「行動支付和第三方支付沒有必然關係。」Yahoo奇摩台灣暨香港電子商務事業群副裁王志仁認為，第三方支付在台灣沒那麼需要，未來議題是行動支付。而這也將會是Yahoo奇摩未來在電商布局最關鍵的一步。
(圖說：王志仁認為行動支付是虛實整合的最後一哩路。圖片來源：何佩珊)
雖然過去幾年，台灣多將討論焦點放在第三方支付身上，但王志仁強調，台灣電子商務支付是非常成熟的，以B2C電商平台為例，除了可以用信用卡、可以分期，還有實體和網路ATM支付，以及超商付款取貨等等。「我一天到晚買全球購物網站，還沒看到付款方式像台灣這麼多元的。」這就是為什麼他不認為第三方支付是個真正的議題，行動支付才是他眼中的未來。
他不否認，現階段消費者對行動支付仍然存有疑慮。實際上，Yahoo奇摩對消費者進行的調查也顯示，消費者對行動支付最擔心的就是：資料遭竊取、不想購物行為被追蹤，以及認為目前的方式就很好用。
此外，Yahoo奇摩亞太區消費者研究濟數據分析部資深經理蘇建勳也指出，消費者雖然對行動支付有意願，但要從意願轉變成常用的支付模式，還是必須想辦法與傳統支付行為作出明顯區隔，為消費者創造不同的體驗。
行動支付是虛實整合的最後一哩路
不過王志仁相信，這些疑慮都會隨著時間解決。「就像我們十年前投入電子商務，一天會接到500、800通電話來詢問：『網路刷卡安不安全？』但到現在，一天接不到一通。」實際上，過去十年來，網路刷卡的機制沒有改變，那為什麼消費者不再詢問？「因為習慣了。」他說。
而且他相信，要消費者習慣行動支付，不會需要再花上十年時間。從行動電商只用三年時間就超過整體電商交易比重的五成來看，消費者的行為轉變只會愈來愈快。
更進一步，在行動支付這個議題背後，王志仁直言：「我們的目的，說穿了就是為了虛實合一。」他相信這是虛實整合的最後一哩路。「接下來，全新零售業、消費產業核心都在這。」
只是，對於Yahoo奇摩在行動支付的布局，王志仁目前能透露的仍然相當有限。
王志仁:下半年一定會推行動支付
「下半年一定會推行動支付。」這是目前他少數能夠給出的答案，除了Yahoo奇摩內部平台會打通，也將不會侷限於自家網站。「我們一定是開放式的。」他承諾，並指出，秉持著以APP為消費者入口的理念，Yahoo奇摩也將不會為了行動支付另外推新的App，而是會和既有的App做整合。
「這年頭，對消費者的行銷要很簡單。」王志仁認為，電商的支付方式愈快速變化，他們就愈要單純化。
而有趣的是，雖然王志仁不認為第三方支付是核心議題，卻也表示Yahoo奇摩將會朝向申請第三方支付執照的方向努力。
他解釋，第三方支付雖然和行動支付布局沒有必然的關係，但對雅虎拍賣這塊業務來說，第三方支付確實有必要性。而且未來還是可以整合進行動支付，不相衝突。
