最成功的企業,產品往往讓消費者「既愛又恨」,米其林輪胎,就是箇中翹楚! 台灣方程式賽車手林帛亨,談到米其林總是咬牙切齒,因為名義上米其林儘管是贊助商,但賽車手買輪胎仍要付錢,而且比競爭廠牌都還貴,但同時它的耐用性與公司現場技師在車輛調校、輪胎溫度的建議上,又是專業無比,林帛亨形容:「一組八百美元的賽車胎,每次都買得很心痛,但為了贏,還是得買!」
這就是米其林成為世界第一的策略秘訣——藉著投資賽車運動,刺激研發部門不斷開發新產品,也同時綁住所有高階消費者,不斷創造出新需求。光是去年,米其林就大手筆投下六億美元,贊助全球二百六十場各領域賽車活動。
有人會問:經營如此龐大的賽車贊助為的是什麼?全年下來,等於每星期都得有五組技術團隊,在全世界飛來飛去,像「F1方程式賽車」這種大比賽,整個技術團隊更是上百人規模,「怎麼算,都是一盤賺不了錢的生意,」米其林台灣區傳媒經理藍祖彬分析。但米其林還願意這麼做,著眼點當然是賽車背後更大的商機:透過技術合作,米其林得以換取到車廠在市售車上搭配的輪胎合約,在接受(數位時代雙週)專訪時,台灣F1專業車評、(Racing Net)總編輯許俊麒分析,在高速賽車分秒必爭的環境下合作,輪胎廠最容易建立與車廠的技術默契,而只要在賽車場上一贏,「這組車與輪胎的搭配,市場銷售立刻就是幾個百分點的拉升。」
全球賽車市場產值上百億
Q:大多數人只把賽車當作一種休閒運動,但事實上賽車已經是一種全球化的商業,可否估算一下全球賽車的經濟產值有多少?
A:很少人有辦法做精確的估計,不過可以看幾個指標,來說明它的威力。大家熟悉的「F1方程式賽車」,每場有兩、三萬人到現場觀賽,如果包括電視觀眾在內,每年約有八億人次看過這個賽事。此外,還有像美國的「Nascar系列賽」,每場光現場觀眾就高達三十萬人;法國著名的「二十四小時利曼賽」,也有超過二十三萬人湧入現場。這些大大小小比賽,帶出的賽車產業、廣告贊助、電視轉播、紀念商品以及賽車旅遊,產值至少數百億美元以上。
Q:汽車廠的行銷策略,與賽車有沒有直接關連?
A:對歐、美、日汽車大廠來說,一項比賽成績的好壞,直接影響的就是同品牌市售車銷量,例如德國福斯集團奧迪(Audi)第一代的A4,就是在「英國房車賽」(BTCC)連勝十場,讓全球消費者對它印象深刻。現在德國寶馬(BMW)320i在「世界房車賽」(WTCC)稱霸,帶動寶馬三系列車的市場,也是同樣道理,觀眾很容易把賽車的表現,與市售車品質直接聯想。
全世界最大的賽車贊助商
Q:可是在「F1方程式大賽」中,並沒有市售車可以賣,為什麼全球車廠和各贊助品牌都踴躍參與?
A:像「F1」或美國的「Nascar」,其實是另一種更高層次的賽車,它們只是表面上看起來有個「車」的樣子,真正的技術已與市售車完全不同。這些比賽追求的是純感官刺激,在結構上更是徹底完全商業化,車上的每一塊貼紙,賽車手身上的每一個小裝飾,都代表昂貴的金錢,它吸引人的是操駕的冒險精神和細膩的商業操作。
Q:從賽車事業的觀點看米其林輪胎這家公司,有沒有什麼特別之處?
A:米其林是全世界最大的賽車贊助商,因為沒有任何一家車廠或其他輪胎廠,可以不缺席地出現在全世界各類不同賽事;各型賽車裡最頂尖的比賽,都有它們的蹤跡。要做到這點,不僅要有企圖心,也要有龐大的全球資源供應,才可能做得到。
