避開思科，步立康另闢資安藍海|數位時代 BusinessNext

未來一切講求「Ｍ化」，上網、收發電子郵件都能在「移動」中進行，行動辦公室趨勢無法擋，不過網路活動出了辦公大樓的護城河，成了資訊安全最新挑戰，步立康（Blue Coat）緊抓行動辦公的新契機，不跟著資安龍頭廠商思科（Cisco）依樣畫葫蘆，反而在新興的網路內容安全傳輸領域超越思科，取得領先地位。
「思科就是思科，思科強的領域很難超越，我們不與思科正面衝突，而是去做資安的另一塊，而且要把這塊的八成市占吃下來，」步立康行銷副總裁莫蘭尼（Steve Mullaney）大方承認，思科在資訊安全設備端稱霸業界，與其正面短兵相接，步立康決定走自己的康莊大道。

**搶下網路安全傳遞七○％市場

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根據Synergy二○○六年上半年最新調查，整體網路安全市場，思科以三四％市占率穩居龍頭，路由器、交換器等網路設備尤其難以動搖。不過資訊安全有如浩瀚大海，許多新領域尚未開發，步立康提早卡位網路內容、應用程式傳輸安全與加速技術，反讓思科急起直追。
「Ｍ化的網路內容安全傳遞，是新興的熱門資安領域，」思科業務開發經理賴永城表示，看見客戶需求，思科兩年前也開始積極投入廣域網路（ＷＡＮ）效能最佳化，幫客戶將資料中心集中化管理，省下在分支機構再設伺服器、請ΙΤ人員的支出，確保機密資料在總公司與分公司間傳遞的速度與安全性。
根據ΙＤＣ（國際數據資訊）定義，去年全球內容與應用程式安全傳輸（secure content and application delivery）的市場規模約二．七億美元，其中步立康取得四○％市占率，領先Network、思科，步立康內部統計，今年市占已達約七○％。
「思科擅長的產品誰都打不過，步立康試過，很多其他公司也挑戰過，如果你是聰明的企業，你會從思科不強的地方下手，」莫蘭尼表示，從傳統的ＩＰ端資安轉向網路端的內容安全把關，成為步立康另創藍海的關鍵決定。
步立康一九九六年以代理伺服器（proxy）起家，二○○二年轉型跨入資訊安全領域，為一改代理伺服器的刻板印象，從CacheFlow改名為Blue Coat，跨足資訊安全市場，大膽向龍頭思科下戰帖。
步立康這一步卻走的驚險，「當時差點撐不下去，」步立康技術長（ＣＴＯ）普利亞南（Alagu Periyannan）形容，思科有完備強大的資安設備產品線，步立康以後進者姿態想搶同樣一塊餅，卻落得慘敗。
普利亞南表示，思科名氣大，網羅多數盲目消費者（blind consumers），企業不知道買哪一家的資安設備，通常會選擇思科，當時正值網路泡沫化低潮，步立康覺悟得另闢藍海，以最強的代理伺服器為基礎，提早開發用戶端的資安技術。
例如步立康日前宣布成功開發閘道安全用戶端軟體（Security Gateway Client），下載後，只要是公司的電腦，不論在哪裡上網，都受到同樣標準的保護。若公司內禁用ＭＳＮ，不管到天涯海角也同樣不能越軌，為市場領先產品，預計二○○七年上市。

