27歲登上《富比士》創投榜單的華人——張璐與她「一路開掛」的人生
27歲登上《富比士》創投榜單的華人——張璐與她「一路開掛」的人生
2017.01.15 | 創投

編按:1月3日,每年一屆的《富比士》美國版「30 Under 30」榜單再次公佈,創業投資領域的30位傑出年輕人登上VC類榜單,其中,一位黑髮華人女性惹人注意,她就是矽谷投資人張璐。

張璐曾作為重要嘉賓,先後在鈦媒體2016年的兩大峰會——5·20虛擬現實產業峰會和移動互聯網大會上參與分享,以新晉投資人的身份發表行業前瞻,這位生於1989年的年輕人獲得《富比士》榜單殊榮的這一年才不到30歲,實在是太勵志。

這位年輕的投資人,是如何靠才能和膽量征服矽谷的?

初見張璐,的確是印像中那個在矽谷迅速崛起、雷厲風行的女投資人。

新年剛過,張璐開始收到接踵而至的祝賀,她的同事和朋友們也都開始在社交網路上、微信朋友圈分享他們共同的好消息——富比士30 Under 30美國版正式公佈,張璐入選了今年VC類榜單,同時還被選為引領VC榜單的「榮譽主題人物」。

富比士的30 Under 30可謂美國最頂尖的青年領袖的「風雲榜」,尤其是被選為榮譽主題人物的,都是各個產業的佼佼者。 Facebook創辦人Mark Zuckerberg,Snap(前Snapchat)創辦人Evan Spiegel、著名演員「大表姐」詹妮弗·勞倫斯,奧運金牌選手Alex Morgan,NBA球星Stephen Curry都曾入選過。

張璐這位八零後年輕人,是自榜單開設以來第一個當選創業投資領域主題人物的中國人。過去兩年,獲同樣獎項的是美國最頂尖的加速器及基金Y Combinator的President Sam Altman,以及美國知名投資機構Revolution Ventures的合夥人Clara Sieg。

張璐在矽谷的經歷像一個傳奇,創業者、創投從業者、早期基金創辦人,她在這個曾經只屬於白人男性的世界裡用驚人的速度不斷轉型,並迅速成就自己。引用《富比士》在對張璐專訪文章中的評價:

「張璐是矽谷難得一見的來自中國的女性投資人。在矽谷,像她一樣的年輕投資人曾經創立過自己的公司,如今他們正充滿熱情地運用矽谷的創業投資資金,幫助創業專案成長為未來的偉大公司。」

27歲的張璐,已經成為矽谷最受認可的新銳投資人之一。

張璐極為講究高效率,大部分時間她都是滿負荷運轉的。

見到她的時候正值中午,她剛剛見了兩個新創團隊,還沒來得及吃午飯。其中一個團隊是自然語言處理技術公司Fido AI。張璐告訴鈦媒體記者,當日下午還要和另外一個母基金開會,之後去史丹佛參加一個小型的人工智慧科技討論會。當日晚上,JP Morgan有個小型的reception,她也受邀去參加。

每天晚上八、九點鐘到家,對張璐來說習以為常,而回家之後往往還要繼續工作或者跟中國的合作方開電話會議。「我有點工作狂的潛質」,她自嘲式地說,「雖然很累,但也很享受把所有to-do list安排地妥當,一項一項完成,這樣才能安心過完這一天。」

張璐有很多駭客朋友,大家常在Google進行小型聚會。「有一次開著會,莫名其妙一架無人機就被hack起飛了,大家只能停下一切活動四處研究到底是誰幹的。」張璐向記者講述這個細節,大家都大笑不止。這些人對科技的熱情跟張璐很合拍。

只要你和張璐聊到科技,聊到創業,你會覺得,她整個人發著光。

張璐恬靜的外貌常常讓人很難想像,她不僅是一個成功、高效率的投資人,還是一個狂熱的科技發燒友,不僅對科技有巨大的熱情,還有多項技術專利。張璐在成為投資人之前,曾創辦過一家科技公司,就是基於她自己的一個專利做出的產品,最後公司在美國高價被收購。

