微軟為Office 365增添人工智慧,攻四大吸睛功能
微軟為Office 365增添人工智慧,攻四大吸睛功能

微軟為Office 365增添人工智慧,攻四大吸睛功能

微軟深耕人工智慧研發多年,藉由數十億筆資料的大數據分析,將人工智慧技術融入產品中,除了機器人、語音服務、認知服務之外, 微軟也把 AI 人工智慧元素注入Office 365。

左起:台灣微軟應用暨服務事業部協理張立業、台灣微軟營運暨行銷事業群總經理磯貝直之、微軟全球資深副總裁
微軟深耕人工智慧研發多年,並將逐漸成熟的人工智慧技術融入Office 365,創造更新穎的工作型態。
圖/ 微軟

「在人工智慧的領域,微軟希望將人工智慧普及化(democratization),並成為應用領域如汽車、金融、醫療產業的賦能者(enabler)。」負責全面推動微軟在亞太地區的科學研究及產品開發策略,以及與中國及亞太地區學術界的合作的微軟全球資深副總裁與微軟亞太研發集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文表示。

做報告不必切換畫面找資料,重要內容一鍵可得:Tap

當使用者在使用Word或是Outlook時,若要尋找公司內既有的相關內容,再也不必離開編輯中的文件或是信件;透過Microsoft Graph技術,你可以選擇自己或同事最近使用的簡報與資料至同一個畫面使用,只要三步驟:點選文件項目、開啟其他文件、選擇你所需要的元素,即可插入其他文件中的投影片、圖片、表格、圖案以及圖表等資料,以現有文件或信件連接其他文件。

滑鼠點點,簡報立即圖文並茂: QuickStarter

QuickStarter 協助使用者重塑創造並將靈感具像的過程,幫助使用者設計簡報或網頁。透過Bing Knowledge Graph的技術支援,在PowerPoint與Sway,QuickStarter能為使用者提供任何主題詳盡的規劃,包括資訊建議、分類、Creative Common授權的圖片,無需從無到有,即可從既有的資料找尋開始創作的方向,加速靈感具像過程並完成後續的簡報。

繁雜數據一秒變地圖,資料圖像化一眼瞬間:Excel Maps

現在使用者在Excel使用Maps類型圖表,幾個步驟,就能將數據資料轉變成圖像呈現。透過Bing Maps技術,無須再仰賴技術人員或昂貴的軟體。

智慧時間管理,揪出時間小偷:Microsoft MyAnalytics

Microsoft MyAnalytics 可協助你管理工作時間的分配,例如:花費多少時間在會議或收發電子郵件等日常工作項目。你可以訂定工作目標並進行即時監控與評量。此外,Microsoft MyAnalytics也能幫你瞭解與你最常共事的同事,建立重要的協作網絡。

回顧Office發展史

從1990年Office正式誕生、Office 2007加入了Ribbon介面、2008年推出雲端辦公室(Business Productivity Online Suite),到2011年Office 365正式上市,雲端運算改變了以往單兵作戰、定點辦公的工作方式,取而代之的是協同合作與行動辦公;生產力工具也不再只為工作所用,它可以更廣泛觸及生活的各個面向。

2013年,Office 365透過Yammer加入了社群網路的功能;2014年,微軟更把OneDrive儲存空間從20GB擴大至1TB;2015年Office 365加入了語音功能並強化其安全性,時至2016年,更將人工智慧注入Office 365,提供更智慧多元的服務。

關鍵字: #微軟 #人工智慧
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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