輕忽中國市場特色日本手機潰敗
輕忽中國市場特色日本手機潰敗
2007.02.01 |

二○○六年十一月二十二日早上九點三十分,NEC日本總部宣布:NEC決定暫緩在中國推出2.5G手機新品,並在給中國員工的一封信中表示:「中國市場競爭實在太激烈了,我們感覺十分艱難。」
放眼中國手機市場,除了專做CDMA的京瓷一家,日系手機品牌在中國市場全軍覆沒!
中國是目前全球發展速度最快最具潛力的手機市場之一,在剛過去的二○○六年,中國市場約售出一.三二億支手機,占全球手機總銷量(九.三五億支)的一四%。正當國際大廠爭先恐後為了爭奪中國市場占有率而加強投資的同時,一貫以傲人姿態亮相的日系手機企業,竟然選擇以集體退市的方式黯然離開,為什麼?
歷史因素使得「日貨」在中國向來很難暢銷,這可能是一個潛在的原因。然而真正導致日系手機品牌在中國兵敗如山倒的背後原因,絕不只是「仇日」情結那麼簡單。產品、技術和管理效率無法跟上消費者和通路商的需求,以及過度自信的態度,恐怕才是關鍵。

**敗因一:產品換代速度慢

**
根據調查,手機的更新頻率已經由五年縮減到十數個月,和過去大家熱烈期盼一款新手機上市的時代不同,手機已經成為「快速消費品」一員,如果不能迅速推出新品,消費者很快就會失去興趣。
二○○五年,諾基亞推出了近五十款新手機,索尼愛立信也推出十八款新品。然而,在十一月以前,無論是松下、三菱還是東芝,新品的數量都少得可憐,而且在功能和外觀上都沒有讓人驚豔之處。「日系手機總是抱著『設計一台能用十年』的觀念,筆直的線條、寬闊的折疊機身、簡單的功能……這麼落後的手機怎麼拉動銷售呢?」諾盛諮詢的高級分析師韓小冰質疑。

**敗因二:拒絕本土化管理

**
當歐美品牌不斷跨大對華投資、成立研發中心的同時,日本手機企業仍然按兵不動,奉行以日本總部為最高指導原則的集中性決策。日本公司在中國的手機經營方式,任何決策都要層層上報,得到總部批示後才能執行。即使在北京研發出來的結果,也要經過日本許可,才能商品化。通常等到所有繁瑣的程式進行完畢時,早已錯失了市場先機。
此外,日系企業對中國經理人缺乏信任,從松下、三菱到東芝,高層管理人員幾乎清一色來自日本總部,這些人對中國消費者的了解有限,將日本奉行的行銷策略照搬來中國,往往不符合中國市場的需求。

**敗因三:通路讓日本手機慘敗

**在中國行銷,「通路」就是硬道理,這一點歐美品牌比日本企業覺悟得要早。
二○○二年,諾基亞、摩托羅拉、西門子等品牌,開始發展PD(省級分銷平台),加強對鄉鎮等分散市場的覆蓋。
到了二○○四年,諾基亞更是把通路變革發揮得淋漓盡致,在全國發展FD(物流分銷平台),透過FD將手機直接運送到地市級分銷商和一些中大型的零售商,跳過全國代理、省級代理,通路的分銷成本大為降低,也加快了市場反應的速度。
然而三菱、松下和東芝從一開始就使用全國總代理,在陸續白熱化的通路變革大賽中始終不為所動,結果高昂的通路成本讓他們吃了大虧。
面對敗績,松下電器(中國)有限公司移動通信公司總經理板倉太郎就曾公開表示,「正是因為在中國市場,松下手機不熟悉其國內手機通路、對市場判斷錯誤等原因造成了庫存大量積壓,由此帶來了對通路和消費者的損傷,直接影響手機代理商對松下手機運作模式的信心。」

**日系品牌打算靠3G翻身

**雖然在中國輸得狼狽,不過日本企業當然不會放棄這麼龐大的市場,以擁有3G技術為最大優勢的日系手機企業,已經誓言要靠3G打回中國市場,扳回顏面。
對於所有的競爭者而言,儘管日本品牌走了,但他們仍然是可畏的對手,誰也不敢掉以輕心,倒是日本企業自身,是否能汲取失敗教訓,回到這塊土地上進行他們的「絕地大反攻」呢?
在中國碩果僅存的京瓷手機中國業務負責人孫有安曾說過一句話,值得所有日系企業深思:「日本手機要想達到在日本、美國等市場曾有的輝煌,就必須老老實實地拜中國市場為師。這才是決定日本手機企業未來能否在中國找到出路的關鍵。」

往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