE Friends中也將出現新角色：熊大（Brown）的妹妹「Choco」（台灣翻譯仍未定）。
（圖說：LINE Friends新角色「Choco」相當吸睛，但目前LINE Friends Store尚未有相關產品推出。照片來源：許文貞攝影。）
出澤剛表示，因為希望呈現年輕活潑的女性形象，設計出熊大的妹妹Choco。在Choco的宣傳影片中也還有一隻「熊貓」的角色和Choco一同出現，讓人好奇會不會是下一個新角色。但出澤剛表示內部目前對於熊貓會不會成為下一個新的LINE Friends角色仍尚未定案。
（圖說：躲在Choco後方的熊貓有可能會是LINE Friends的下一個新角色。照片來源：許文貞攝影。）
不急於拓展新市場，先站穩腳跟
對於海外市場的佈局，出澤剛表示，希望在面向企業端的商務服務上能拓展海外市場。目前依然將重點擺在東南亞及中東地區，希望先在這些區域提高市佔率之後，再拓展其他地方的市場。LINE目前在全球月活躍用戶有2.15億人，在日本、台灣和泰國是市佔率第一的即時通訊軟體，在印尼的用戶人數也成長迅速。過去曾幾度有要在日本IPO的傳聞，但在今天的發布會中對於是否要IPO以及進度都沒有提及。
創辦五年的LINE，在2012、2013、2014和今年共舉辦過四次大型發布會。在今天的發布會中，LINE邀請來自全球各地約兩千名合作廠商代表，以及百餘名來自台灣、泰國、印尼、新加坡等地的國際媒體和日本當地媒體與會。在發布會結束後，會場外甚至直接擺設「LINE Pay卡」申辦攤位，日本用戶可以直接申辦領卡。
