行銷人看過來！Facebook推出新版影片衡量指標|數位時代 BusinessNext

Facebook產品經理 Anaid Gomez-Ortigoza 今天在Facebook媒體部落格上公布，推出新版的影片衡量指標，讓粉絲專頁管理員們能透過粉絲頁洞察報告，更簡單、更精確地掌握影片的人氣動向。

現在許多公司團體和名人都在Facebook上成立了專頁，粉絲專頁管理現在也成為數位行銷工作的一環。專頁管理員的「粉絲專頁洞察報告」功能中，呈現了專頁的各項衡量指標，例如：每天按讚數、來源、瀏覽次數、貼文類型及互動人數、粉絲的性別、年齡、地理分布等等。管理員可利用這些數據追蹤專頁營運情況、調整貼文管理策略，以鎖定目標觀眾、吸引更多人氣，達到最佳行銷效果。這次的更新是針對粉絲專頁洞察報告的影片人氣衡量指標。

根據 Gomez-Ortigoza 發佈的文章，新版介面主要有下列幾項功能：

觀看時間（新功能）：可以查看影片的總觀看分鐘數。
影片點閱人數
影片點閱次數
觀看十秒以上的人次（新功能）：不足十秒的影片，以看完片長 97% 以上者計算。
平均完成率：可以知道觀眾平均看這部影片看多久。
聲音開／關（新功能）：可分別查看開聲音和沒開聲音的用戶觀看情況。
自然／付費發佈：可分別查看影片透過自然發佈或付費發佈的觀看情況。

![圖說明][1]
圖說：舊版影片衡量指標介面

![圖說明][2]
圖說：新版影片衡量指標介面

新加入這項「觀看十秒以上人次」的功能，看起來可以讓管理員更能掌握影片實際觀看人次。有時候有些網友也許只是誤觸連結，影片看了幾秒沒興趣就關掉，有了這個功能就可以將這些數據剔除。

由於Facebook是目前發佈影片及分享資訊的主要平台之一，許多粉絲頁的經營不只要圖文並茂，還要發佈影片。這次Facebook針對影片設計更精細的衡量指標，就是要讓粉絲頁管理員能更好地掌握影片點閱情形，達到更有效的數位行銷管理。

New Daily Video Breakdowns
Use new daily metrics for videos. This new data gives Page owners a better understanding of when their audiences are watching their videos, providing a more detailed picture of performance. Read more on our blog: http://media.fb.com/2016/03/24/video-metrics-update-new-daily-video-breakdowns/
由 Facebook Media 貼上了 2016年3月24日

來源：Facebook Media

@@ACTIVITYID:564@@
[1]: https://3.bp.blogspot.com/-pwtdLNnOCq8/VvSRxaiveEI/AAAAAAACGr4/OrZoyBMiNBI5UBUP3Q3YMF_V822PjMsJQ/s600/%25E5%259C%25961+%25281%2529.png "圖說明"
[2]: https://3.bp.blogspot.com/-u58_Eq3fBgA/VvSR_7oeiLI/AAAAAAACGsI/j6fbdwCbczUoSp5ojeeD3CnasOV0g598A/s600/%25E5%259C%25962+%25281%2529.png "圖說明"

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。