VR消費市場要普及,暈眩感、價格、缺乏殺手級應用是三大關鍵
VR消費市場要普及,暈眩感、價格、缺乏殺手級應用是三大關鍵
2016.08.29 | 科技

虛擬實境(VR)熱潮襲來,VR/AR廠商包括HTC、Oculus、Sony、Microsoft都在今年陸續推出相關裝置,不僅帶動產業成長,也吸引軟、硬體開發者紛紛投入行列。而目前市場的痛點在哪裡?哪一個開發平台又最受到開發者青睞?

VRDC(Virtual Reality Developers Conference)日前發表VR/AR Innovation Report調查報告,針對超過500位虛擬實境與擴增實境專家及開發者進行問卷調查。調查結果顯示,以開發平台而言,以HTC Vive最受開發者青睞,有48.6%開發者選擇HTC Vive為開發平台。而以市場現況來看,「暈眩感」、「價格」與「缺乏殺手級應用」是VR能否普及消費市場的三大關鍵因素。

##下一個平台,開發者最愛HTC

根據VRDC的調查報告,目前VR/AR專家與開發者最有興趣的平台由HTC Vive以48.6%奪冠,Oculus Rift的43.2%居次,而Samsung Gear VR則以33.8%位居第三。

圖說明
(圖說:根據調查,HTC Vive是目前最多開發者投入的平台。照片來源:郭涵羚攝影。)

另一方面,Google的產品應用也吸引開發者投入,有29.2%開發者表示正在開發入門款搭配手機的虛擬實境裝置Google Cardboard;有14.6%則投入研發關於Google的行動虛擬實境內容平台Daydream相關應用。Sony PlayStation VR也許因為消費者版本尚未上市,因此開發者投入的資源在Daydream之後,佔12.9%;而Microsoft的HoloLens佔8.8%。

而開發者下一款AR/VR應用會選在哪個平台開發?36.4%開發者會選擇HTC Vive、23.4%選擇Oculus Rift,而Google Cardboard則為14%。從調查報告來看,開發者最青睞的仍然是HTC Vive及Oculus Rift,不過入門款的Google Cardboard似乎比其他品牌的裝置更讓開發者有興趣。

##開發者傾向跨平台應用

未來,開發者的開發策略也頗值得關注,是會傾向在獨家平台開發還是跨平台應用?

VRDC表示,獨家平台開發有特定的策略考量,不過在目前的市場中,仍未有足夠的數據顯示這是常見的做法。當受訪者被詢問未來是否會選擇為單一平台開發獨家應用程式?有78%受訪者回答不會,他們傾向為多重平台開發應用軟體。也就是說,僅有21.9%開發者願意為單一平台開發獨家應用程式。

這次的問卷調查也針對受訪者的資金來源進行調查。截至目前,49.7%受訪者表示開發資源來自個人,資金來源大多是私人資金,33.4%受訪者則表示,資金來源為公司現有資金。另外,資金來源為客戶占16.7%,天使投資基金占13.3%,而來自創投公司僅占10.6%。4.7%會收到來自開發商的贊助,3.6%則來自合夥集資。

##消費市場要普及,暈眩感、價格、缺乏殺手級應用是三大考量

為了瞭解受訪者是否有意繼續留在VR領域,受訪者也被詢問到:「是否認為此產業是一個長期持續發展的市場?」95.5%受訪者表示對於此產業發展給予高度肯定,壓倒性的高過4.5%選擇表示為否定的受訪者。

VR/AR產業迅速成長,但消費市場仍未普及化。仍有少部分的人對於該產業是否能長期持續的穩定發展持保留態度。目前,「暈眩感」、「價格」與「缺乏殺手級應用」是消費性市場接受VR/AR產品的三大考慮因素。

圖說明
(圖說:暈眩感、價格以及缺乏殺手級應用,是目前要普及消費市場的三大關鍵因素。照片來源:Samsung。)

大部分的產業專家擔憂體驗後的暈眩感,會使消費者減低熱情。他們指出,「暈眩感將使消費者永遠不再有意願體驗虛擬實境類產品。」以及「價錢與暈眩感是消費者最主要的考量。」例如,目前高規格VR產品定價,再搭配上支援的電腦,將使消費者花費超過2,000美元,也讓價格成為消費者選擇的考量因素。

受訪者們也提到,VR與AR需要更系統化的銷售相關應用,提供更多殺手性的應用,將對市場的普及化更有幫助。受測者表示:「期待遊戲類以外的殺手型應用發表,讓消費者有更多想像。」

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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