易票亭：二手票券買賣應當得到保障，C2C安全轉售平台是巨大市場！|數位時代 BusinessNext

隨著數位音樂盛行與實體唱片的沒落，「演唱會經濟」已成為音樂產業的主要收入來源。而無論是偶像團體或者具有表演實力的天王與天后，一旦開唱，往往都還是一票難求。

對於買不到票的歌迷朋友，目前就只能轉向BBS、論壇、二手票交易社團等，而這些自發性管道不僅存在天價販售、真假難辨等問題，也無法保證交易的安全性。而易票亭則看準這片市場，希望能集中二手票券交易資訊，同時也提供能夠保障買賣雙方交易的服務，打造價格合理、安全、又方便的二手票券交易平台。

易票亭的共同創辦人柯明凱Mike曾擔任大型售票系統的後台工程師，因緣際會下在創業活動中認識了在寬宏售票任職的周緗妮Renee，對於售票平台與票券市場都有一定了解的兩人，在某次聊天過程中聊到演唱會票券供不應求，但私下交易的安全性卻很低，因此決定一起創立易票亭來改變這個問題。

專注二手票券交易，打造一站式售票平台

對於為何要打造二手票券交易平台，Mike也表示其實國內外都存在搶票的風潮與需求，但國外已有成立多年的大型轉售票網站（例如StubHUB和Ticketmaster）就算再熱門的票也能買到，而台灣的交易環境仍存在很大的安全疑慮，所以希望藉由易票亭的平台，提供需求者價格透明、安全且加速交易的流程。

易票亭在成立之初只是一個單純的資訊交流平台，僅提供活動與票券資訊，經營了一段時間後發現使用者需要的不只如此，而是一個有保障的票券交易平台，所以在今年2月初全面改版，將易票亭打造成一站式售票平台。

在易票亭的平台上以最熱門的演唱會票居多，買賣雙方僅需註冊會員便能在平台上購買或出售票券，易票亭按照場次將票券分類銷售，方便買家可快速搜尋並購買，票券價格即為最後的結帳價格，目前不用外加任何手續費或代購費等額外費用；至於賣家則僅需填寫銷售資訊，包括場次、座位區域並加以定價，就能輕鬆將票券上架出售，而且票券價格還可隨時調整。

安全購票機制，防範非法人士詐騙

作為二手票券交易的平台，易票亭為了保障買賣雙方權益，使用第三方金流智付寶Pay2go代收代管買方支付的金額，待買方完成付款後，易票亭便會通知賣家寄出票券，開演在即的活動，客服人員則會協助安排票券面交，面交的交易仍採線上預先付款，直到買方進入活動會場且確認活動開演，平台未接獲任何異常狀況的反映，才會將交易款項撥款予賣家。買方若購買到假票，易票亭承諾全權擔保，會立即處理並全額退款。

目前台灣的二手票交易市場，除了易票亭在台深耕，另有兩家國外公司在台做二手讓票服務，但相較於易票亭，不僅手續費貴，付款方式也不便利，導致台灣使用者逐漸減少。反之，易票亭利用在地化優勢，提供買家多種支付方式（信用卡、超商、轉帳、銀聯卡），賣家同時也可以透過銀行轉帳直接取款，且有即時客服能第一時間解決消費者問題。

從Facebook社團中吸收用戶，導入易票亭平台

除此之外，易票亭也在Facebook上創立社團，從零開始慢慢培養用戶，平均每天有100~200人加入，透過社團將人流導入平台裡。Renee表示，隨著演唱會蓬勃發展，越來越多外國人特地來台觀賞，因此易票亭已開始向海外推廣，目前以香港、新加坡與馬來西亞等鄰近國家為主，未來有更多預算的話將加強網路廣告投放，解決多數人藉由搜尋引擎找票卻成效不彰的問題。

易票亭的票券交易服務上線至今，流量已快速成長5倍，月營業額也持續成長，更期許今年平台總交易額能突破100萬。未來發展除了鞏固現有服務外，也會開發與主辦單位的合作售票，使易票亭成為B(企業)與C(消費者)皆參與其中的售票平台，更會持續拓展業務至其他票券領域(禮券、住宿券等其他票券)，豐富平台交流資訊，也讓販售的票券更多元。

【創業快問快答】

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？

易票亭常被問怎麼處理黃牛票的問題？其實我們覺得應該正面去看待這個問題，歐美的二手門票平台發展興盛，(美國各州已陸續於2009年廢除黃牛票等相關法條)主要還是因為有需求，畢竟這個市場是有需求才有供給，透過平台讓二手門票價格透明化，也去除了黃牛漫天喊價的機會，給需要購票的歌迷更多選擇。

Q：最主要的客戶群？

歌迷、後援會、高階公司主管貴賓、來台旅客

Q：目前該服務的獲利模式為何？

收取交易手續費的9.25%

【團隊基本資料】

公司名稱：易票亭資訊股份有限公司
產品名稱：易票亭
成立時間：2016/6/22
官方網站：http://tixinn.com
粉絲專頁：https://www.facebook.com/tixinn/
團隊人數：2

一間小店的行動，如何匯聚成改變地方的能量？由永豐金控支持、永豐基金會推動的第4屆「小店永豐故事展」，10月1日於台北華山1914文化創意產業園區中4B館登場，精選展出10家來自全台各地的在地實踐故事。現場由入選團隊高雄「台青蕉」香蕉創意工作坊旗下的台青蕉樂團，以活力充沛的不插電演出點燃氛圍。

