jet.com助陣!零售巨頭Walmart急起直追亞馬遜

2016.10.31 by
曾靉
walmart_City of Angels via shutterstock
當整體大環境的實體零售逐漸萎縮,威名百貨毅然在2010年成立了全球電子商務總部,耗資33億美元收購的jet.com,短短一年內平台商品數已增加到1,200萬種,單月新增用戶超過40萬人。

「威名百貨加速發展電子商務,不是因為大家都在做電子商務,而是因為消費者購物需求的改變。」威名百貨執行長董明倫(Doug McMillon)說道,現在是網路時代了,而電商的銷售模式其實與威名百貨的核心是一致的,也就是「滿足低價」與「省時」兩大要素。因為如此,當整體大環境的實體零售逐漸萎縮,威名百貨毅然在2010年成立了全球電子商務總部,並正式將電商訂為全球戰略。

然而,過去主導美國零售業的威名百貨,如今卻面臨電商巨頭亞馬遜強大威脅,也是不爭的事實。根據Internet Retailer所揭露的2015年全球零售電商排名,威名百貨以0.8%的交易額占比勉強擠進第十名,反觀亞馬遜則以13%的交易額占比,排名第二。

此外,威名百貨去年的電商銷售金額也僅有137億美元,與亞馬遜的1,070億美元相差甚遠。放眼未來,要如何突破瓶頸?威名百貨今年8月耗資33億美元收購的jet.com,或許就是答案。業界認為,威名百貨收購jet.com,可透過其技術來減少成本、加快配送速度,對有著顧客、通路基礎的威名百貨來說,是未來能否挑戰亞馬遜地位的一大利器。

翁羽汝/製圖

jet.com決策團隊進駐威名百貨,接手電商業務

2015年7月才上線的jet.com,成長速度驚人,短短一年內平台商品數已增加到1,200萬種,單月新增用戶超過40萬人。jet.com主打的「每日低價」策略與威名百貨不謀而合,具有獨門的動態定價系統技術,能夠透過演算法幫助消費者取得最佳價格。無論會員數或是技術,jet.com對威名百貨來說都極具加乘效果。另外,jet.com創辦人暨執行長馬克.洛爾(Marc Lore)將接手威名百貨電商業務負責人。電商資歷豐富的他曾三度創業,經營的企業在六年內讓亞馬遜、威名百貨都買單,被譽為「最佳電商銷售員」。

威名百貨(Walmart)
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強攻電商!從數據分析到擴張平台

2011年4月

以3億美元併購Kosmix(Walmart創新實驗室前身),藉此更好的蒐集、分類並分析社群網站的資訊,並將這些資訊個人化,進一步提供購買建議給消費者。

2012年

推出電商網站、App專屬的搜尋引擎Polaris,透過Walmart創新實驗室所研發的語意搜尋技術,利用社群網站數據,優化商品排名搜尋結果。

2016年3月

布局跨境電商,在中國市場推出「全球e購」服務,在App中提供200多個來自美國、英國、日本、韓國、澳洲等國的商品,提供送貨到家或到店取貨。

2016年5月

為了與亞馬遜Prime會員制競爭,威名百貨推出ShippingPass付費會員制度,會員年費為49美元,僅為Prime的一半。另外,也提供兩天送達服務,並可免費退貨。

2016年6月

與中國第二大電商京東集團合作,京東擁有威名百貨旗下電商平台「1號店」的品牌所有權,威名百貨則獲得京東的物流銷售通路,並取得京東約5%股份。

2016年7月

擴大平台商品數,與更多第三方業者合作,提供實體店面中沒有的商品,如名牌服飾、鞋包等。目前,已提供超過1,500萬件商品數,是2015年的近兩倍成長。

2016年8月

以33億美元高價收購成立不到兩年的電商新創,有「亞馬遜終結者」之稱的jet.com。

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