Uber和Airbnb這麼火紅!5張圖,告訴你台灣企業如何搭上「共享經濟」熱潮
Uber和Airbnb這麼火紅!5張圖,告訴你台灣企業如何搭上「共享經濟」熱潮

共享經濟在這段日子一直為行銷圈熱烈的討論,各大媒體也多有著墨,最為人所熟知的莫過於將個人住所出租的airbnb,或是付出個人勞力與服務的Uber特約合作司機;中國國家信息化研究部於今年2月28日時發布,預計其共享經濟市場規模達1.95兆元人民幣,約有5億人參與共享經濟行為,換算起來13億人口,將有將近四成的民眾參與其中,其相對應的經濟模式也如雨後春筍般的出現!

而這些經典的案例在台灣卻也只能成為經典,台灣的共享經濟似乎一直沒有個明確的雛型?

圖說明

資料來源:中國分享經濟發展報告 2016 – 國家信息中心信息化研究部,p29

共享經濟對消費者而言,有兩大動機:

  1. 在消費支出面追求「省錢」,以租用或是購買二手商品獲得折扣。
  2. 另一個動機則是在所得收入面追求閒置資源的「兼職」以賺取額外收入。

圖說明

而網路、物聯網科技的發達,讓共享經濟得以快速發展,消費者能夠在買賣雙方中去除中間商所占有的資源,不僅僅是產品面發生C2C的變化,更讓服務有P2P的交易可能性。

台灣共享經濟,無‧力‧可‧施

然而,這股分享經濟的熱潮是否也在台灣出現?似乎歐美、中國都有相當不錯的相關發展,台灣也僅只有議題的討論,但是落實在商業化的境界似乎還有好一段距離!

筆者在比較各項資料後,認為有三個因素,讓台灣的共享經濟發展緩慢發展:閒暇時間少、自我意識強烈、專注工作成績。

圖說明

我已經忙得要死,放假只想好好放鬆,怎麼去兼職來共享我的資源?

以瑞士銀行集團(UBS)在2015年9月的「價格與收入」研究報告 ,調查全球71個城市的工時長度中,台北列為全球第8名,又或是比較台灣與OECD國家勞工平均年工時來看,台灣則是名列第4名。

2016 Eicp東方線上消費者資料庫也指出有高達46.1%的民眾有加班的狀況,因此,在共享經濟的概念下的「兼職」概念,面對生活時間被工作佔滿的台灣消費者,有實際執行上的困難度。

我的空間、時間都是我的!東西也是!

東方線上更進一步透過台灣民眾的心理面一窺共享經濟在台灣發展的阻礙,從2016 Eicp東方線上消費者資料庫的統計中,可以發現到台灣民眾心中對於「自我時間 / 空間」的保有相當堅持,在這樣的觀念下,更有可能延伸到對物品的「所有權」感仍高於對其「使用權」的出借。

我的生活中,工作與休閒劃分的相當清楚 – 77 % 同意比例
我堅持生活中,應該有不被打擾的私人空間 –78.4 % 同意比例
我幾乎每天活動滿檔,生活不會無聊 – 72.1 % 同意比例
在假日,我喜歡到山邊或是海邊渡個假 – 65.0% 同意比例

我的成就感來自工作!

再者,不得不提的是,台灣民眾對於工作的看法仍有一個相當強烈的價值觀,也就是從其中獲得成就感或是得到周遭認同,這樣根深蒂固的觀念,更是讓台灣民眾得「分心」或是「提出資源」去經營共享經濟,更是一大障礙。

我希望周圍的人能肯定我在生活、工作或學業上的成就 –86.5% 同意比例

幹嘛分享 / 出租我的資源?我直接拍賣!

但話說回來,共享經濟在台灣早就發生了!這股經濟能量在台灣的盛行程度,更應該直接給予正式的名號 - 「拍賣經濟」,透過拍賣二手物品來換取物品的剩餘價值,這股龐大的二手交換經濟,一直在台灣愈燒愈旺。

因此,以拍賣的角度來看台灣的共享經濟,相較於需求面的減少「支出」因而搜尋二手商品,台灣更值得思考的是供給面的「提取剩餘價值」。

舉例來說,露天拍賣2015年全站的交易金額達到台幣1,439億元 ,有超過100萬名賣家在露天拍賣上販售產品,而2015年台灣便利商店的營業額也不過2,892億元,又或是整體百貨公司營業額也僅在2014年突破3,200億元,因此單單一個拍賣網站的交易金額,就達總店數達11,000多家的便利商店的一半,真的不能輕忽這股市場的交易力道!

