[洪大倫] 團隊想跟的是你的人,不是你的錢
[洪大倫] 團隊想跟的是你的人,不是你的錢
2016.09.17 | 創業

回想起以前求職的時候,我總是希望能遇到值得為他賣命的「明君」。或許是成長的過程受的是儒家士大夫的教育思維影響,因此總會在下意識希望找到懂得自己的老闆,賞識自己的老闆,然後願意給我一點舞台表現,讓我帶領團隊,為公司立下汗馬功勞。

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對新創團隊來說,重點是帶團隊成員的心,老闆千萬別以為自己給了薪水就可以不尊重員工。
圖/ ShutterStock

可惜,在數年的求職上班生涯中,這件事始終沒有發生過。原因也未必是沒遇到好老闆,而是要嘛公司規模太大,從上班第一天到離職,可能連老闆的面都沒見過;再不就是即使看得見老闆,但因為自己是第一線的同仁,上頭還隔了2至3層主管,所以根本沒機會跟在老闆身邊表現;或即使有機會跟著老闆,但時間一長卻發現這老闆根本是混蛋。

怎麼個混蛋法? 最直接的說法就是不把團隊的付出當一回事,只覺得給了薪水,他的責任就已盡,剩下的工作內容你全得自己想辦法之外,偶而還會在你面前嗆你、酸你,或是挑撥其他同事討厭你,經常有意無意數落你的表現,讓你感覺自己一無是處。

曾經,我以為大概只要當了老闆可能都會變成這德性,直到後來自己有過幾次創業經驗後,我覺得這純粹就是老闆自己的選擇而已。

從根本來講,老闆對工作的要求可以嚴格,但嚴格跟不尊重人是兩回事。

強悍的老闆不等於不尊重團隊,反過來說,表面上就算跟你和和氣氣的,說話卻暗中帶刺,尖酸刻薄,不懂體恤同仁,這種老闆反而更令人討厭。

不能只有管理團隊,領導更重要

許多新創團隊的新手老闆誤以為,只要公司有管理就好,卻忽略除了管理之外,也應該要有領導的行為。管理終究是著重在工具、流程與績效,而領導卻是帶領團隊的一種方式,目的是凝聚向心力,建立領導者在團隊中的信賴感,進而能貫徹老闆的意志與價值觀,最終形成文化,產生無形的影響力。

權力的本質不是來自於官階或頭銜,而是來自於平時價值觀與信賴感的積累。唯有獲得團隊的認同與支持,你說的話才不會打折扣,執行下去也才能獲得比較優異的績效。

管理針對事,領導針對人。事情是人做的,掌握「人」才能掌握事。

這麼簡單的道理,許多新創公司領導者不明白,以為自己掛上了董事長或執行長的頭銜,就真的成了號令群雄的盟主,卻忘了自己手上就算握著倚天劍、屠龍刀,若缺乏與團隊之間的恩義與情感,那這樣的盟主也只是虛位而已,不具有真正的影響力,也無法成為眾人擁護的對象。

團隊想跟的是人,不是你的錢。畢竟,你給的待遇未必是其他公司給不起的待遇,對團隊而言,他們只在乎你對他們領導的方式是否夠細膩,是否重視他們的感受,是否懂得感恩他們的付出,而不是給了幾根香蕉就要團隊感恩戴德。

很多老闆都會認為「這就是你應該做的」,卻忘了團隊「做完」跟「做好」是兩回事。 管理只能讓人做完事,領導才能讓人做好事。 一味追求表淺的僱傭關係而非領導關係,人才流動率當然很高。

得人心者才能得天下

不要忘記,你只是小公司,你還需要人幫你打天下,而得人心者才能得天下。

體制規模很大的公司,最上位者也只與高層幹部存在領導關係,但對其他同仁與為數龐大的團隊而言,終究還是只能維持在管理面,這完全可理解。

然而,許多新創公司或中小企業老闆,有了一點小小根據地就以為自己當了皇帝,對幫你打天下的團隊視為工具,認為付出都是應該的,幫公司加班是應該的,假日來支援公司活動是應該的,連一聲感謝都沒有,做個人情獎勵團隊的表現更沒有,這樣的人你說誰願意跟呢?

古代打仗,城池拿下,從將軍到小兵,君主必定要立即封賞,若不這樣做,下一場戰爭就沒人肯幫你拼命打。

到了現代,許多老闆組織團隊,做了件漂亮的案件,卻捨不得分錢,捨不得獎勵團隊,覺得我有給你薪水,所以你本來就應該做好,一切只以公司利益為主,完全不顧團隊勞心勞力、渴望「封賞」的期待與感受。甚至還要嫌棄團隊在案件執行過程做得不好,挑惕那些根本無關緊要的事,只為了可以找到談判籌碼,迫使團隊放棄獲得獎勵的念頭,這種老闆難怪要大失民心,眾叛親離。

新創團隊老闆要記得,幫你打天下的是人,沒有人,你自己也無法完成每一件事。你應該要有積極的作為,讓人願意為你賣命,而不是給了薪水就把同仁當機器。他們需要被激勵,需要被鼓舞,需要被獎賞,你應該成為一個領導團隊的領導者,而不是孤單發號施令卻沒什麼人想理的獨夫。

阿里巴巴創辦人馬雲很窮的時候,能用500塊人民幣工資說服一群人跟著他,足以見得老闆的成功靠的不是待遇,而是團隊是否願意拼死命為你賣命。

這對新創團隊而言尤其重要,因為你通常給不起什麼高薪,那麼團隊願意跟你的唯一理由,就純粹只是因為喜歡跟著你。你如果連基本的領導都做不好,說公司能發展多大,那都是不可能的事。

得人心者得天下,失人心者失天下。你帶領的團隊是活生生的人,想想如何激發他們對你的忠誠,如何透過有效的領導方式讓大家對你產生向心力,絕對比你到處去撲滅團隊的抱怨與不滿,更重要得多。

要人閉嘴容易,但要人心不思變,要團隊士氣高昂,忠誠接受你的領導,才是最困難的事啊。

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

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圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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