**用戶端內容控管是未來趨勢

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「防火牆落伍了，用戶端的內容控管才是下一波的新興需求，」步立康台灣區總經理馬勝彰解釋，傳統企業透過代理伺服器、防毒軟體、防火牆等築起一道紮實的資訊安全護城河，但僅止於辦公大樓內，當愈來愈多員工把公司筆記型電腦帶回家裡、出差上網，出了護城河可盡情瀏覽不安全的網頁，成為駭客、病毒入侵企業內部系統的絕佳機會。
當網路成為企業溝通、營運的主要平台，用戶端的資訊安全需求只增不減，包括網頁、關鍵字、病毒及木馬程式等網路內容的過濾，資安從企業內部網路（ＬＡＮ）快速擴張至無邊界的廣域網路（ＷＡＮ）。
「未來幾乎所有東西都會以網路為基礎（web based），網路是未來企業營運的骨幹，」步立康亞太區銷售副總裁楊馬修（Matthew Young）表示，步立康搶先看到行動辦公衍生的資安需求，就算當時行動辦公氣候尚未成熟，仍決定投入。
楊馬修預估，約有八成企業員工仍在辦公室工作，其他兩成行動辦公，但辦公室租金所費不貲，加上企業國際化，廣布分支機構，相信未來將演變成八成員工行動辦公，因此篤信網路應用層上的傳遞安全，加速商機。
藍海代表新利基、新市場，規模大小卻左右藍海企業能否能從中獲利，根據ΙＤＣ統計，二○○六年全球廣域網路應用傳輸（WAN application delivery）市場規模將達六．七億美元，五年後可望挑戰十億美元大關，步立康著眼的藍海充滿成長動能。
資安從企業辦公室網路，快速延伸至無遠弗屆的虛擬網路，步立康的藍海求生也更加有模有樣，截至二○○六年十月最新一季，全球營收達四千萬美元，較上季、去年同期都有近一○％的成長，全球客戶逾兩萬個，包括新力、無名小站等。
步立康最大營收來自北美地區占四成，亞太區約二成，不過卻是成長最快速的地區，亞洲區員工從兩年前的十二人、三個辦公室，預計明年將達逾百人員工、十四個辦公室。
行動辦公帶來的資安市場有多大？從幾億到幾百億美元都有可能，這是一塊無法測量的處女地，步立康四年前創藍海求生存，隨思科等大廠相繼投入，步立康力賭的藍海已充滿火藥味。

「過去我們教育教導學生如何從數據中找出標準答案，但在生成式AI的時代，標準答案往往是最廉價的。」臺大EiMBA執行長李家岩一語道破了這波商業典範轉移的核心。他認為，當資訊獲取邊際成本趨近於零，企業的競爭優勢已不再是單純的「掌握資訊」，而是「如何設計讓 AI 與人共同創造價值的流程」。這不只是一句口號，而是一場正在被驅動的轉型。從課程設計的邏輯重組，到學生創業專題的實戰演練，臺大EiMBA正將校園打造成一個允許失敗、快速驗證的「人機共創實驗場」。

告別標準答案，當教授變成「學習架構師」

「我們不再只是教導知識，而是設計學習。」李家岩指出，臺大EiMBA的課程正在經歷結構性的轉變。現在的教授角色更像是一位「學習架構師（Learning Architect）」，他們的任務不是單向輸出，而是設計出高強度的挑戰與情境，讓學生在解決問題的過程中，自然地將 AI 納入決策迴路。

以今年新開設的「雙軸轉型與人工智慧」課程為例，這並非傳統的技術概論課，而是場關於商業邏輯的壓力測試。學生不再只是繳交一份靜態的商業計畫書，反而被要求運用生成式 AI 輔助設計商業模式畫布（Business Model Canvas），甚至利用Vibe Coding技術讓不懂程式語言的商管學生，也能透過自然語言與提示工程，快速生成互動式的原型與操作介面來模擬市場反應。這項技術打破了傳統「文組企劃、理組執行」的藩籬，讓創意能即時轉化為可執行的程式碼。在這個過程中，AI 扮演的角色並非代筆的秘書，而是將概念具現化的加速器，以及最嚴厲的邏輯質疑者。

「這是我在課程中學到最深刻的一課，」臺大EiMBA二年級生、寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕分享道。身處近200人新創組織的高階主管，她坦言最初員工對 AI 充滿敬畏，甚至恐懼被取代。但在 EiMBA 的課堂上，她發現 AI 真正的價值在於「攻防」與「鏡像」。「老師設計了一種『沙漏式』的提問邏輯，迫使我們把策略餵給AI後，必須面對它無情的反問。」鐘紫瀕回憶，「這個市場假設有數據支持嗎？」、「你的競爭壁壘在哪裡？」這種高強度的追問，都是AI在對學員提出的挑戰，迫使她必須思考得比AI更深、更遠。「以前我們忙著找答案，現在我們學會如何設計出『連 AI 都沒想過的好問題』。AI就像一面鏡子，映照出我們思考邏輯上的盲點。」

