避開思科,步立康另闢資安藍海
避開思科,步立康另闢資安藍海
2007.01.01 | 科技

未來一切講求「M化」,上網、收發電子郵件都能在「移動」中進行,行動辦公室趨勢無法擋,不過網路活動出了辦公大樓的護城河,成了資訊安全最新挑戰,步立康(Blue Coat)緊抓行動辦公的新契機,不跟著資安龍頭廠商思科(Cisco)依樣畫葫蘆,反而在新興的網路內容安全傳輸領域超越思科,取得領先地位。
「思科就是思科,思科強的領域很難超越,我們不與思科正面衝突,而是去做資安的另一塊,而且要把這塊的八成市占吃下來,」步立康行銷副總裁莫蘭尼(Steve Mullaney)大方承認,思科在資訊安全設備端稱霸業界,與其正面短兵相接,步立康決定走自己的康莊大道。

**搶下網路安全傳遞七○%市場

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根據Synergy二○○六年上半年最新調查,整體網路安全市場,思科以三四%市占率穩居龍頭,路由器、交換器等網路設備尤其難以動搖。不過資訊安全有如浩瀚大海,許多新領域尚未開發,步立康提早卡位網路內容、應用程式傳輸安全與加速技術,反讓思科急起直追。
「M化的網路內容安全傳遞,是新興的熱門資安領域,」思科業務開發經理賴永城表示,看見客戶需求,思科兩年前也開始積極投入廣域網路(WAN)效能最佳化,幫客戶將資料中心集中化管理,省下在分支機構再設伺服器、請ΙΤ人員的支出,確保機密資料在總公司與分公司間傳遞的速度與安全性。
根據ΙDC(國際數據資訊)定義,去年全球內容與應用程式安全傳輸(secure content and application delivery)的市場規模約二.七億美元,其中步立康取得四○%市占率,領先Network、思科,步立康內部統計,今年市占已達約七○%。
「思科擅長的產品誰都打不過,步立康試過,很多其他公司也挑戰過,如果你是聰明的企業,你會從思科不強的地方下手,」莫蘭尼表示,從傳統的IP端資安轉向網路端的內容安全把關,成為步立康另創藍海的關鍵決定。
步立康一九九六年以代理伺服器(proxy)起家,二○○二年轉型跨入資訊安全領域,為一改代理伺服器的刻板印象,從CacheFlow改名為Blue Coat,跨足資訊安全市場,大膽向龍頭思科下戰帖。
步立康這一步卻走的驚險,「當時差點撐不下去,」步立康技術長(CTO)普利亞南(Alagu Periyannan)形容,思科有完備強大的資安設備產品線,步立康以後進者姿態想搶同樣一塊餅,卻落得慘敗。
普利亞南表示,思科名氣大,網羅多數盲目消費者(blind consumers),企業不知道買哪一家的資安設備,通常會選擇思科,當時正值網路泡沫化低潮,步立康覺悟得另闢藍海,以最強的代理伺服器為基礎,提早開發用戶端的資安技術。
例如步立康日前宣布成功開發閘道安全用戶端軟體(Security Gateway Client),下載後,只要是公司的電腦,不論在哪裡上網,都受到同樣標準的保護。若公司內禁用MSN,不管到天涯海角也同樣不能越軌,為市場領先產品,預計二○○七年上市。

**用戶端內容控管是未來趨勢

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「防火牆落伍了,用戶端的內容控管才是下一波的新興需求,」步立康台灣區總經理馬勝彰解釋,傳統企業透過代理伺服器、防毒軟體、防火牆等築起一道紮實的資訊安全護城河,但僅止於辦公大樓內,當愈來愈多員工把公司筆記型電腦帶回家裡、出差上網,出了護城河可盡情瀏覽不安全的網頁,成為駭客、病毒入侵企業內部系統的絕佳機會。
當網路成為企業溝通、營運的主要平台,用戶端的資訊安全需求只增不減,包括網頁、關鍵字、病毒及木馬程式等網路內容的過濾,資安從企業內部網路(LAN)快速擴張至無邊界的廣域網路(WAN)。
「未來幾乎所有東西都會以網路為基礎(web based),網路是未來企業營運的骨幹,」步立康亞太區銷售副總裁楊馬修(Matthew Young)表示,步立康搶先看到行動辦公衍生的資安需求,就算當時行動辦公氣候尚未成熟,仍決定投入。
楊馬修預估,約有八成企業員工仍在辦公室工作,其他兩成行動辦公,但辦公室租金所費不貲,加上企業國際化,廣布分支機構,相信未來將演變成八成員工行動辦公,因此篤信網路應用層上的傳遞安全,加速商機。
藍海代表新利基、新市場,規模大小卻左右藍海企業能否能從中獲利,根據ΙDC統計,二○○六年全球廣域網路應用傳輸(WAN application delivery)市場規模將達六.七億美元,五年後可望挑戰十億美元大關,步立康著眼的藍海充滿成長動能。
資安從企業辦公室網路,快速延伸至無遠弗屆的虛擬網路,步立康的藍海求生也更加有模有樣,截至二○○六年十月最新一季,全球營收達四千萬美元,較上季、去年同期都有近一○%的成長,全球客戶逾兩萬個,包括新力、無名小站等。
步立康最大營收來自北美地區占四成,亞太區約二成,不過卻是成長最快速的地區,亞洲區員工從兩年前的十二人、三個辦公室,預計明年將達逾百人員工、十四個辦公室。
行動辦公帶來的資安市場有多大?從幾億到幾百億美元都有可能,這是一塊無法測量的處女地,步立康四年前創藍海求生存,隨思科等大廠相繼投入,步立康力賭的藍海已充滿火藥味。

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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