社群小編是近幾年興起的職業，十年前在臉書尚未普及的時候並不存在，那時候流行的是部落格，由於寫作門檻較高，因此我們很少看到企業聘請「部落格專員」的類似職務。
現在行動裝置日益普及，Facebook、LINE各式各樣的通訊、社交軟體滲透了我們的生活，我們用臉書看新聞、看八卦、得到消費購物等資訊，因此各大企業也紛紛重視起相關需求，招聘「社群小編」的工作職缺。
《數位時代》曾刊載過小編的薪資狀況，平均月薪落在33k，少部分的月薪在45k － 48k左右。
近期，我也受邀到各大專院校和企業去談社群小編的經營養成術，這幾次台下往往會有百來人，來自不同的領域，有媒體、新聞相關的小編，產品、品牌服務的小編，也有替別人經營自媒體的小編……我想表達的是，即便是社群小編也有分類型，遇到的狀況和問題，需要的能力都不一樣，透過本文來讓各位理解社群小編的生態，以及未來的發展性。
台灣小編常見的職業類別
簡單的來說，小編分三種不同的類型，分別是新聞媒體型態、產品公關型態、以及自媒體經營型態的小編。
新聞媒體類型的小編，負責的內容多半是把自家新聞網站的內容轉到臉書粉絲團，吸引讀者點擊閱讀。這項工作聽起來很簡單，但實際上執行起來卻很複雜，尤其是當你一天要面對成千上百條新聞，要在短短的10分鐘吸收消化，並且再撰寫要怎麼去下吸引人卻又不過份誇張的文案，很考驗小編脆弱的心。
新聞類型小編的工作型態需要接觸多元的內容，因此發展的方向也會跟內容比較有關係，未來比較有機會接觸到的會偏向內容策劃、頻道編輯，慢慢的可以負責綜合性的網站內容規劃，與其他媒體、各界專家達人洽談內容授權相關的工作，朝著內容總監的方向邁進。
產品公關型態的小編負責的工作內容會偏向行銷相關領域，我之前曾在網路遊戲公司擔任過行銷企劃，工作的內容不會只是經營粉絲團，而是什麼都要會一點，把粉絲團當作是增加產品曝光的平台，進而吸引人來下載遊戲，維繫玩家和開放團隊之間的關係。
這份工作的小編是將公司產品介紹給消費者的一個重要關鍵，必須要了解產品也需要了解消費者心裏，才有辦法將公司產品用消費者聽得懂的語言溝通，可能會負責的工作內容偏向產品行銷，發佈最新資訊，促銷內容，舉辦實體、虛擬活動，廣告投放，客戶服務……等等， 邁向資深行銷主管，行銷總監的道路。
自媒體型態的小編，這裡所指的不見得是自己在經營自媒體的小編，而是受僱於某些藝人、各界達人、醫師、占卜師、彩妝師、造型師…...這些小編往往要負責的事情會更多更雜，一個人就需要具備文案、修圖能力、甚至還有拍片、剪接的能力。而且也必須要熟悉新興的社群平台，比如說從部落格到臉書粉絲團，從粉絲團到Instagram或Line@，從長篇大論的文章到用幾句話跟網友溝通，再到拍照做影片都需要學習培養新的技能。
現在新媒體不斷的在發展，會有越來越多的工作職缺出現，如果用我自己來做例子，小編只是一個過程，能力達到了可以邁向內容、行銷、甚至自立門戶做品牌也不無可能，現在負責的是媒體的內容頻道，專欄作家，出書。這些在我自己成為部落客，成為小編以前都是沒有想過的事。
最後，無論你做的是那一種小編，那些在公司做的事情全都是別人的，能力你可以帶走，但其他累積的無形資源你帶不走。就好像大家可能常常聽到，某某品牌的小編很厲害，但一個成功的內容具備的條件很多，從品牌本身的知名度，到廣告預算的投放，再到實際銷售管道的廣度，這些都不是小編一個人的功力，而且離開以後，要再創造類似的成績，沒有想像中容易。
因此，我常鼓勵自己接觸的小編們在工作之餘，也要經營自己的自媒體，因為透過社群小編的工作，學會使用工具後，你應該試著去摸索出自己的個性，找出使用工具最有效或最好的方法，累積自己的品牌力。這條路不輕鬆，但累積下來的資產才是別人拿不走的。
#####《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長800至1000字，兩天內會回覆是否採用，文章會經編輯潤飾，如需改標會與您討論。
