年度書單來了!一次掌握誠品、博客來2016年暢銷榜上都有的9大商管書
年度書單來了!一次掌握誠品、博客來2016年暢銷榜上都有的9大商管書

歲末年初,全台灣各地充斥著各種榜單與回顧,書市上也不例外。昨日台灣兩大書店通路不約而同地公布了書市榜單,《經理人月刊》比對了博客來百大財經書、誠品前20大商業管理書籍榜單,找出9本兩邊都上榜的暢銷新書,做了簡單的書籍介紹,告訴所有讀者該書為何好看、哪裡值得買。

書榜這麼多,可以看書的時間卻這麼少,建議你今年只要掌握這9本就可以了!

1. 《不懂帶團隊,那就大家一起死!行為科學教你把豬一般的隊友變菁英》

石田淳,如果出版

月初誠品公布10大暢銷書時,就介紹過這本了,這次誠品自有的雜誌《提案》用一種很可愛的口吻,建議所有員工都買一本,在歲末年初的時候偷偷放到老闆桌上,用書名告訴他員工真正的心聲吧!

2. 《TED Talks 說話的力量:你可以用言語來改變自己,也改變世界》

克里斯.安德森,大塊

這幾年來,向TED學表達、簡報的書一直都是暢銷榜上的資優生。這本《TED Talks 說話的力量》特殊之處在於,他是「唯一官方版授權的演講指南」,透過讓TED崛起之第一推手的現身說法,分享歷次成功演講的事前溝通內幕。

TED官方認為,一場成功且簡短的演講,不僅能夠激動人心,傳播知識,也能在倡導共同夢想的同時,徹底改變聽眾的世界觀,其影響力遠遠勝過任何書寫文字。也因此該書中傳授如何準備製作演講內容,以及臺上該如何發揮你最大的影響力等等實用技巧。

3. 《沒經驗,是你最大優勢》

蔣雅淇,商周出版

蔣雅淇從新聞主播轉行賣電腦,創辦STUDIO A、征服國際品牌。她以「沒經驗」的態度,成功翻轉別人眼中的各種不可能。蔣雅淇在《商業周刊》時期的老闆何飛鵬大讚她做事的態度、毅力,這些過人的特質讓她一次次征服難關,「不達目的絕不終止」的勇氣,讓何飛鵬留下深刻印象。

4. 《賽局理論,解決問題最簡單的方法》

川西諭,大牌出版

今年除了賽局理論之外,《賽局意識》《思辨賽局》兩書都有出現在博客來的排行榜上,賽局到底在紅什麼?可以怎麼用?這三本書或許可以給你最好的解答。

5. 《Google必修的圖表簡報術:Google總監首度公開

柯爾.諾瑟鮑姆.娜菲克,商業周刊

全世界最夢幻的企業Google不管做什麼事情、用什麼方法招募員工、培養創新文化,都會成為所有員工非常關注的內容與新聞。

這次Google要教你如何做簡報,作者是曾任Google人力分析團隊總監6年的柯爾・諾瑟鮑姆・娜菲克,負責協助分析團隊和Google其他部門的溝通,接收到的業務訊息都是最棘手、最難處理的資訊,而她一向都能用這些資訊製造出最洗鍊、最好吸收的圖像。她為Google開發出一套資料視覺化的訓練課程,不僅教全體Google人,還曾至各地開課五十次以上。

我們可能「暫時」(或是永遠)不會成為google的員工,但是好的員工訓練值得學習,這次我們可以透過一本書,一次學會簡報的邏輯、視覺呈現,說個打動人心的故事!

6. 《跑出全世界的人:Nike創辦人菲爾.奈特夢想路上的勇氣與初心》

菲爾.奈特,商業周刊

每個孩子小時候夢想中的球鞋,NIKE一定榜上有名。這本回憶錄是NIKE創辦人菲爾‧奈特唯一授權回憶錄,甫上市就勇奪Amazon商業傳記類排行榜TOP1。

菲爾‧奈特從史丹佛商學院畢業開始,他向父親借了50美元,希望可以從日本進一些高貴不貴的球鞋進到美國市場,從他的小事業講起,一路發展到今日的運動王國。

延伸閱讀:「講平凡事物的書,其實很迷人!」比爾·蓋茲公布2016年他最愛的5本書

由於奈特一向低調,因此更顯本書內容的珍貴之處,不管你是基於回憶、商戰實錄、或是經營管理有興趣,該書都值得一讀。

7. 《沒有大學文憑的日子,我說故事》

王文靜,商業周刊

沒有大學文憑、英文底子差、數學零分,這樣的背景、履歷投到你面前,或許你連用都不想用。但她現在,卻是台灣知名媒體集團的執行長王文靜。

該書引用了印度前總理尼赫魯(Jawaharlal Nehru)一句話:「生是一場牌局,拿什麼牌,是命中註定。如何出牌,操之在我。」(Life is like a game of cards. The hand that is dealt you is determinism; the way you play it is free will.)貫穿全場,王文靜用她20年的積累告訴讀者「人它反映出我的人生態度,職場的發展,從來都不是因為你多優秀,而在你『想』多優秀。

8.《文案力:如果沒有文案,這世界會有多無聊?》

Kurt Lu盧建彰,遠見天下

幾場大型選舉賽事的勝選者,包括現今總統蔡英文、台北市長柯文哲,背後的文案操盤手都是同一個人—盧建彰。

而這本書集結了他想文案、寫文案、玩文案的精采實例與操作方法,對於行銷、廣告或是文字工作者而言,絕對是床頭上、伏案前的必備良伴。

9. 《釣愚:操縱與欺騙的經濟學》

喬治.艾克羅夫/羅伯.席勒,遠見天下

書介上寫著: 2016年公理商業圖書獎經濟學金書獎、2015年英國《獨立報》最佳經濟學書、2015年 LinkedIn 最佳商業書、2015年 BusinessInsider.com 最佳商業書、Amazon.com 商業理財百大暢銷書。

這樣還不夠?再透露一個訊息,這本書的作者是由2001年與2013年諾貝爾經濟學獎得主,兩人耗時5年,挖掘出真實世界影響所有人甚鉅的各行各業釣愚實例,以及經濟學新觀點。

各種桂冠、作者強力的背景背書,加總起來要告訴你的,只有一件事:「別等了,還不趕快來看這本書!」

延伸閱讀:

  1. 為什麼2016年誠品書店最暢銷的是這10本書?從排行榜看出台灣人這一年的生活
  2. 比爾·蓋茲公布私房書單!2015年他讀過最好的書是這6本

本文授權轉載自:經理人

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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