「台青蕉樂團帶來充滿在地生命力的演出，熱鬧活潑的演唱，就像小店的鮮活生命力。」永豐基金會董事長陳思寬表示，「當有人看見、有人回應、有人加入，一間小店的行動，就會慢慢成為一群人的力量。」她也邀請民眾週末前往華山，「走走、看看、吃吃、買買，讓我們一起成為改變地方的力量。」

10家獲選小店，橫跨飲食、工藝與循環經濟

「小店永豐計畫」源自永豐金控深耕在地、關注不同群體獨特需求的理念，以經濟為樞紐轉動地方生活。計畫自2022年10月啟動，每年投入上千萬資源，支持兼具自立與利人精神的小店，足跡遍及臺灣本島與離島城鄉，逐漸在社會各角落帶來迴響。

今年成果發表以「成團，開張！」為題，10家獲選小店齊聚華山，把一路累積的方法與故事向更多人打開，呈現10個正在地方發生的行動。本屆小店的經營型態涵蓋飲食、文化、工藝、環境、循環經濟及社會參與，領域各異，共同之處在於讓原本停下來、散開來，或逐漸被遺忘的人事物重新產生關係：地方因此開始說話，文化開始流動，人重新聚在一起。

作為微型經濟主體，小店靈活發展出多元型態的交流體驗，從量到質，再走向有意識的串連協作，成為社區鄉里的韌性據點。從一間店到一個街區，再從街區擴展至鄉里，大企業觸及不到的人間煙火，就由小店帶來改變。

addLEss把舊衣送回市場、杉恆壹樹讓玫瑰進企業供應鏈

同樣從地方需求出發，兩家獲選小店各自找到不同的熱情領域。

身為母親，也愛買衣服，「addLEss循環時尚」創辦人黃瑾茹不捨衣物因孩子長大或喜新厭舊而閒置，以「讓舊衣重返市場、平價流通」為初衷創辦平台，投入後才發現營運遠比預期複雜。

在addLEss，二手衣須歷經「初篩、細篩、送洗、定價、上架、拍照、入庫」7道工序，並依品質細分為5級。目前平台每月處理的衣物，上架率僅約4成；其餘6成無法上架的衣物，則依特性捐贈社福機構，或轉製為再生衣架等環保商品。

「單純的二手衣買賣，我認為還不足以解決衣物浪費的問題，我想做的是盡可能讓所有衣服都進到循環。」黃瑾茹指出，二手衣產業的流程高度仰賴人工、產能有限，是營運最大的瓶頸，也是她參與「小店永豐計畫」的契機。

在永豐支持下，addLEss導入AI智慧倉儲、將超商物流納入衣循環生態系，預計處理量可提升至3倍。在參與計劃過程中，她印象深刻的是永豐評審曾說：「我覺得你是想要做一個生態系」，這句話說中她心中所想、令她倍感欣慰。隨著數位後台逐步完備，黃瑾茹期盼串連更多品牌與消費者投入減碳經濟，朝著「讓每件衣服都有去處」的目標邁進。

在高雄杉林，青農王宥勝則把家中原本打算收掉的休閒農場，轉型為有機食用玫瑰產地。

擁有20年餐飲資歷的他，起初將玫瑰製成花醬赴歐洲參賽，沒想到獲得不錯的成果，就此帶著家裡轉種玫瑰，將食用玫瑰嫁接於台灣原生薔薇，種植有機樹玫瑰。「我不想只是當一個年輕的勞動力，而是希望我的投入能為地方帶來新氣象。」王宥勝表示，盼藉由玫瑰提升地方認同感，因此他將大愛商業中心建置作為地方創生基地，讓在地人有地方可匯集、也讓外地人藉此認識杉林。

隨著產量暴增，玫瑰也成為連結社區長輩的紐帶。周邊客家、閩南與原住民社區的長輩會協助分選、撥花，動動手指、也聊聊天；再結合在地小農契作，產量從年產270公斤躍升至月產1,800公斤，所種植的玫瑰原料更進入知名企業供應鏈，玫瑰果醬與花茶亦獲iTQi星級肯定。

王宥勝坦言，第2屆曾報名未入選，本屆獲選後認為，除了有資金挹注，最大的支持是曝光。在永豐支持下，他將持續優化新設的青農共創基地；短期讓大家知道國產玫瑰可媲美進口玫瑰，長期則期待台灣成為玫瑰輸出國，「希望大家想到台灣有機玫瑰的時候，可以想到高雄杉林！」

小店持續發光，第5屆小店永豐計畫啟動徵選

除了成果發表，本屆「小店永豐故事展」同步於華山1914文化創意產業園區中4B館展出。作為永豐基金會每年匯集地方第一線觀察與土地故事的平台，今年透過10家獲選小店的實踐行動，向大眾展現地方正在萌芽的轉變。

10月3日至4日週末登場的「小店永豐市集」，更集結眾多小店設攤，讓民眾在走逛、品嚐與選購之間，近距離感受扎根在地的鮮活風土。

隨著第4屆圓滿落幕，第5屆「小店永豐計畫」也已正式展開徵選，持續尋找兼具自立與利他精神的在地經營者。永豐基金會將持續提供實質資金、陪伴資源與推廣舞台，支持更多以一間店回應地方需求的夥伴；當更多小店加入，原本散落各地的人事物得以重新連結，地方的未來，也有了繼續發生的可能。

第5屆小店永豐計劃徵選資訊請見官網 https://www.sinopacfoundation.org.tw/sinopac_found/public/event-method.html