數位孿生實戰，將「感覺」轉化為「數據決策」

除了策略層面的思維激盪，AI 在營運端的落地應用，更是讓許多直覺型創業者經歷了一場痛苦卻必要的轉型。臺大EiMBA一年級生、赤赤子設計師林宏諭對此感觸良多。

身處傳統服裝產業，過去他的經營模式多仰賴美感與經驗，「以前做決策就是憑感覺，甚至忙不過來時，連縫扣子這種小事我都自己跳下去做。」但在李家岩講授的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上，他被迫面對冰冷的數據與流程，而這正是李家岩強調的「數位孿生（Digital Twin）」素養。

在虛擬世界中建立一個與真實工廠或商業流程一模一樣的模型，利用AI進行模擬與預測，是現代智慧製造的核心。對林宏諭而言這意味著必須將腦中抽象的「職人經驗」轉化為AI讀得懂的 SOP。「那段過程就像是被老師架著刀子往前走，非常痛苦，」林宏諭形容，為了讓 AI 能協助優化流程，他必須把每一個步驟定義清楚，無法再用「大概」、「憑感覺」含糊帶過。

雖然煎熬但成果是豐碩的。當感性的創意被裝進理性的數據框架後，林宏諭發現自己的決策不再是賭博，而是可被驗證的科學。「現在AI不僅幫我理清思緒，更像是團隊的外掛大腦。我開始能鼓勵員工使用AI釋放重複性勞動，讓大家能準時下班，去做更有價值的事。」這正是課程希望帶給學員的轉變，從「事必躬親的管理者」進化為「善用工具的跨域系統設計者」。

跨域共創，打破同溫層的「破壁效應」

如果說AI是另一位虛擬組團員那麼課堂上原本的同學們，就是來自多重宇宙的戰友。這裡匯聚了醫師、網紅、工程師、律師與傳產二代，如此多元的背景在AI的催化下，產生奇妙的化學反應。

李家岩特別提到了榮獲霍特獎（Hult Prize）肯定的「RiiVERSE」團隊。這個由臺大管院 EiMBA 與 GMBA 學生組成的團隊，成員涵蓋了時尚、行銷與創新創業等不同領域。他們利用舊衣回收再製技術，打造出循環經濟的生態圈。「這就是我們強調的跨域共創。」李家岩解釋，在過去，不同領域的專業人士溝通成本極高，但現在，AI成為了通用的翻譯機與黏著劑。

「AI不僅降低了技術門檻，讓文組生也能做Prototype，更讓理組生也能懂得商業敘事。」在這樣的環境下，創新不再是單打獨鬥，而是像RiiVERSE團隊一樣，結合理性與感性，共同回應全球永續（ESG）的艱鉅挑戰。

為了內心的狂熱，動手去做

然而，隨著AI涉入決策越來越深，一個核心問題浮現：在演算法能預測趨勢、生成文案甚至編寫程式的時代，人類領導者的價值還剩下什麼？「我們教的不是被AI取代，而是擴增智慧。」李家岩眼神堅定地說。他強調，未來的領導者必須具備三項關鍵特質：AI素養、跨域系統設計能力，以及科技人文的反思力。

其中最關鍵的，是懂得界定「自主邊界（Autonomous Boundary）」。領導者必須清楚判斷：哪些決策該放手讓 AI 自動化？哪些時刻必須保留人類的溫度與價值判斷？「例如在智慧工廠中，AI 可以預測機台何時需要維修保養，但『什麼樣的風險可以接受』、『我們要解決什麼社會問題』，這些涉及價值觀的決策，永遠需要人類來定奪。」李家岩補充道。

在李家岩眼中，真正的創新往往不是來自同類型人才的討論，而是從不同背景、不同世界觀的碰撞中誕生。「一個人能看到的只是片段，跨域合作才能讓問題完整。」他再次提到。對他而言，EiMBA 想培養的不是知道最多的人，而是能讓「各種智慧」一起工作的人。在AI與人類智慧並存的年代，領導者最重要的能力，不是掌握所有答案，而是打造一個能讓答案自然生成的組織環境。「未來需要的領導者是能整合技術與人、懂得跨域系統思考、也能『擇人(含機器人)而任勢』的人。」李家岩說，而這群充滿創業創新的管理者也將在未來商業戰場上奏出人機協作的新樂章。