下半年全球經濟可望走高
下半年全球經濟可望走高
2005.06.15 | 科技

二○○五年上半年的股票市場,考驗著投資人的心臟。台灣媒體大炒金磚四國話題,讓投資人興奮地以為挖到投資金礦,但是全球股市卻開始走下坡,紛紛進行回檔盤整,連避險基金都避不了險。龍頭老大美國股市也處於低迷氣氛,還曾創下數月來的新低點。大家所期待的新興市場或金磚四國,向下修正至少十個百分點。
一片低迷的情況,反映了全球經濟狀況的不穩定,除國際貨幣基金會(IMF)外,多數機構調降今年全球經濟成長率,經濟合作暨發展組織(OECD)預估今年三十個主要國家的經濟成長率將下滑至二.六%,低於去年的三.四%,主因還是在於油價居高不下所引發的升息效應。在整體情勢普遍看淡的局面下,影響股市表現的三大因素:油價、匯率及利率,會有怎樣的變化?又該如何進行投資操作?

利率與美元匯率趨向穩定

「利率升息已接近尾聲,下半年利率將可趨穩定。」德盛安聯證券投信投資部副總經理吳宏圖指出。自去年六月至今,美國聯準會已連續八次調升利率,聯邦利率從一%升到了三%。摩根富林明證券投顧經理邱亮士表示,最新的三%利率,距離美國三.五到四%的利率目標已經不遠,升息空間只剩下一到兩碼。聯準會在最近一次(五月三日)的聲明稿中,也再次重申未來將採漸進式的升息步伐,雖然聯準會表示依然有通貨膨脹的壓力,但是從美國失業率與企業產能來看,尚在良好的控制範圍內,舒緩了市場擔憂加速升息的猜測。
升息壓力趨緩的情勢,透露出美元匯率在下半年可望走穩。今年第一季,美元由於美國財政與貿易雙赤字的龐大金額,加上政府的默許態度,持續疲軟,但邱亮士表示,第二季因為貿易逆差的縮小及歐元下跌的影響,美元已回升不少,雖然不認為美元在下半年將有走強的趨勢,但預測將可步入穩定。
雖然美國經濟還未真正走向高峰,不過,物價水準成長速度已放緩,經濟合作暨發展組織認為美國將繼續帶領全球經濟向上,並認為原油價格不會再進一步走揚。邱亮士以最新一次漲幅的市場反應來看,市場對油價波動的反應已趨疲乏,而這次漲幅也未升破之前的高點,預測第三季也不會有升破高點的危機,對市場影響將不會像上半年般嚴重。在三大經濟變數都趨向穩定的情況下,全球股市的表現將比上半年更好。
在這一波緩步成長的區間,吳宏圖與邱亮士都表示,下半年依然將是股優於債的市場,富蘭克林證券投顧研究部資深經理羅尤美則認為,下半年全球股市雖免不了會經歷一番盤整,但整體而言會呈現走高的狀態。
邱亮士預測,歐洲及日本將是下半年表現亮眼的地區。他表示,日本企業表現受到中國跟美國的帶動、日本內需的活絡、以及房地產復甦(東京房地產在經歷了十幾年的不景氣後,終於出現止跌回升)的影響,因此認為日本在第三季有補漲行情。歐市雖然處於歐元走弱的情況,事實上對歐洲企業卻是一項利多,不但增加了企業出口競爭力,增加的獲利也將反映在財報數字上,加上歐洲現在的經濟狀況不但比兩年前好,失業率也有明顯改善。

看好亞洲科技類股

吳宏圖則預測,負債比降低、本益比也低、成長空間不但高且快的亞洲市場,會是下半年全球的投資焦點。他表示以資金流來看,美股表現好時,美國投資者反而會把龐大的資金投資在亞洲市場,對亞洲市場的正面影響也會非常明顯,在下半年全球股市都看好時,他認為這也將是讓亞洲市場有亮麗表現的因素之一。
至於敏感的人民幣升值問題,吳宏圖強調,在中國政府擔憂金融市場無法承受,以及可能對大陸主要產業——製造業產生傷害的情況下,就算開放人民幣升值,幅度也將有限,會在何時升值更是無法預測。
掀起全球民眾淘金熱的金磚四國或新興市場,雖然上半年表現不如預期,但依然是被看好的潛力市場,「不過就如淘金般需要耐心,這要看長期的潛力而非短期的高獲利。」邱亮士就表示,金磚四國及新興市場看的是二十年、三十年的長期投資,適合的投資方式是定期定額的「打帶跑」,也就是獲利賣掉再續扣。
就類股層面,由於大陸經濟以及油價居高不下之故,仍將帶動原物料價格全面揚升,不過專家們卻轉而看好低迷一陣子的科技類股。吳宏圖表示,以科技類股歷史的漲跌循環週期來看,下半年前半段應該會出現往上攀的曲線。邱亮士也說,以科技股正向的基本面來看,如半導體上游的庫存量、遊戲機的成長以及第三、四季的需求,科技類股下半年將表現突出。而在日本的帶領下,如南韓、台灣等亞洲區國家的科技類股也將可有所期待。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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