人才已經是企業在產業典範轉移過程中致勝的關鍵，全球企業都在競逐人才，但是找到稀有人才已經不簡單，留住他們更難。人力資源專家表示，人才出走不是旦夕間的事，而是許多面向出錯，長時間壓抑人才的工作熱情，最後迫使他們另尋高就，然而哪些原因最有可能造成人才出走？
人力資源專家Travis Bradberry在QUARTZ撰文表示，許多人才萌生出走念頭之時，外表看不出來，他們努力工作，重視團隊，會議中也能提出精闢見解，但實際上他們已經一點一滴喪失熱情，最後的結果就是離開。
留不住人才的企業通常有幾個特點，如管理規定很愚蠢，最普遍的問題就是企業對員工過度監控，包括嚴格的出勤政策以及監控出差任務等，當員工發現老大哥隨時在看著你，頂尖人才就會另尋高就。
其次為企業對待每個員工都一視同仁，若一樣工作不同表現的人無法得到差異化對待，人才就會降低努力的意願。企業不能容忍表現不佳的員工，因為表現不佳的員工會拖累團隊表現。此外，企業需要獎勵員工，經理人需要瞭解員工希望獲得的獎勵是什麼，有些人喜歡加薪就好，有些人希望能被公開表揚，並在他們表現優異時滿足需求。
企業不關心員工也會造成人才出走，以及很高的離職率，因為一天至少 8 小時在辦公室，除了工作之外，一定會有人際互動，人際間的關心與付出是維繫企業文化的重要環節。沒有願景的企業也是人才大忌，雖然許多企業員工願意每天在例行任務中度日，但若沒有願景支撐，就容易流失頂尖人才。
頂尖人才願意擔負重大工作量，是因為他們真正在乎自己的工作，工作必須有目的，當沒有目的，就會對工作感到疏遠，進而離開。
此外，企業必須讓員工有追隨自己熱情的空間，譬如Google讓員工有20%的時間替Google創造最有利的產品，目的是得到參與度高的員工。但許多企業經理人擔心給員工時間，會降低生產力，研究顯示若員工能夠在例行工作中追求自己的熱情，會產生愉快的精神狀態，提升五倍生產力。
最後，工作要是一件好玩的事，若人們工作的不開心，就容易出錯，科技公司提供免費餐點、保齡球聯盟和健身課程等目的都是創造愉快的工作環境，當然最終目標是讓員工長時間待在公司，不會這麼想回家。
許多企業經理人將高離職率怪罪給員工自己的問題，但卻忽略最重要的重點就是，人才離開不是不想工作，而是不想與他們的企業經理人共事。
本文授權轉載自：科技新報
