獨家簽下網路紅團「這群人」,HereO轉型內容創作者集資平台PressPlay
獨家簽下網路紅團「這群人」,HereO轉型內容創作者集資平台PressPlay
2016.04.13 | 募資

2016年,對台灣群眾募資平台來說,將是力拚創意的一年。以「香草與魚」募資案走紅的群眾募資平台HereO決定轉型為新品牌,要做內容創作者全方位的顧問服務,2月初悄悄推出內容創作者平台PressPlay,旗下整合新媒體經紀服務PressTalent和廣告製作公司PressMedia,已經獨家與網路搞笑團體「這群人」簽下經紀約。

此外,也在3月1日推出台灣第一個內容創作者的訂閱集資,想把群眾募資提升到2.0模式,也是台灣首次引進美國內容創作者集資平台Patreon的模式。

為什麼要轉型呢? PressPlay執行長林鼎鈞指出,現在大部分群眾募資平台都是1.0模式,對平台來說很辛苦,因為一次性集資,取決於市場成熟度。而HereO原本鎖定的硬體群眾募資,林鼎鈞表示,「沒有大量人力、資金和硬體廠商支援,會發生泡沫化的情況!」如果要完善整合供應鏈、新創團隊,不讓出貨大延遲的話,必須花很多時間,可執行的案子少,並且要周全設計師的心情、想法、製造、品管、品檢、銷售端變動,並不是那麼好做。

於是,HereO也不斷思考新的定位,想找到可量化的商業模式,**發現原先HereO平台的另一個優勢是音樂人專案,便決定將公司推展到下一哩路,徹底改名轉型成內容創作者平台PressPlay。**整合集資平台、經紀和影像拍攝等三大服務,提供內容創作者360度顧問服務,以後群眾募資平台上,就不再做硬體群眾的案子了。

PressPlay
(圖說:HereO與樂人整併為PressPlay,轉型內容創作者平台。圖片來源:PressPlay提供。)

#網路紅人成名之後,反而不創作了

網路及社群時代來臨,讓粉絲習慣看免費內容,網路紅人習慣透過社群媒體擴散創作內容,有大量粉絲支持的網路紅人通常會規律更新創作,收益模式來自網路廣告及跟品牌主合作「業配內容」。然而,眼尖的粉絲卻不喜歡這兩者,也使得網路名人面臨收益模式轉型的挑戰。

為什麼有些網路紅人後來卻不紅了?林鼎鈞直言,「他們爆紅的關鍵是來自於他們的創作,但是成名之後大部分時間卻都花在跟品牌主合作,反而更少創作了!」

於是,新推出的內容創作者集資平台PressPlay除了原本HereO在做的專案集資之外,也推出「訂閱集資」功能,讓粉絲可每個月定期定額支持網路紅人。

#在台灣首推訂閱集資

林鼎鈞說,「我們就像是把街頭藝人的打賞模式,用系統化的方式放到網路上,讓創作者只要對忠實粉絲負責!」針對願意付費支持的粉絲,提供獨家內容和體驗。例如,這群人有90萬粉絲,每天信箱爆滿,根本無法一一回覆粉絲的訊息,付費訂閱的粉絲就可以得到更多與創作者互動的機會,也讓內容創作者可以有持續創作的動力,並回歸創作的初衷。

事實上,林鼎鈞說,最早的創作集資可追溯到文藝復興時期藝術投資人訂製畫家的作品,如倫勃朗的著名作品《夜巡》、米開朗琪羅的《大衛》、達芬奇的《蒙娜麗莎》都是依循這種模式,作品由多位贊助人集資訂製而成。

PressPlay的靈感來源,來自成立2年的美國內容創作者集資平台Patreon,已經成功驗證訂閱集資的可行性,線上同時有2萬2500個專案,每個月創作者可以賺進100萬美元,所以深受創作者喜愛。

PressPlay將會鎖定真的在網路上有影響力的內容創作者,包括Youtuber、音樂歌手、部落客、插畫及動畫創作者...等,透過網站訂閱集資功能,粉絲可以持續用小額支持,對創作者有貢獻。

PressPlay
(圖說:PressPlay在年初舉辦內容創作者派對,邀請網路紅人們與彼此互動。圖片來源:PressPlay提供。)

#同步投入經紀、影像拍攝服務

PressPlay從平台的顧問業務延伸出新媒體經紀服務PressTalent,用經紀提供內容創作者長遠的品牌規劃,目前獨家經紀的藝人團體為「這群人」。

此外,PressPlay也跨入廣告製作公司PressMedia,做影像拍攝。HereO跟有13萬訂閱用戶影音自媒體「樂人」合併變成同一間新創公司。HereO負責做平台、內容創作者的服務,樂人則可以運用影像拍攝能力,接商業影片及廣告,還有網路名人的行銷活動。林鼎鈞說,以後也會計畫與創作者合拍短劇、招商並分潤。

PressPlay平台集資會抽取10%服務費,再加上金流2.5%,等於集資100元,創作者實際上可以拿到87.5元。目前平台上在線的訂閱集資有7個,已成功的專案集資累積有38個。預計訂閱集資在線專案4月底會成長到30個,6月會達到70個。

林鼎鈞認為,新媒體內容產業會是未來很重要的趨勢,當廣告預算從電視轉移到網路平台時,最缺的就是內容,接下幾年會是內容為王的時代,他說,雖然還需要五、六十年才能翻轉行為,但在新舊世代交接的時刻,台灣要先投入發展內容創作。

延伸閱讀:從設計想法到產品量產,HereO群募平台當推手
HereO發起群眾募資辦演唱會 金額達標

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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