[Meet創業之星]從女性角度出發主打華人圈，AiMM為你配對最理想對象|數位時代 BusinessNext

上班族工作忙碌，沒有多餘的時間精力認識新對象，若想用線上交友軟體，則因為市面上太多種選擇，不知道哪一種最適合自己。現代美緣數位科技股份有限公司推出了一款交友軟體──AiMM　 APP，目標客群針對全球各地26至50歲的華人單身男女，企圖為他們配對，找到彼此心目中最符合理想條件的Ms. ／Mr. Right。

圖說明
（圖說：AiMM團隊，由左至右為技術開發陳東遠、共同創辦人王亭嵐和蕭智存。攝影：賀大新。）

AiMM團隊的共同創辦人王亭嵐旅居在國外多年，在紐約的公司做過公關，也在台灣與先生經營過葡萄酒店。2013年時有了創業的念頭，起源於在台灣與國外生活時結交許多朋友，周遭的朋友時常向她諮詢感情問題。藉由朋友們的經驗，她覺得找到對的人非常重要，也發覺現代人的交友需求市場非常大，因此開始有創辦交友平台的想法，2015年創立現代美緣數位科技股份有限公司、2016年2月推出產品服務──AiMM　 APP，並且負責產品規劃及用戶開發。她的先生蕭智存也為共同創辦人，負責公司的營運管理。

##會員影片自介更符合交友需求
AiMM團隊表示，市場上一般的交友軟體，還是主打迅速方便為主，使用者可以快速地藉由瀏覽「照片海」的方式，先找到符合外貌條件的對象後才瞭解對方的個性特色，決定是否和對方有更一進步的接觸。但是這種方式卻會使得使用者錯失一些交友機會，使用者只能將自己的照片上傳，加上一點簡單敘述，把資訊曝光在陌生人眼中。團隊企圖做出差異化與其他交友軟體有所區隔，營造出更友善的交友環境。

（圖說：Aimm APP介紹影片。圖片來源：AiMM官網）

APP其中的一項特色在於──使用者登入個人資料成為會員時，必須製作一段自我介紹的影片，使用者可以透過影片更清楚地瞭解對方的氣質、談吐和個人特色，在影片的最後才會秀出使用者年齡、身高等基本資訊。有別於傳統瀏覽照片的方式，使用者可以先瞭解對方的個人特質，而不是以外貌取勝。

##配對系統後台真人審核
在篩選配對的機制上是由後台真人審核，共同創辦人王亭嵐除了負責產品規劃外，也同時包辦客服服務與後台配對審核，透過直接與使用者接觸，更進一步瞭解交友市場上不同的交友需求，等待建立資料庫後，再由系統運算。除了積極做市場調查，王亭嵐也曾赴國外學習媒人課程，並且習得專業媒人證照，目的是想要提供使用者最好的服務。

王亭嵐同時也提到，美國有很多交友網站與軟體，創辦人大多為男性，每個網站的創辦理念不同，風格就會不同。AiMM由女性視角切入，設置功能時都會先思考女性怎麼想，比如頁面設計的風格、更簡單的使用流程等，讓服務更符合使用者的交友需求。

今年2月APP啟用，主打台灣與美國、加拿大的華人交友市場，希望與當地建立一個社群關係，使用者不會受限於地理條件，運用APP也能互相交流。預計今年能夠成長3至5萬的使用者，團隊目前也積極尋覓理念相同的夥伴加入團隊，一起推廣平台，讓更多華人接觸到AiMM的概念與服務。

##【創業快問快答】
####Q1.最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
我們與其他交友網站有何不同？

我們針對的族群比一般大眾常見的用戶年齡較為成熟。且我們也比較針對有誠意想要認真交友的用戶。
由於大家常聽到關於交友網站的負面新聞，因此我們堅持要做真人審查及好的客服好讓使用者安心。
當大家以為市面上已經有太多的交友網站同時，我們目前的使用者當中有超過50％的人都是第一次交友軟體使用者。
我們不需要當用戶使用唯一的交友軟體，但我們要當給他最多他有興趣對象的交友軟體。
####Q2.目前該服務的獲利模式為何？
我們認爲交友平台的magic moment 就每天用戶打開app查看推薦對象的那一刻。因此，我們在用戶查看完對方個人影片後如欲進一步認識，需使用我們的in-app 『drink』接受配對或邀請配對。

##【團隊資料】

公司名稱：現代美緣數位科技股份有限公司
產品名稱：AiMM app
公司成立時間：2015年10月
產品上線時間：2016年2月
團隊人數：3人
官方網站：Aimm

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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