VR消費市場要普及，暈眩感、價格、缺乏殺手級應用是三大關鍵|數位時代 BusinessNext

下一個平台，開發者最愛HTC

根據VRDC的調查報告，目前VR／AR專家與開發者最有興趣的平台由HTC Vive以48.6％奪冠，Oculus Rift的43.2％居次，而Samsung Gear VR則以33.8％位居第三。

（圖說：根據調查，HTC Vive是目前最多開發者投入的平台。照片來源：郭涵羚攝影。）

另一方面，Google的產品應用也吸引開發者投入，有29.2％開發者表示正在開發入門款搭配手機的虛擬實境裝置Google Cardboard；有14.6％則投入研發關於Google的行動虛擬實境內容平台Daydream相關應用。Sony PlayStation VR也許因為消費者版本尚未上市，因此開發者投入的資源在Daydream之後，佔12.9％；而Microsoft的HoloLens佔8.8％。

而開發者下一款AR／VR應用會選在哪個平台開發？36.4％開發者會選擇HTC Vive、23.4％選擇Oculus Rift，而Google Cardboard則為14％。從調查報告來看，開發者最青睞的仍然是HTC Vive及Oculus Rift，不過入門款的Google Cardboard似乎比其他品牌的裝置更讓開發者有興趣。

開發者傾向跨平台應用

未來，開發者的開發策略也頗值得關注，是會傾向在獨家平台開發還是跨平台應用？

VRDC表示，獨家平台開發有特定的策略考量，不過在目前的市場中，仍未有足夠的數據顯示這是常見的做法。當受訪者被詢問未來是否會選擇為單一平台開發獨家應用程式？有78％受訪者回答不會，他們傾向為多重平台開發應用軟體。也就是說，僅有21.9％開發者願意為單一平台開發獨家應用程式。

這次的問卷調查也針對受訪者的資金來源進行調查。截至目前，49.7％受訪者表示開發資源來自個人，資金來源大多是私人資金，33.4％受訪者則表示，資金來源為公司現有資金。另外，資金來源為客戶占16.7％，天使投資基金占13.3％，而來自創投公司僅占10.6％。4.7％會收到來自開發商的贊助，3.6％則來自合夥集資。

消費市場要普及，暈眩感、價格、缺乏殺手級應用是三大考量

為了瞭解受訪者是否有意繼續留在VR領域，受訪者也被詢問到：「是否認為此產業是一個長期持續發展的市場？」95.5％受訪者表示對於此產業發展給予高度肯定，壓倒性的高過4.5％選擇表示為否定的受訪者。

VR／AR產業迅速成長，但消費市場仍未普及化。仍有少部分的人對於該產業是否能長期持續的穩定發展持保留態度。目前，「暈眩感」、「價格」與「缺乏殺手級應用」是消費性市場接受VR／AR產品的三大考慮因素。

（圖說：暈眩感、價格以及缺乏殺手級應用，是目前要普及消費市場的三大關鍵因素。照片來源：Samsung。）

大部分的產業專家擔憂體驗後的暈眩感，會使消費者減低熱情。他們指出，「暈眩感將使消費者永遠不再有意願體驗虛擬實境類產品。」以及「價錢與暈眩感是消費者最主要的考量。」例如，目前高規格VR產品定價，再搭配上支援的電腦，將使消費者花費超過2,000美元，也讓價格成為消費者選擇的考量因素。

受訪者們也提到，VR與AR需要更系統化的銷售相關應用，提供更多殺手性的應用，將對市場的普及化更有幫助。受測者表示：「期待遊戲類以外的殺手型應用發表，讓消費者有更多想像。」

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。