生鮮商品直送到家!Walmart請Uber、Lyft司機當送貨員!

2016.06.04 by
楊晨欣
叫車服務Uber與Lyft除了能夠載送乘客以外,現在也被美國大型零售商Walmart找來,擔任生鮮雜貨外送人力。Walmart一直以來都在測...

叫車服務Uber與Lyft除了能夠載送乘客以外,現在也被美國大型零售商Walmart找來,擔任生鮮雜貨外送人力。Walmart一直以來都在測試生鮮雜貨的外送服務,但是一直沒有找到對的市場機會,而前日,Walmart在股東週時宣布正式擴張旗下的外送服務,但找來Uber與Lyft等叫車服務合作,由他們的司機來擔任送貨員的角色。

圖說明

當消費者到Walmart的生鮮雜貨網站,挑選商品並且選擇外送選項,結帳時,消費者得另外支付結帳金額以外,約7至10美元的外送的運費。接著Walmart員工便會呼叫Uber與Lyft的車輛,而司機收到叫車訊息時,會被通知這趟旅程是要送生鮮雜貨。而司機接到貨物準備前往消費者家中時,Walmart則會傳訊息給消費者,貨物已經在路上準備到達。在貨物抵達後,顧客不需再支付司機任何費用。

這項服務將先從丹佛、太陽城等城市開始實施,而在這個月,Walmart預計擴展到另外包含邁阿密等14個市場。

Walmart以前就曾經試驗這類的生鮮雜貨外送服務,但是因為Walmart的消費者偏向精打細算類型,萬一外送費用太高,他們寧願自己到店面購買,因此,過去Walmart一直沒有找到適合的低成本形式,來經營外送服務。這次與Uber、Lyft等第三方合作,省去直接雇用外送人員的成本,的確給了Walmart另一個擴張這項服務的機會。執行長麥米倫(Doug McMillon)在股東會上表示,希望藉此讓實體商店網絡與其線上購物進行結合,以便與電子商務龍頭亞馬遜分庭抗禮。

資料來源:TechCrunchWalmartCNBC

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