余宛如——揚帆而起,破浪追求公平交易
余宛如——揚帆而起,破浪追求公平交易
2016.05.17 | 人物

撰文/許毓仁,TEDxTaipei創辦人暨國民黨立委
攝影/周致

2008 年我剛創業,模仿美國 TED 大會,創辦了 Big Question Conference,當時「創業」不像現在是一個流行名詞,大家爭相競逐。當時尋覓各處為了要找辦活動的場地,找到了隱藏在安靜巷弄內的生態綠咖啡,那是ㄧ個不起眼的民宅,裏頭幾張桌子,有簡單的投影設備,牆上貼著公平貿易的海報。店裡的女主人,脂粉未施,穿著 t-shirt、牛仔褲,素淨的臉龐,戴著眼鏡,與其說是咖啡店老闆,社運領袖更為貼切,她熱衷於公平貿易,倡導有機咖啡,我被她改變世界的熱情深深打動,那是我第ㄧ次見到余宛如。

接下來的幾年,台灣的經濟走下坡,整體大環境不好,我和朋友創辦了 TEDxTaipei 也在ㄧ路摸索中找一條生路,創業的人也開始變多了,社交媒合活動也越來越多,看似熱鬧,投入的人多但能堅持的人少,潮水退後才知道誰沒有穿泳褲。看到越來越多的人投入創業,大都是捧著商業企劃書找創投喊估值和股份占比,關心商業模式而不說想創造什麼改變。 想賺錢的多,想真正改變世界的人少。我有時會想: 有社會使命的創業家在哪裡? 宛如選擇創辦生態綠,希望透過公平貿易的推廣,消弭全球化競爭的不當剝削; 我選擇創辦 TEDxTaipei,我想要把知識分享透過網路帶到社會的每一個角落。我們選的創業題目都是先想到改變世界再想到賺錢,前提當然是要能自給自足生存下去。

我和宛如都是六年級尾巴,夾在有豐富資源和享用科技業起飛果實的四五年級和崛起網路原生代七年級,創業家在六年級特別少,大部份的人出國念個好學校,到外商工作,六年級像是被壓縮的ㄧ代,保守也動彈不得。這一代創業的人孤單地拿著槳在大海裡向前划,卻難以前進。2013年創業風潮大起,政府鼓吹,創投活絡,在低薪22k的議題影響下,年青人開始找出路,不去企業上班,開始創業。同時社會企業興起風潮,創業者開始思考結合商業模式解決社會問題,而這條路宛如已經走了六年,她不是一個跟風者,她從揚帆而起那一刻,就船知道要往哪裡去。當年,TEDxTaipei 要搬到金山南路的ㄧ棟大樓,屋主提供空間給創業者進駐,他要我幫忙找幾個社會企業家(social entrepreneur),我第一就想到宛如,邀請生態綠進駐。就這樣,我們又重逢了,接下來她陸續開了生態綠超市,寫了《明日餐桌》,繼續推廣公平貿易,馬不停蹄到處演講分享,熱情不滅。

2014年大浪來了,三月的太陽花學運,不只是學生佔領立法院,數萬人上街抗議服貿黑箱,大浪的核心是「世代不公義」。年輕人要把未來從老人手上奪回,而創業也真正來到百花齊放的高峰,flyingV 群眾募資平台崛起,Maker 自造者運動,政府要把中山足球場改裝成創業園區(後來失敗)。而這個大浪不但把代表網路世代的素人力量的柯文哲送上台北市長寶座,更把在接下來的總統和立法委員選舉把國民黨徹底擊潰。這是ㄧ個價值轉換的能量釋放,而政治是其直接手段之一。這個浪也把ㄧ群代表年輕世代的新血送入國會,包括我、宛如、Freddy 等,這一代是破浪世代。

圖說明
圖說:生態綠公司創辦人兼董事長、民進黨立委余宛如(照片來源:周致攝影)

宛如進國會後第ㄧ場戰役提出透過立法能把嬰幼兒進入國會議場,此舉招來許多爭議,正反評價都有。她拋出一個前衛(progressive)的議題,但是社會似乎還沒辦法接受,看到她受委屈,身為朋友同事,為她感到不忍,但是我知道她是ㄧ個堅毅的勇者,她勇於挑選戰場(pick a fight),或許旁人對於她的選擇覺得訝異,我認為宛如是不斷在突破框架,重新定義(re-define)什麼是符合現代(modernity)的社會思維,因為想突破,就會有衝擊。 在立院走時匆匆擦肩而過打聲招呼,雖沒多說話,但彼此眼神領會。我有時回頭,眼中浮起 2008 年第一次見到宛如,那個堅毅的眼神,如同在揚帆而起時已經知道船要航行的方向。這個時代需要有更多的領袖,願意承擔的領袖,破浪的典範在宛如身上體現,我期待她不忘初衷,勇敢堅毅地繼續前進。共勉之。

余宛如:推動公平交易
生態綠公司創辦人兼董事長,民進黨立委。她力推公平交易經濟,倡議「食物正義」與「倫理消費」,其所成立的公司也是台灣第一家取得公平交易認證的商家,並且於2014年登上創櫃板。


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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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