四年拿下7,400萬日活躍用戶，今日頭條已經準備跨入全球市場|數位時代 BusinessNext

如果有兩家你一定要關心的快速成長中國新創，非今日頭條和滴滴莫屬。今日頭條可以說是全世界最大的新聞媒體資訊App，擁有7400萬日活躍用戶、1.38億月活躍用戶，而且它保持獨立經營，直接與中國網路巨頭BAT競爭，而未被併購。

但它不認為自己是媒體，自詡是科技公司，用人工智慧機器學習做出個人化推薦，號稱比你更懂你想看的內容是什麼，也的確在中國捲起一陣旋風。

創辦人張一鳴才33歲，跟Facebook創辦人佐克伯年紀相仿，也同樣做資訊聚合，所以被中國媒體喻為「中國的佐克伯」！

四年來成長飛快

剛上任的今日頭條國際業務運營總裁Josh Liu，在Infinity Venture Summit公開演講，他說，「這是訊息找人的時代！已經不再是人找訊息了。」假設有1千萬人口，每個人接觸的訊息源就超過1萬，利用手機的碎片化時間，也讓訊息的個人化推薦成為剛需。

Josh Liu分享今日頭條最新的數據，每天使用者使用今日頭條App達76分鐘，黏著度非常高。此外，每天有13億篇文章被閱讀、15億影音被觀看、30萬頭條號作者每天在平台上發布15萬篇文章及影音、1萬個媒體合作夥伴提供好的合作內容。

他說，頭條是得到知識和資訊的地方，新聞只占5至10％。「人們在找頭條不只是來看新聞，也會看其他類型的資訊和影音！」

個人化推薦怎麼做？

今日頭條沒有任何主編在選取新聞，他們用「主編的群體智慧」，將各大媒體的頭條、重要及熱門新聞也加進演算法指標中，若是各大媒體主編都認為重要的新聞，自然會被今日頭條的使用者看見。

對他們來說，機器恐怕比人還重要，而為了要做到個人化推薦，今日頭條的確做得很極致。目前總員工2,500名，工程師有1,500個，其中800位工程師聚焦在演算法、資料分析，相當驚人！

個人化推薦來自幾百個使用者不同的面向和使用者會感興趣的圖像模型，這背後奠基於資料。今日頭條即時更新使用者圖像，每天約更新300次程式碼。

要運作這麼龐大的資料，今日頭條一共擁有2萬伺服器，用公有雲和自己的建造的伺服器混合使用，每天有14億request（程式的請求）。每天要處理的資料更高達4.7PB，光使用者圖像資料就有140TB。

今日頭條如何掌握使用者連自己都捉摸不透的興趣？Josh Liu舉其中一個協同過濾算法為例，可以同時做到個性化和「泛化」。今日頭條每天推送4千條訊息，但對每個個人只會推送4至5條訊息。

除了使用者的興趣之外，也會保留興趣探索的空間。一開始會先學習使用者喜歡看的內容，從使用者裝置、年齡、有興趣的內容等資料歸類使用者，把特徵做泛化，找出具有類似特徵用戶會喜歡的內容，推送給這個使用者，再用點擊率和閱讀時間長短等指標測試使用者是否喜歡。

主要商業模式：原生廣告

目前今日頭條的年收入約為10億美元（約60億人民幣），原生廣告是它最主要的商業模式，他們認為廣告也是訊息的一種，好的廣告也必須有好的點擊率，才不會干擾使用者閱讀的體驗，所以今日頭條並不是全盤接收所有廣告。

除了原生廣告之外，今日頭條也剛嘗試做電商導購，對使用者推薦適合的商品。Josh Liu說，「重點在深，不在多！這麼多商業模式不是不能做，而是同時做太多會分散心力。」

今日頭條所打造的平台是為了讓年輕創作者得以生存，過去平台和媒體皆用編輯思維，但只要編輯不選你的文章，有些文章就沒有機會被看到。

另外，今日頭條還提供千人萬元計畫，從2015年11月開始，每個月固定提供給1千個創作者約1萬人民幣的廣告分潤。此外，據悉，今日頭條預計將年收入的15％左右分潤給內容創作者。

今日頭條快速擴張海外市場

今日頭條國際化團隊目前正式員工加實習生約有100人。2017年預計擴張全球市場，初期鎖定加拿大、美國、巴西、英國、東南亞和日本等等市場，目前在美國有三個辦公室，正在籌備日本辦公室，也預計在新加坡設立辦公室。

Josh Liu指出，目前還在調整產品，希望2017年第一季可以達到好的品質，才會決定是否進入更多市場。

為什麼今日頭條要跨出海外？

Josh Liu說，人工智慧代表全新訊息發現和分發的模式，在中國最複雜的市場上，已經充分證明，這個新的模式可以幫使用者得到他想要的內容。

此外，對中國網路公司來說，一方面因為這是人工智慧大規模爆發的時代，另一方面是因為以GDP來說，中國現在是第二大國，未來預計會超過美國。再加上目前中國智慧型手機用戶增長已有飽和的趨勢，所以中國網路公司往海外走是勢在必行，連今日頭條都不例外。

今日頭條在2016年就已經在美國、日本和巴西發布海外版今日頭條「TopBuzz」及「TopBuzz Video」。試水溫三個月，今日頭條在海外的日活躍用戶接近百萬。

至於布局海外的策略，今日頭條會用共同合作、自己做或是併購等三種方式來進入市場，像印尼、印度市場，就會透過今日頭條已投資的公司擴張海外市場，開放今日頭條人工智慧演算法的API，讓在地公司推廣。

今日頭條把同樣的模式複製到全球市場，但日本市場很獨特，有很強的新聞聚合App在地競爭者諸如SmartNews和Gunosy等等，所以今日頭條選擇用影音產品「TopBuzz Video」切入市場，才能讓自己移動得更快，現階段積極與日本內容提供商談授權合作，希望取得好的內容。

布局海外，今日頭條看準廣告市場仍然很龐大，在全球一樣要用廣告來變現，到底這個顛覆性的模式到底能不能帶著人工智慧席捲全球市場，成為獨霸全球的資訊平台呢？接下來令人期待。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。