靠「量化」玩轉矽谷早期投資

NEA、Andreessen、Khosla這些都是在矽谷響噹噹的一線基金,張璐創辦的NewGen Capital極少數他們願意合作的早期投資基金之一。

如果不是親眼見到的話,很難相信眼前這個年輕的投資人,能夠讓人服氣。要知道,這些大基金基本瓜分了矽谷最好的專案,很少願意接受新玩家。

還是一個創業者的時候,張璐已經開始跟他們合作了。她看專案的眼光也很獨到,不同於泛泛的「看人」、「看趨勢」。張璐總結出了兩個被證明很有效的原則:一個是「多維看人」,另一個是「量化趨勢」。

創新大會張璐
張璐在矽谷創新大會上。
圖/ 鈦媒體

早期投資的核心點之一是鎖定人才,張璐的「人才間諜網路」遍布矽谷各大科技公司,管理團隊也和新創社群聯繫非常緊密。從Wealthfront、Coursera、Uber這樣的話創公司,到Google、Facebook等上市公司,都有著她的專案顧問,這些已經處於中上層的顧問會幫助NewGen Capital留意科技圈中的創業大牛,讓他們能夠第一時間抓住好專案。

一般來說,接觸新創團隊後,張璐還能夠透過這個網路快速可靠的個人背書信息,了解團隊技術背景。此外,透過分析經驗數據,她也能將創業者快速分類,從而進一步觀察整體團隊的合作效率與發展前景。

和其他許多基金不同,NewGen Capital還有著獨特的「量化」法寶——自己的內部數據庫與內部產業分析報告。這些獨家數據能夠輔助他們的投資決策,也讓他們能夠對下一階段的投資熱點進行預判。

除此之外,她與史丹佛淵源很深。她自己畢業於史丹佛大學工程學院,導師是工程學院院長,後來高價賣出的公司最初也是在校方支持下開始的。畢業多年後,她還被學校推薦作為校友代表接受德國Handelsblatt雜誌採訪;她組建的NewGen Capital團隊也是全史丹佛背景,投資團隊包括史丹佛終身教授、美國工程院院士,以及成功企業家等。

這些支持讓他們迅速建立起了多樣化、通暢的優質專案網路,基本能夠覆蓋全美。對於中早期投資來說,這些專案源非常重要。

「一路開掛」的人生

《富比士》官網上,張璐被放在「30 Under 30」的首頁,和Snap(原Snapchat)CEO Evan Spiegel、還有四度獲奧運金牌的 Simon Biles 一同作為榜單代言人。 《富比士》美國最初找到張璐的時候,向她誇張地表達了他們的熱情:「你簡直就是當代美國夢。」

每年有數十萬中國留學生奔赴美國,其中只有極少數人能留下工作、生活,而在留學期間創業的更是少之又少。她不僅全都做到了,還是史丹佛材料工程學院當年唯一拿master全額獎學金的中國留學生。

此後她的新創公司被高價收購,她本人隨後進入矽谷核心創投圈。

張璐的基金導師囊括了矽谷一線的前輩,其中包括矽谷骨灰級人物、頂級基金NEA的創辦投資人Phil Paul。她也有許多個人導師,跟她認識時間最長、關係也最好的一個,是矽谷最頂尖的專利律師Robert Byer——之所以說頂尖,是因為當年賈伯斯(Steve Jobs)正是把蘋果的專利問題都扔給了這位大牛律師。

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《富比士》30 Under 30 2017官網首頁截圖,左上是張璐,作為入選者代表。
圖/ 鈦媒體

或許可以用「一路開掛」來形容張璐的人生。

對於少年張璐來說,這樣的人生走向既是她從沒想過的,又應當是意料之中的。雖然她也像平常女生一樣學古典音樂、受畫家母親影響從小學畫,但在更多方面,她完全不能算是一個「安分」的女生。

高中時,她打魔獸爭霸,是戰隊隊員,玩獸族,技術比一般男生好太多。組樂隊、辦雜誌、辦社團,不像普通的「德智體群美全面發展」,她簡直是把能嘗試的東西都嘗試了一遍,「非常恣意地探索了各個方面的潛能」。

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張璐在史丹佛大學的樂隊擔任鼓手。
圖/ 鈦媒體

到了矽谷,她不安分的本能仍舊存在。她在史丹佛時,就是史丹佛橄欖球隊樂隊(Marching Band)的鼓手。讀書的時候,她還在累計飛行時間拿飛行駕照,談到飛機時,張璐很興奮地告訴我,「我有個飛友,最近剛完成了單人飛行環遊世界。」

閒暇時間,她也常常參與一些小型公益專案、講座等,幫助華人在美國成長,以及探索發展的可能。

張璐在一次演講中的一段話讓人印象深刻:

