Spotify app改版捨漢堡選單,推導覽列讓使用更直觀
Spotify app改版捨漢堡選單,推導覽列讓使用更直觀

側邊收合選單-俗稱漢堡選單,在介面設計上一直備受爭議,線上串流音樂平台Spotify在今天推出介面改版,將原本隱藏在漢堡選單中的導覽選單,移至螢幕下方的導覽列,讓app使用更直觀。

漢堡選單缺點:不直觀、沒效率、減少探索可能

漢堡選單,指的是位於app角落的三條橫槓圖示,點擊後出現的隱藏導覽選單。Spotify本次改版,將漢堡選單中的導覽選項移至螢幕下方導覽列,以個別按鈕呈現,包含瀏覽、搜尋、電台、你的音樂,以及回到首頁。

圖說明 圖說明
(圖說:Spotify改版前(左)與改版後(右)。圖片來源:截圖自Spotify app)

漢堡選單常被認為是Android版本app的特色之一,使用非常普及,好處是讓導覽選單不會占用螢幕瀏覽空間,但常因下面三點為人詬病:

  1. 不夠直觀:使用者測試的研究指出,許多使用者還是不知道這三條橫槓代表什麼意思,可能不利於使用者瀏覽選單及頁面。
  2. 不夠有效率:使用者要進去其他頁面時,一定要先點選漢堡按鈕,現在網路使用者普遍沒耐心,步驟太多可能讓使用者在開始瀏覽前就放棄使用。
  3. 減少使用者探索可能:因為漢堡按鈕把選單隱藏起來,使用者無法快速和輕易發現額外的頁面、功能或資訊。

考量到漢堡選單的缺點,Google設計指南從今年三月開始,也建議開發人員應將選單移至下方,以導覽列取代漢堡選單,讓使用者可更輕易瀏覽app中不同的區塊。

數據顯示:導覽列能有效提升選單點擊

為了確認改版效果,Spotify在改版前做了使用者測試,以了解用置底導覽列取代漢堡選單,是否能有效提升使用者參與。研究結果發現,使用導覽列後,整體而言可提升9%的點擊,對導覽列中的選項則可提升30%的點擊。測試結果也顯示,將導覽列項目減少到5個,更可有效提升Spotify內建歌單的點擊。

此外,Spotify也調查新、舊用戶對新介面的反應以確認沒有負面效果。在不影響留存率(retention)、參與度(engagment)和使用時間(consumption time metrics)的情況下,新的導覽列確實能鼓勵使用者探索更多種內容(如Spotify內建歌單以及使用者自訂歌單等);和漢堡選單相比,新的導覽選單也提高新用戶首次使用時的參與度。

Spotify這次改版僅針對iOS,Android版本預計在7月時推出。第一波改版在美國、英國、德國、奧地利和瑞典已推出,其他國家預計還要再等幾個月。

資料來源:TechCrunchThe Verge

關鍵字: #UI/UX設計 #Spotify
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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