圖說明

更甚至是這兩年出現在手機平台上的旋轉拍賣Carousell、蝦皮拍賣都有相當的聲勢,單以Android上對這些App的評論數 來看其熱門程度,旋轉拍賣與蝦皮拍賣的氣勢都相當驚人,遠遠超過在PC上稱王的露天拍賣App。在接下來台灣拍賣的盛焰,似乎將從PC端延燒到手機上,拍賣經濟的熱潮將進展到下一波高峰。

圖說明

拍賣經濟這樣的共享經濟方式,放在網站上待價而沽,既不影響消費者的休閒生活,也不與消費者的工作本業產生時間資源排擠的狀況,消費者樂得將有剩餘價值的物品放在網路上兜售,無怪乎符合台灣市場的脾胃。

What’s Next

共享經濟得建構在民眾對於自有資源再應用的態度,由前述論述可發現台灣民眾有先天上的時間資源困境,以及心態上對於工作成就的期望,故無法實踐共享經濟中,善用閒置資源的兼職動作,而僅剩下對於二手物品剩餘價值的汲取。

台灣共享經濟四大發展要點

換個角度來講,台灣民眾的閒置資源仍需要一個中間商組織一個平台,以及提供服務的角色,來進行兼職以及資源再度利用的可能性,而非由消費者自行來經營並提供服務。例如,出租自家閒置的小客車或是家用重機具給某個平台,而某個平台再另行租用,或是提供相對應的服務給需要的民眾。

在台灣共享經濟未來的發展上,有四個機會是較有可能形成共享經濟的商業模式:

  1. 針對放在家會有閒置彈性的產品,能有租用商機的產品必定為消費者偶一為之,且不得不的使用需求產生,例如汽車、家用重機具等。

  2. 高價產品有價格門檻,產品無法大量普及,有機會運用共享經濟的方式,形成以較低的價格租用他人資產的市場需求。

  3. 存放不便的產品,也因為大眾對產品有「固定短暫需求」,出現共享的可能,甚至產生服務應用的商機,例如租屋族因為租所的限制,未必擁有如洗衣機這類家庭固定設備,洗衣外包就產生了服務價值,而洗衣店更需要一定的交易量才能攤平其投資成本,就有雙方媒合平台產生的營運商機。

  4. 最後,在台灣共享經濟要成立,還是需要有服務平台的角色。台灣消費者的確擁有不少閒置的資源,但如前所述,台灣消費者時間稀缺的狀況,親力親為提供服務的可能性大為降低。造成平台服務商除了提供供需資源交換的平台外,更需要有應用資源成為服務提供的角色,成為台灣共享經濟發展的重要關鍵點。

借力使力台灣市場拍賣經濟力道

另外,值得觀察的一個現象是:「拍賣經濟」是供給優先於需求的交易平台,也就是先有賣家,然後買家去搜尋相關的產品是否有合適的賣價;但隨著網路愈發旺盛,且台灣民眾高度使用社群的推波助瀾下,以及「我想要炫耀我擁有某種東西」的心態,造就需求優先供給出現的狀況,也就是出現了可以販售商品獲得更高利潤的「轉手經濟」市場。

台灣的共享經濟,擁有其獨特的面貌,不論是拍賣經濟的盛行,或是轉手經濟的興起,都代表著台灣以其獨特的方式因應網路環境興盛的經濟發展,在行銷思考上,拍賣平台的不斷興盛,也代表市場通路發生根本性質變的狀況,具規模的企業主除過去既有經銷商、零售商擁有的銷售體系外,電商的發展似乎得開始重視體制外的可能銷售模式。

而剛起步的企業更可以跳脫既有的銷售框架,進而思考其他直接面對消費者的方式。另外,轉手經濟的出現更代表品牌知名度運用的一條捷徑,運用社群主動傳播的力量,快速打開品牌在消費者心中的知名度。

參考資料:瑞銀《價格與收入》2015 年報告數位時代東森新聞雲UDN聯合知識庫

(本文獲《iSURVEY東方線上》授權刊登,原文請點此。粉絲團:趨勢追追追‧生活iSurvey

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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