隨著數位音樂盛行與實體唱片的沒落，「演唱會經濟」已成為音樂產業的主要收入來源。而無論是偶像團體或者具有表演實力的天王與天后，一旦開唱，往往都還是一票難求。
對於買不到票的歌迷朋友，目前就只能轉向BBS、論壇、二手票交易社團等，而這些自發性管道不僅存在天價販售、真假難辨等問題，也無法保證交易的安全性。而易票亭則看準這片市場，希望能集中二手票券交易資訊，同時也提供能夠保障買賣雙方交易的服務，打造價格合理、安全、又方便的二手票券交易平台。
易票亭的共同創辦人柯明凱Mike曾擔任大型售票系統的後台工程師，因緣際會下在創業活動中認識了在寬宏售票任職的周緗妮Renee，對於售票平台與票券市場都有一定了解的兩人，在某次聊天過程中聊到演唱會票券供不應求，但私下交易的安全性卻很低，因此決定一起創立易票亭來改變這個問題。
專注二手票券交易，打造一站式售票平台
對於為何要打造二手票券交易平台，Mike也表示其實國內外都存在搶票的風潮與需求，但國外已有成立多年的大型轉售票網站（例如StubHUB和Ticketmaster）就算再熱門的票也能買到，而台灣的交易環境仍存在很大的安全疑慮，所以希望藉由易票亭的平台，提供需求者價格透明、安全且加速交易的流程。
易票亭在成立之初只是一個單純的資訊交流平台，僅提供活動與票券資訊，經營了一段時間後發現使用者需要的不只如此，而是一個有保障的票券交易平台，所以在今年2月初全面改版，將易票亭打造成一站式售票平台。
在易票亭的平台上以最熱門的演唱會票居多，買賣雙方僅需註冊會員便能在平台上購買或出售票券，易票亭按照場次將票券分類銷售，方便買家可快速搜尋並購買，票券價格即為最後的結帳價格，目前不用外加任何手續費或代購費等額外費用；至於賣家則僅需填寫銷售資訊，包括場次、座位區域並加以定價，就能輕鬆將票券上架出售，而且票券價格還可隨時調整。
安全購票機制，防範非法人士詐騙
作為二手票券交易的平台，易票亭為了保障買賣雙方權益，使用第三方金流智付寶Pay2go代收代管買方支付的金額，待買方完成付款後，易票亭便會通知賣家寄出票券，開演在即的活動，客服人員則會協助安排票券面交，面交的交易仍採線上預先付款，直到買方進入活動會場且確認活動開演，平台未接獲任何異常狀況的反映，才會將交易款項撥款予賣家。買方若購買到假票，易票亭承諾全權擔保，會立即處理並全額退款。
目前台灣的二手票交易市場，除了易票亭在台深耕，另有兩家國外公司在台做二手讓票服務，但相較於易票亭，不僅手續費貴，付款方式也不便利，導致台灣使用者逐漸減少。反之，易票亭利用在地化優勢，提供買家多種支付方式（信用卡、超商、轉帳、銀聯卡），賣家同時也可以透過銀行轉帳直接取款，且有即時客服能第一時間解決消費者問題。
從Facebook社團中吸收用戶，導入易票亭平台
除此之外，易票亭也在Facebook上創立社團，從零開始慢慢培養用戶，平均每天有100~200人加入，透過社團將人流導入平台裡。Renee表示，隨著演唱會蓬勃發展，越來越多外國人特地來台觀賞，因此易票亭已開始向海外推廣，目前以香港、新加坡與馬來西亞等鄰近國家為主，未來有更多預算的話將加強網路廣告投放，解決多數人藉由搜尋引擎找票卻成效不彰的問題。
易票亭的票券交易服務上線至今，流量已快速成長5倍，月營業額也持續成長，更期許今年平台總交易額能突破100萬。未來發展除了鞏固現有服務外，也會開發與主辦單位的合作售票，使易票亭成為B(企業)與C(消費者)皆參與其中的售票平台，更會持續拓展業務至其他票券領域(禮券、住宿券等其他票券)，豐富平台交流資訊，也讓販售的票券更多元。
【創業快問快答】
Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
易票亭常被問怎麼處理黃牛票的問題？其實我們覺得應該正面去看待這個問題，歐美的二手門票平台發展興盛，(美國各州已陸續於2009年廢除黃牛票等相關法條)主要還是因為有需求，畢竟這個市場是有需求才有供給，透過平台讓二手門票價格透明化，也去除了黃牛漫天喊價的機會，給需要購票的歌迷更多選擇。
Q：最主要的客戶群？
歌迷、後援會、高階公司主管貴賓、來台旅客
Q：目前該服務的獲利模式為何？
收取交易手續費的9.25%
【團隊基本資料】
公司名稱：易票亭資訊股份有限公司
產品名稱：易票亭
成立時間：2016/6/22
官方網站：http://tixinn.com
粉絲專頁：https://www.facebook.com/tixinn/
團隊人數：2
