HTC VR推手鮑永哲：擔心市場「壞的VR體驗」會嚇走消費者|數位時代 BusinessNext

虛擬實境（VR）戰場各界頻出招，鴻海也宣布投資日本VR新創公司Fove，而即將在下個月發貨的HTC Vive，目前工廠生產順暢，負責HTC Vive的核心人物、宏達電VR新科技部門副總鮑永哲表示，VR才在剛開始階段，同業進來這個市場，把體驗做好，是很好的事，但他比較擔心有些廠商帶來的是「壞體驗」，很可能把有興趣的消費者給嚇跑。

圖說：宏達電VR新科技部門副總鮑永哲說，面對優質的VR競爭，有利於擴大市場，但要注意壞的體驗對市場帶來的負面影響。（圖片來源：詹子嫻）

宏達電對VR投注大量資源，目前除台灣團隊之外，在舊金山跟西雅圖也有相關的設計、研發人員，三地合計規模達數百人。鮑永哲透露，內部開發HTC Vive兩年多，研發過程還算順利，沒有太大的問題。預期歐美市場對於VR頭盔裝置的接受度會跑快一點點，但亞洲市場亦很有潛力，成長速度不錯。

圖說：HTC Vive正在工廠生產中，4月開始發貨。（圖片來源：郭涵羚）

目前除HTC Vive之外，VR頭戴式裝置主要業者包括臉書旗下的Oculus、索尼則有PS VR、微軟Hololens，而將眼球追蹤技術應用在VR的日本新創公司Fove，日前完成A輪募資1,100萬美元，由於投資者大名鼎鼎而備受關注，像是Colopl VR Fund、鴻海和三星旗下的創投資金。

對於VR戰局越來越多人加入，鮑永哲持正面看法，有利於一同做大市場，但他也提及，大陸對於VR的熱烈程度高於台灣許多，有些業者趕流行，做出體驗不佳的產品，像是體現效果或是玩了之後會頭暈等，反而會讓消費者對VR有些抗拒，影響市場的接受度，這是較需注意的面向。

先前宏達電宣布與大陸網咖連鎖業者順網科技合作，鮑永哲指出，大陸網咖近年都想轉型朝複合性休閒中心發展，而且大陸網咖都有所謂的「戰鬥房」、「黑房」，可以讓一整群的好友或遊戲隊友一起打電玩，因此宏達電和順網會設計一些新的體驗環境去推廣VR，例如把戰鬥房變成專屬的VR空間。

#台廠互有心結不合作？

由於HTC Vive或Oculus都必須與PC連結，要讓VR有好的體驗，搭配使用的PC也很重要，目前Oculus選擇三家品牌合作：DELL、DELL旗下的電競品牌Alienware、以及華碩，宏達電同樣有三家夥伴，包括HP Inc.、Alienware、以及微星。不過，業界傳出，宏達電似乎刻意避開與宏碁、華碩合作。令人想起會不會是與先前華碩槓上威盛及宏達電有關。

對於是否會再增加合作的PC公司？鮑永哲說：保持開放態度，目前合作的三家PC公司都是談很久，之後是否要新增合作對象需要跟整個事業單位一起討論。
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在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。