愛情公寓止跌回升!婚戀交友app「SweetRing」成營收成長主力
愛情公寓止跌回升!婚戀交友app「SweetRing」成營收成長主力
2016.04.11 | 創業

寂寞商機帶來快速交友的需求,現代人忙得沒有時間交朋友,為了讓交友更有效率,催生許多交友App。尚凡資訊在2013年上櫃之後,陸續發展三款交友App,包括愛情公寓iPair、學生交友WeTouch及婚戀交友甜甜圈SweetRing。

2015年尚凡資訊開始往海外市場發展,3月營收年增率達51.05%,營收達2808萬元,營收從去年下半年止跌回升,主要成長貢獻來自SweetRing,這款App單月營收較去年同期成長1674%。

根據App Annie在2015年的數據,2010年7月至今,蘋果App Store中,營收成績最好的前10大App,光是交友軟體就占了三名。

2014年面臨網路服務轉向手機的挑戰,尚凡資訊開始嘗試投入交友App的領域,推出愛情公寓App「iPair」,擴張日本、馬來西亞、香港市場。iPair有了愛情公寓原先725萬會員的基礎,主打20至35歲的輕鬆交友,使用者主要是白領、社會新鮮人和大學生,累積至今下載量達400萬。目前有13種語言,會員遍布全球,主要市場為日本、韓國、港澳、星馬、泰國、印尼、印度、美國、澳洲、香港及馬來西亞。

2015年尚凡資訊正式跨入全球市場

不過,尚凡資訊的國際化之路在2014年受到BeeTalk進軍台灣的影響而放緩腳步,積極「回防」台灣市場,同年推出大學生交友App「WeTouch」,又宣布與日商IBJ Inc.合資成立愛婚活股份有限公司(IBT),強打O2O策略。

愛情公寓
(圖說:尚凡三款交友App主打不同族群,今年攻占全球市場。圖片來源:尚凡資訊。)

2015年,才是尚凡資訊真正走向海外的一年。

WeTouch有段時間下架重新調整,直到2015年11月才又正式改版上架,鎖定18至24歲學生族群,推出免費配對聊天App。目前有16種語言,但使用者以台灣市場為主。

SweetRing在馬來西亞App Store「暢銷排行」超越LINE

2015年,尚凡資訊正式推出婚戀嚴肅交友App甜甜圈(SweetRing),資料填寫詳細,針對男性會員進階收費,月費699元。由於鎖定想結婚的25至45歲族群,目的性強,推出不到一年時間,已有70萬下載量。

目前有16種語言,SweetRing海外營收占70%,營收表現亮眼的國家,包括港、澳、星、馬、泰國、印尼、印度、美國、澳洲等國家。SweetRing甚至在馬來西亞App Store「暢銷排行榜」超越LINE,攻占社交分類第一名。

SweetRing
(圖說:SweetRing在馬來西亞Apple Store社交媒體營收,拿下排行榜第一名。圖片來源:尚凡資訊。)

從內部創業走到分割成為子公司

SweetRing其實是尚凡資訊內部員工的創業項目,2016年年初正式把SweetRing從尚凡資訊分出來,另外成立子公司思維特網路資訊有限公司,資本額為2千萬元。團隊有五人,必須自負盈虧。尚凡資訊想讓SweetRing向外募資3千萬至1億元,讓資本額最高達1.2億元左右。

SweetRing自行開發獨特演算法配對會員,針對會員填寫的資料、比對會員平常會注意及感興趣的對象,加上有互動過的會員特性,找出配對的共同性。

其實這兩年台灣市場交友App很熱鬧,有來自新加坡的BeeTalk和Paktor到台灣設立在地行銷團隊,而日本的派愛族、美國的Tinder也在台灣推出繁體中文版本。交友App不受地域限制,國外服務可以來台灣,台灣服務也可在國外上線、服務,競逐全球市場。

2016年加碼研發與行銷,拼市占率不拚獲利

尚凡資訊董事長張家銘說,「台灣產業必須將觸角深入全球,積極進軍海外市場,今年尚凡資訊將加碼投資全球市場!」

2016年,尚凡資訊的目標不是獲利,而是以優化現有產品、研發新產品及擴張市占率為優先要務,加重旗下三款App在全球市場的投資,行銷費用也比2015年增加1倍。此外,尚凡資訊也鼓勵內部員工創業,預計三到六個月就推出新App,表現好的產品,不排除另外成立子公司。

2016上半年,將鎖定東南亞市場,以香港、澳門、新加坡、馬來西亞、澳洲、泰國為主,下半年除了攻日韓,也將試試歐美市場,包括美國、加拿大、阿根廷、墨西哥、西班牙與法國等等。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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