[Meet創業之星]專業律師幫幫忙！Law4TW讓法律服務更親民|數位時代 BusinessNext

企圖發展台灣新創法律服務

Law4TW團隊成員目前有3位律師及1位技術工程師，共同創辦人陳姵君（Christy），主導法律文件架構與細節擬定，沈建銘（James）則負責公司技術開發。兩人當初希望發展自身的專長並且延續台灣科技產業的優勢，匯聚身邊的資源後確立了法律科技（Legaltech）的方向。

創業過程中，他們參考國外已有的同質性公司，如Legalzoom、Rocket Lawyer、Dragon Law等新創法律服務，確認經營模式有其市場，他們相信台灣市場擁有發展legaltech的潛力，加深了經營的信心。

（圖說：網站介面簡單，使用者能清楚瞭解選項功能。圖片來源：Law4TW官網）

草擬文件、合約審閱線上快速完成

陳姵君舉例，一般民眾對於法律程序瞭解甚少，有時若需要擬定房租契約、催繳管理費的存證信函，代書的費用昂貴。透過Law4TW的服務，使用者能夠在首頁點選文件草擬，下一步選擇希望建立的文件類別，類別從民事契約、商業文件至存證信函餘20多種，細項有租賃、雇傭、請求清償借款、車禍處理等。按下建立文件後，網站會透過一問一答的過程，釐清使用者的需求及狀況，提供最符合使用者需求的條款。

為了要讓使用者方便使用，團隊企圖將網站頁面簡化，使用者只須依照網站上的文字指示選擇自己需要的格式。網站上目前提供了兩項服務──自助文件草擬以及合約審閱。陳姵君表示，合約審閱的服務收到中南部中小企業的回應良好，使用者將需要法律文件或合約上傳網站，線上的法務團隊就能幫忙核閱，得到律師的專業回饋。

Law4TW2014年5月成立公司，2016年5月則推出線上合約審閱服務，初期將目標客群訂為台灣的中小企業，持續擴充法律以及技術服務，企圖將服務類別擴充更完善之後再開始向使用者收費，之後再推廣至一般大眾及企業市場，長期目標將發展台灣的法律科技（legaltech）並拓展海外市場。

創業快問快答

希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

我們希望能夠提供便利、有品質、價格合理的法律服務。對於爭端的解決不是發生後到法院才去面對，而是提供事前的預防機會。現階段我們的責任是服務好我們的目標客群與使用者；而長遠目標的發展，則是往技術的上游延伸，複製過去台灣科技業以及現在美國網路業，往上游發展與扎根，而後立足世界的進程。

就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？

台灣尚未推出類似服務，Law4TW擁有先行者優勢。

跨界整合法律與科技的專業。

要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

如果有資金的加入，可以加速短中長期目標的進程。

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」

[Meet創業之星]專業律師幫幫忙！Law4TW讓法律服務更親民