易票亭：二手票券買賣應當得到保障，C2C安全轉售平台是巨大市場！|數位時代 BusinessNext

隨著數位音樂盛行與實體唱片的沒落，「演唱會經濟」已成為音樂產業的主要收入來源。而無論是偶像團體或者具有表演實力的天王與天后，一旦開唱，往往都還是一票難求。

對於買不到票的歌迷朋友，目前就只能轉向BBS、論壇、二手票交易社團等，而這些自發性管道不僅存在天價販售、真假難辨等問題，也無法保證交易的安全性。而易票亭則看準這片市場，希望能集中二手票券交易資訊，同時也提供能夠保障買賣雙方交易的服務，打造價格合理、安全、又方便的二手票券交易平台。

易票亭的共同創辦人柯明凱Mike曾擔任大型售票系統的後台工程師，因緣際會下在創業活動中認識了在寬宏售票任職的周緗妮Renee，對於售票平台與票券市場都有一定了解的兩人，在某次聊天過程中聊到演唱會票券供不應求，但私下交易的安全性卻很低，因此決定一起創立易票亭來改變這個問題。

專注二手票券交易，打造一站式售票平台

對於為何要打造二手票券交易平台，Mike也表示其實國內外都存在搶票的風潮與需求，但國外已有成立多年的大型轉售票網站（例如StubHUB和Ticketmaster）就算再熱門的票也能買到，而台灣的交易環境仍存在很大的安全疑慮，所以希望藉由易票亭的平台，提供需求者價格透明、安全且加速交易的流程。

易票亭在成立之初只是一個單純的資訊交流平台，僅提供活動與票券資訊，經營了一段時間後發現使用者需要的不只如此，而是一個有保障的票券交易平台，所以在今年2月初全面改版，將易票亭打造成一站式售票平台。

在易票亭的平台上以最熱門的演唱會票居多，買賣雙方僅需註冊會員便能在平台上購買或出售票券，易票亭按照場次將票券分類銷售，方便買家可快速搜尋並購買，票券價格即為最後的結帳價格，目前不用外加任何手續費或代購費等額外費用；至於賣家則僅需填寫銷售資訊，包括場次、座位區域並加以定價，就能輕鬆將票券上架出售，而且票券價格還可隨時調整。

安全購票機制，防範非法人士詐騙

作為二手票券交易的平台，易票亭為了保障買賣雙方權益，使用第三方金流智付寶Pay2go代收代管買方支付的金額，待買方完成付款後，易票亭便會通知賣家寄出票券，開演在即的活動，客服人員則會協助安排票券面交，面交的交易仍採線上預先付款，直到買方進入活動會場且確認活動開演，平台未接獲任何異常狀況的反映，才會將交易款項撥款予賣家。買方若購買到假票，易票亭承諾全權擔保，會立即處理並全額退款。

目前台灣的二手票交易市場，除了易票亭在台深耕，另有兩家國外公司在台做二手讓票服務，但相較於易票亭，不僅手續費貴，付款方式也不便利，導致台灣使用者逐漸減少。反之，易票亭利用在地化優勢，提供買家多種支付方式（信用卡、超商、轉帳、銀聯卡），賣家同時也可以透過銀行轉帳直接取款，且有即時客服能第一時間解決消費者問題。

從Facebook社團中吸收用戶，導入易票亭平台

除此之外，易票亭也在Facebook上創立社團，從零開始慢慢培養用戶，平均每天有100~200人加入，透過社團將人流導入平台裡。Renee表示，隨著演唱會蓬勃發展，越來越多外國人特地來台觀賞，因此易票亭已開始向海外推廣，目前以香港、新加坡與馬來西亞等鄰近國家為主，未來有更多預算的話將加強網路廣告投放，解決多數人藉由搜尋引擎找票卻成效不彰的問題。

易票亭的票券交易服務上線至今，流量已快速成長5倍，月營業額也持續成長，更期許今年平台總交易額能突破100萬。未來發展除了鞏固現有服務外，也會開發與主辦單位的合作售票，使易票亭成為B(企業)與C(消費者)皆參與其中的售票平台，更會持續拓展業務至其他票券領域(禮券、住宿券等其他票券)，豐富平台交流資訊，也讓販售的票券更多元。

【創業快問快答】

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？

易票亭常被問怎麼處理黃牛票的問題？其實我們覺得應該正面去看待這個問題，歐美的二手門票平台發展興盛，(美國各州已陸續於2009年廢除黃牛票等相關法條)主要還是因為有需求，畢竟這個市場是有需求才有供給，透過平台讓二手門票價格透明化，也去除了黃牛漫天喊價的機會，給需要購票的歌迷更多選擇。

Q：最主要的客戶群？

歌迷、後援會、高階公司主管貴賓、來台旅客

Q：目前該服務的獲利模式為何？

收取交易手續費的9.25%

【團隊基本資料】

公司名稱：易票亭資訊股份有限公司
產品名稱：易票亭
成立時間：2016/6/22
官方網站：http://tixinn.com
粉絲專頁：https://www.facebook.com/tixinn/
團隊人數：2

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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