澳洲漂走中，GPS 定位快要追不上|數位時代 BusinessNext

澳洲漂走中，GPS 定位快要追不上

整個澳洲實際座落的地方，跟你認為的或是在地圖上印出來的，隨著時間已經產生不小的落差，而整個國家近期內將正式「調整地理位置」，修正這項錯誤。

講到澳洲旅遊腦海中立刻浮現的，小至著名地標，像是雪梨歌劇院或港灣大橋，大至度假勝地，例如黃金海岸，都令人心生嚮往。不過你知道嗎？整個澳洲實際座落的地方，跟你認為的或是在地圖上印出來的，隨著時間已經產生不小的落差，而整個國家近期內將正式「調整地理位置」，修正這項錯誤。

問題來自地球表面的板塊移動。澳洲正好位處移動最快的板塊之一，每年向北移動 2.7 英吋（6.85 公分），且略帶順時針旋轉。以地質學標準來說，澳洲板塊的移動速率就像飛的一樣快。

踩在陸地上的人們或許對這點變化沒有感覺，但對 GPS（Global Positioning System，全球定位系統）來說可就不是這樣了，因此澳洲必須著手調整經緯度，以搭配 GPS 定位的座標。

據《紐約時報》報導，過去 50 年來，澳洲相關單位已經針對包含大陸漂移與其他原因造成的錯誤，進行過 4 次官方的座標調整，讓全國所有事物的位置更加準確。最近一次是在 1994 年，修正了令人匪夷所思的 656 英呎（200 公尺），足以害原本要宅配到你家的送貨員跑去按社區鄰居的門鈴。

澳洲政府部門對這個情況向來頗為頭痛，然而，過去還只會出現送錯東西的問題，跟即將要面對仰賴精確定位的無人車等智慧運輸系統比起來，都只是小意思而已。

下一波的調整將會在今年底，大約修正 1.5 公尺，但目前一般消費級 GPS 的定位準確度大約在 4.5 公尺到 9 公尺之間，所以不會對平常的 GPS 定位造成太大影響。不過，下一世代的 GPS 裝置，將同時藉由衛星與第三方 Wi-Fi 分享器、基地台等設備定位，誤差會縮小到幾公分之內，如此一來，新科技便需要精確的位置配合，對澳洲而言相當重要。

以採礦公司力拓集團（Rio Tinto）為例，他們正有 71 輛巨型採礦車在西澳偏遠的皮爾布拉地區（Pilbara region）採集鐵礦，並且都依靠遠在 1,500 公里外珀斯（Perth）的辦公室指揮路徑及採礦地點。在南澳的安娜溪（Anna Creek）牧場上空巡視的小飛機駕駛，則必須在面積範圍比以色列還大的土地上找尋供給牛群的水源。若是資深駕駛還可以根據地標飛行，可是新進駕駛卻大多必須仰賴 GPS 定位，小誤差便可能錯失目標。更不用說無人車時代來臨後，1.5 公尺的判斷誤差，就意味著開到對向車道與來車撞個滿懷。

本文授權轉載自：科技新報

企業高速成長，市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲，但真正決定企業能走多遠的，往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年，諾億保經的全年保費規模約28億元，隔年直接翻被衝破60億，今年，更預計挑戰120億到150億大關，強勢躍居台灣前十大保經公司；業績快速成長的同時，諾億保經的組織配置也很精實：外勤業務團隊約500人，負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是，隨著營收在短時間內翻倍，受到考驗的不只是業務能力，也包括後台系統、資訊設備、網路、資安，以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言：「客戶資料是諾億保經的核心資產，特別是我們以投資型保單為主力業務，對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外，隨著營運規模擴大，金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高，必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後，諾億保經做了一個重要決定：不從零自建IT團隊，而是採取資訊外包模式，提供企業擴展所需的支援。

諾億保經總監張維倫表示：「我們需要合作夥伴提供完整支援，自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力，還能提供一站式服務，因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。