[洪大倫] 團隊想跟的是你的人,不是你的錢
[洪大倫] 團隊想跟的是你的人,不是你的錢
2016.09.17 | 創業

回想起以前求職的時候,我總是希望能遇到值得為他賣命的「明君」。或許是成長的過程受的是儒家士大夫的教育思維影響,因此總會在下意識希望找到懂得自己的老闆,賞識自己的老闆,然後願意給我一點舞台表現,讓我帶領團隊,為公司立下汗馬功勞。

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對新創團隊來說,重點是帶團隊成員的心,老闆千萬別以為自己給了薪水就可以不尊重員工。
圖/ ShutterStock

可惜,在數年的求職上班生涯中,這件事始終沒有發生過。原因也未必是沒遇到好老闆,而是要嘛公司規模太大,從上班第一天到離職,可能連老闆的面都沒見過;再不就是即使看得見老闆,但因為自己是第一線的同仁,上頭還隔了2至3層主管,所以根本沒機會跟在老闆身邊表現;或即使有機會跟著老闆,但時間一長卻發現這老闆根本是混蛋。

怎麼個混蛋法? 最直接的說法就是不把團隊的付出當一回事,只覺得給了薪水,他的責任就已盡,剩下的工作內容你全得自己想辦法之外,偶而還會在你面前嗆你、酸你,或是挑撥其他同事討厭你,經常有意無意數落你的表現,讓你感覺自己一無是處。

曾經,我以為大概只要當了老闆可能都會變成這德性,直到後來自己有過幾次創業經驗後,我覺得這純粹就是老闆自己的選擇而已。

從根本來講,老闆對工作的要求可以嚴格,但嚴格跟不尊重人是兩回事。

強悍的老闆不等於不尊重團隊,反過來說,表面上就算跟你和和氣氣的,說話卻暗中帶刺,尖酸刻薄,不懂體恤同仁,這種老闆反而更令人討厭。

不能只有管理團隊,領導更重要

許多新創團隊的新手老闆誤以為,只要公司有管理就好,卻忽略除了管理之外,也應該要有領導的行為。管理終究是著重在工具、流程與績效,而領導卻是帶領團隊的一種方式,目的是凝聚向心力,建立領導者在團隊中的信賴感,進而能貫徹老闆的意志與價值觀,最終形成文化,產生無形的影響力。

權力的本質不是來自於官階或頭銜,而是來自於平時價值觀與信賴感的積累。唯有獲得團隊的認同與支持,你說的話才不會打折扣,執行下去也才能獲得比較優異的績效。

管理針對事,領導針對人。事情是人做的,掌握「人」才能掌握事。

這麼簡單的道理,許多新創公司領導者不明白,以為自己掛上了董事長或執行長的頭銜,就真的成了號令群雄的盟主,卻忘了自己手上就算握著倚天劍、屠龍刀,若缺乏與團隊之間的恩義與情感,那這樣的盟主也只是虛位而已,不具有真正的影響力,也無法成為眾人擁護的對象。

團隊想跟的是人,不是你的錢。畢竟,你給的待遇未必是其他公司給不起的待遇,對團隊而言,他們只在乎你對他們領導的方式是否夠細膩,是否重視他們的感受,是否懂得感恩他們的付出,而不是給了幾根香蕉就要團隊感恩戴德。

很多老闆都會認為「這就是你應該做的」,卻忘了團隊「做完」跟「做好」是兩回事。 管理只能讓人做完事,領導才能讓人做好事。 一味追求表淺的僱傭關係而非領導關係,人才流動率當然很高。

得人心者才能得天下

不要忘記,你只是小公司,你還需要人幫你打天下,而得人心者才能得天下。

體制規模很大的公司,最上位者也只與高層幹部存在領導關係,但對其他同仁與為數龐大的團隊而言,終究還是只能維持在管理面,這完全可理解。

然而,許多新創公司或中小企業老闆,有了一點小小根據地就以為自己當了皇帝,對幫你打天下的團隊視為工具,認為付出都是應該的,幫公司加班是應該的,假日來支援公司活動是應該的,連一聲感謝都沒有,做個人情獎勵團隊的表現更沒有,這樣的人你說誰願意跟呢?

古代打仗,城池拿下,從將軍到小兵,君主必定要立即封賞,若不這樣做,下一場戰爭就沒人肯幫你拼命打。

到了現代,許多老闆組織團隊,做了件漂亮的案件,卻捨不得分錢,捨不得獎勵團隊,覺得我有給你薪水,所以你本來就應該做好,一切只以公司利益為主,完全不顧團隊勞心勞力、渴望「封賞」的期待與感受。甚至還要嫌棄團隊在案件執行過程做得不好,挑惕那些根本無關緊要的事,只為了可以找到談判籌碼,迫使團隊放棄獲得獎勵的念頭,這種老闆難怪要大失民心,眾叛親離。

新創團隊老闆要記得,幫你打天下的是人,沒有人,你自己也無法完成每一件事。你應該要有積極的作為,讓人願意為你賣命,而不是給了薪水就把同仁當機器。他們需要被激勵,需要被鼓舞,需要被獎賞,你應該成為一個領導團隊的領導者,而不是孤單發號施令卻沒什麼人想理的獨夫。

阿里巴巴創辦人馬雲很窮的時候,能用500塊人民幣工資說服一群人跟著他,足以見得老闆的成功靠的不是待遇,而是團隊是否願意拼死命為你賣命。

這對新創團隊而言尤其重要,因為你通常給不起什麼高薪,那麼團隊願意跟你的唯一理由,就純粹只是因為喜歡跟著你。你如果連基本的領導都做不好,說公司能發展多大,那都是不可能的事。

得人心者得天下,失人心者失天下。你帶領的團隊是活生生的人,想想如何激發他們對你的忠誠,如何透過有效的領導方式讓大家對你產生向心力,絕對比你到處去撲滅團隊的抱怨與不滿,更重要得多。

要人閉嘴容易,但要人心不思變,要團隊士氣高昂,忠誠接受你的領導,才是最困難的事啊。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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