[Meet創業之星]跟上電商趨勢,米果數位行銷打造臉書社團整單系統FBBuy

2016.05.27 by
卓逸宣
想像自己坐在高級VIP室內:這裡非常舒適,就跟自己家一樣。為什麼只有你可以在這裡?因為你已經搶購了上百次,你是「她」最忠實的粉絲,所以「她」...

想像自己坐在高級VIP室內:這裡非常舒適,就跟自己家一樣。為什麼只有你可以在這裡?因為你已經搶購了上百次,你是「她」最忠實的粉絲,所以「她」悄悄告訴你進入貴賓室的方法,而VIP室裡,是「她」的其他狂熱粉絲,他們此刻也和自己一樣稟氣凝神,「她」的日韓連線隨時都會開始。一個大意去上個廁所,回來所有商品就有可能已被搶購一空。

當然,這個頂級貴賓室,沒有一點關係,不是死忠粉絲的人可以在外面等上數個月的資格審核,甚至連你的朋友都不曉得這個私人空間的存在!這個鐵粉專屬的私人空間是人氣服飾業者的新天地,也是買家的新戰場:臉書私人拍賣社團。而「她」,不一定是檯面上的知名部落客或是網美,也有可能是當紅服飾網站的店長,社團人數不一定多,但總能掀起鐵粉的瘋搶效應。

圖說明
(圖說:FBBuy 官方網站,圖片來源:FBBuy)

+1 即下訂:臉書秘密拍賣社團

是的,架設形象網站已是2012年的事了,擁有自己的購物系統2013年就已飽和,砸錢請小模外拍、上人力銀行找「網站小編」來修圖上架的時代已經結束,新的網購時代已經靠著這兩年越趨成熟的臉書拍賣社團正式開始。FB私密社團+1是今年最新的創新購物模式,結合FB私密社團培養一群品牌忠實的粉絲顧客們,在私密社團上架商品並留言「+1」即可完成訂單,以更直覺更方便的敗家模式,刺激粉絲們「 追從式購物、衝動式購物、即時性與限量搶購」 的心理行銷手法。只靠臉書,不用廣告,這樣的購物模式甚至為賣家創造三天三百萬營業額的輝煌銷售成績,遠遠超過現有官網的營業額。

從網路購物系統MISHOP起家的米果數位行銷團隊,或許不是第一個意識到臉書拍賣社團興起的團隊,但他們是第一個採取行動的服務供應商。曾為agnès b. 、知名手錶品牌SEIKO等製作官方網站的他們,從多年的電商經驗中發現,架設網站的技術門檻越來越低,網路開店的技術服務已是一片紅海,獲利越來越微薄,而FB社團代購的新消費模式,卻沒有新的技術可以支援這些訂單過量的賣家:傳統的google表單完全無法應付,而臉書也尚未推出相對應的配套服務供賣家結算訂單跟出貨的情況下,一個系統化的臉書賣家後台便是市場上最欠缺的一項服務。

圖說明
(圖說:米果數位行銷團隊,攝影:侯俊偉)

臉書留言整理自動化:FBBuy整單系統

FBBuy便是米果行銷團隊推出的新服務,透過臉書開放API,FBBuy可以自動擷取客戶在私密社團的下單,並對款式、數量、尺寸等需求做出統計及彙整,讓買家不用辛苦重新填寫表單,賣家也能輕鬆管控訂購情形。

FBBuy整單系統的使用方式非常簡單,會員只要透過臉書登入,並填寫匯款資訊及配送方式,之後即可以+1 搶購該賣家的所有商品,不用再填寫任何相關資訊。而FBBuy整單系統則會自動統整所有留言,並依照賣家的遊戲規則,幫忙分類款式及尺寸。「我們想要建立一個讓買家賣家完全離不開的系統。」米果數位行銷有限公司 共同創辦人楊雅如表示,FB私密社團+1正在改變台灣的網購模式,而FBBuy的FB社團整單系統,也正在加速這波全新的網購浪潮。

雖然五月才上架,上線一個月的FBBuy已為拍賣社團創造1000萬業績,這樣的好成績令人驚豔,但也讓人好奇米果行銷團隊的下一步將怎麼走?他們會全面搶攻臉書社團市場嗎?執行長闕晨哲表示,在瞬息萬變的電商世代,配合市場才是最好的決定,除了預計在上市的三個月後評估下一版本的FBBuy整單系統的增修外,他們認為FBBuy整單系統將是一個近市場需求的階段性使命,未來也不排除有其他數位行銷服務推出的可能性。

【創業快問快答】

創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 洞察未來消費趨勢,領先投入電子商務領域
  2. 建立優質技術團隊,致力於提供客戶最便利的系統
  3. FBBuy新系統研發,上線一個月創造1000萬業績

就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

FBBuy是一個創新的模式,它已經正在改變台灣網購市場,
我們領先開發FB社團整單系統,且系統已申請專利。

長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

我們希望能專注在發展電子商務類型的公司,下一步的目標先將FBBuy推廣到更多買家使用,另外希望將FBBuy整單系統去實現到O2O的模式,近一步推廣到實體店面的商家。目前還是初步的概念,會需要時間規劃實現它。

【團隊資料】

公司名稱:米果數位行銷有限公司
產品名稱:FBBuy FB購物社團整單系統
公司成立時間:2012年11月
產品上線時間:2015年5月
產品官網:FBBuy
團隊成員:11人

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