「講平凡事物的書,其實很迷人!」比爾·蓋茲公布2016年他最愛的5本書
「講平凡事物的書,其實很迷人!」比爾·蓋茲公布2016年他最愛的5本書
2016.12.06 | 人物

微軟共同創辦人比爾·蓋茲(Bill Gates)在部落格gatesnotes上分享了他2016年最喜歡的幾本書,他談到在他年輕的時候能夠自學的工具比起現在少很多,沒有方便的線上課程、網路資源可以使用,按照英文字母順序閱讀父母的百科全書就是他當時認識這個世界的啟蒙。

從孩提時代就維持一週閱讀一本書習慣的比爾·蓋茲,直到現在閱讀仍是他學習新事物最喜歡的方式。比爾·蓋茲說:「如果你需要一本適合在接下來假期閱讀的書,以下幾本都是我相當喜歡的,他們的主題各異,從網球到網球鞋、基因科學到領導能力,這些書都帶給我意想不到的收穫!」

1. 《String Theory》,David Foster Wallace著

這本書跟物理學沒有太大的關係,比爾·蓋茲也開玩笑的說「但是如果你在飛機或火車上閱讀這本書,他的書名會讓你看起來很聰明!」。《String Theory》是作者 Wallace 集結五篇關於網球的論文,網球是比爾·蓋茲在微軟時期曾經放棄的一項運動。

閱讀這本書不一定需要喜歡網球或熟悉網球這項運動,作者將他寫作的鋼筆化身為如同網球名將羅傑·費德勒(Roger Federer)高超的網球技巧。比爾·蓋茲評論到,作者Wallace找到了一種如同將金屬湯匙彎曲讓人興奮的方式去刻畫他書中的文字。

2. 《跑出全世界的人:NIKE創辦人菲爾・奈特夢想路上的勇氣與初心》,(Shoe Dog),Phil Knight著

這是一本關於Nike共同創辦人菲爾・奈特(Phil Knight)的回憶錄,曾登上Amazon商業傳記類排行榜TOP1。比爾·蓋茲曾在過去幾年見過奈特幾次,他回憶奈特人非常好,但也安靜的讓人難以理解,通往成功的道路像是最誠實的提醒,往往混亂、岌岌可危及充滿許多謬誤。

奈特在書中揭露了幾件很少CEO會做的事情,比爾·蓋茲認為奈特並不是想在書中教讀者任何事,反而是是完成了另一件事,就是盡他所能誠實說出自己的故事,這就是最棒的ㄧ件事!

3. 《The Gene》,Siddhartha Mukherjee著

當醫生在一邊醫治病人又要兼顧教學、研究時,往往會被認為是身處於一種「三重壓力」,作者Mukherjee就在哥倫比亞大學同時做了這三件事,但他所面對的其實是「四重壓力」,因為他同時還是普立茲獎得主的身分。

在這本書中,作者Mukherjee帶領讀者穿越基因科學的過去與未來,以及科學理念如何在現實生活中成為真實,Mukherjee特別關注基因科學所引發的倫理問題,因為他深知新一代的基因技術將會怎麼樣用最深刻的方式影響世人。

4. 《The Myth of the Strong Leader》,Archie Brown著

在今年全球各地打的激烈的選戰中,讓比爾·蓋茲重新閱讀了這本於2014年出版的書籍。Brown是來自牛津大學的學者,花費超過50年研究不論好的、壞的、醜陋的各式面向的政治領導力。

Brown認為真正對歷史及人性貢獻良多的領袖,其實並不是我們ㄧ般認為那樣是「強有力的領導者」,反之,這些領袖都傾向透過合作、協調及分配來做事,並且了解到沒有一個人可以或應該知道所有事情的答案,就像作者布朗不能預測他的書在2016年的今天會變得怎麼樣。

5. 《The Grid》,Gretchen Bakke著

最後比爾·蓋茲在文末提到的《The Grid》,是在談論關於城市中逐漸老化的電網,這也是比爾·蓋茲最喜歡的類型,「講平凡事物的書,其實很迷人!」他在部落格上寫道。

比爾·蓋茲在高中時的第一份工作,是編寫控製西北電網的軟體程式,「即使你從來不曾想過電力是如何一路到答你家的插座。」比爾·蓋茲說。他認為這本書可以讓大家了解到電網在現代工程中的偉大之處,也可以了解現代電網會如此複雜,其實是對建構未來乾淨能源至關重要,因此比爾·蓋茲最後補充的這本書讓他覺得特別有意思!

資料來源:gatesnotes

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

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foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

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集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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