台灣第一個「打賞」問答平台,《泛科知識》目標首年會員衝百萬
台灣第一個「打賞」問答平台,《泛科知識》目標首年會員衝百萬

「萬事問Google大神,找朋友經驗上Facebook。」每當心中有疑問,不少人的第一直覺就是用這兩種方式求解答,但真要找「專業內容」,妳會選擇去PTT、Mobile01、LINE Q還是七八年級生當年熱愛的Yahoo!奇摩知識+?

《泛科知識》不僅要加入戰局,推出「泛答」問答網站,且希望能鼓勵更多專業答案出現,新增「打賞」機制,讓使用者自由贊助喜歡的回答,設法讓「知識變現」,目前已經於19日、20日舉辦的泛知識節公開測試後,正式上線。

泛答主網頁二
泛答網站以問答方式呈現內容,目前沒有將問題進行分類,而是以標籤方式讓讀者自行添加。

專業內容問答網上線,泛答:召喚你的好奇心

只要註冊成為正式會員,每位使用者都能在泛答裡自由發問,並且幫自己的問題加上適當標籤,方便讓更多人看見。若有喜歡的專業回答出現,便能夠以「奇點」(需事先儲值,透過金流轉換現金,最低打賞金額為一點)打賞。

泛答打賞頁面
目前泛答打賞方式,可針對該「回答」,或是直接點選「專業回答者」頁面。

但需注意並不是每個人回答都能被打賞,泛科知識目前以旗下「泛科學」、「泛科技」、「娛樂重擊」等網站合作過的上百位講者、專家、學者是「被打賞」的主要對象,當然使用者也可以向泛答毛遂自薦,通過審核便能擁有資格。

鄭國威20140416蔡仁譯攝(15).jpeg
圖/ 數位時代

「問出好問題,就是科學探索的開始。」泛科知識共同創辦人鄭國威認為,他們從2011年開始,努力傳播科學知識,受到行動媒體和社群兩大因素幫助成長,確實打出一些成績。

但好的內容也因為被「演算法」掌控,連帶讓廣告商轉移陣地,媒體「風口」停歇了,「重要的知識無法被妥善彙整,留在小圈圈中無法擴散,」因此泛科知識認為,「與其讓媒體編輯猜測消費者想要什麼,不如讓他們實際上來發問,找回主導權。」鄭國威這樣說。

效法大陸知乎、美國Quora,泛答:沒有樂觀和悲觀權力

讓知識「變現」可能成功嗎?鄭國威舉美國網站Quora和大陸知乎果殼網「分答」服務為例,上述幾個網站幾乎都是於今年開始「打賞」服務,擁有大批用戶和專業分享內容,但台灣做問答網站的腳步已經慢了,「沒有樂觀也沒有悲觀的權利。」

知乎刪除內容截圖
知乎雖然擁有高品質的回答內容,但牽涉到政治議題,就無法發揮功能。
圖/ 泛科知識提供

「同樣是中文,但大陸問答網沒有政治自由」,泛答營運經理陳建瑋提出了為什麼,他們堅持要做台灣問答網站的好理由。

鄭國威則認為,台灣應該去捧一些願意分享專業知識的人,除了網紅經濟、部落客之外,知識愛好者的展示空間越來越少,相對的分眾媒體要經營,也就更加不容易,「怎麼活下去,得先嘗試新作法。」

台灣有「優質問答」空間嗎? Yahoo!知識+成借鏡

正如他所說,網路時代內容付費並不好做,以台灣而言,有以深度商業報導為主的「有物報告」和新聞募資平台SOS,雖具備不錯品質,卻難以出現大規模會員。若是以「量取勝」的問答網站,2004年風光啟用的Yahoo!知識+,如今已無當初盛況,除了廣告之外、大多問題無人解答。

Yahoo!知識+網頁
七八年級生最喜歡求解的Yahoo!知識+,歷經改版和香港知識+合併,加上社群媒體興起,已經沒有當年盛況。

「最大的對手還是Facebook,要如何跟社群網站競爭力,真的很難」,鄭國威不諱言的說。儘管泛科知識累積不少科普忠實粉絲,但他們並沒有打算,直接將原先會員轉移至泛答網站。

「這是一件努力也不一定會做好的事。」他笑著說,泛科知識只能做到一點點,不管能不能達成目標,都要做出改變,接下來就看台灣「好奇」的人有多少,「如果有1,700萬網友每天上線,那麼只要有1/4就很足夠了」。

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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