「我比較幸運地在年少時期形成了自我意識。這種自我意識讓我能叩問自己的內心,正視自己的需求,最終成為我日後積極向上的生活態度的一種不竭驅動。我感激我的成長方式,讓我對自己的未來有一個清晰明確的目標,把優秀當成一種習慣,同時也張揚個性,保護自己的天性。」

自我意識成為張璐成長的動力。在人生的交叉路口,不論是學生時代、創業時期、還是踏入投資產業後,她始終選擇著那條「少有人走的路」,並且勤奮、高效地一路披荊斬棘。

她的多年好友以及個人導師Robert告訴鈦媒體記者,「Lu非常聰明、非常優秀,這麼多年來,她是我見過最有潛力的年輕人。」他不遺餘力地向自己的矽谷朋友們推薦她,以至於張璐和這些已經功成名就的大佬們碰面時,常常是她還沒開始打招呼,他們的第一句話已經出口,

「Oh!You are THE LU!」(哎呀!原來你就是Robert老說的Lu)

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張璐在鈦媒體 2016 年MIIC大會「新物種衝擊波」論壇參加討論(右二)。
圖/ 鈦媒體

「標籤」算什麼?

在創投圈和科技圈,女性一向是「珍稀動物」,作為女性很容易被人貼上標籤。 「少數族裔」、「女性」、「年輕人」,都曾經是外界給張璐的標籤。

TechCrunch去年發布的報告顯示,在100家全球頂級創投機構裡,只有7%真正進行投資的合夥人是女性,平均年齡是40歲以上,少數族裔更是少之又少。

張璐向鈦媒體記者回憶,有一次去Sacramento參加州長的小型家宴,席間有第一次認識的政客一臉驚訝,「你這麼年輕?還是個女性?還是中國人?」

過去一年多,張璐常常由於工作關係往返美國和中國。雖然行程很趕,但對於來自很多中國機構和媒體的邀請張璐都會盡量抽時間參加,不過,她對一件事拒絕的態度很堅決——被稱為「美女投資人」。她希望大家的關注點,能在她做的事情上。

接受鈦媒體這次採訪前,她正在準備下個月舉行的Super Return大會。她被美國LP推薦,作為GP代表受邀在大會上分享MicroVC在美國的崛起。不出所料,她又是唯一在大會上發言的華人VC。

不過,對於張璐來講,當「少數群體」這件事,已經習以為常了。

作為一個學工科的女生、科技行業的女性從業者,她經常是會議室或辦公室裡唯一的女性。

剛進入投資圈時,有碰到年紀大的矽谷投資人會直接問她的年紀,說「在你出生之前,我就已經在做這一行了」,對方也完全不認為自己失禮。這樣的年齡偏見並不少見,亞裔更顯年輕的面孔,有時候也會讓創業者對她的年齡格外好奇。

但張璐覺得在面對這些成見時,就像她在富比士專訪影片中說的那樣,「不需要過多地爭論或辯解,只能用事實去證明,永遠不要因為自己的人種,年齡、性別就去給自己設限」,她也絕不可能因此停下自己的腳步。

張璐的人生,似乎一直在選擇那條「沒那麼多人走」的道路,路上遇到的偏見、走過的彎路卻激發了她前行的慾望。現在的她是矽谷崛起速度最快的新銳投資人之一,也是微軟Venture和Stanford大學StarX的創業導師和NASA(美國太空總署)奇點大學的創新導師。

這兩年的格萊美,她都受邀參加並走紅毯,不過去年的葛萊美,因為時間又緊,張璐「穿著運動褲一溜小跑就過去了」。她笑著告訴記者,「幸好沒人認識我,這次一定會稍微準備一下。」

她仍舊保持了年少時對NBA的熱情,還會經常去看勇士隊的比賽,也因為作為投資人的優秀口碑,和對高科技投資也很感興趣的勇士隊員們相熟。她常受邀參加勇士隊比賽后的小聚會,也會偶爾參加球星們打乒乓球的小聚會。

「上次打乒乓球開拓者的CJ McCollum和Damian Lillard也來了,但打得很差還愛面子怕輸,勇士隊裡打得最好的還是Klay thompson,Curry打得比Durant好,至於我,他們總覺得我是中國人,一定很厲害,但其實我打得非常差。 」張璐笑著說。無論什麼時候,她都有著強烈好奇心及探索慾望,這既給她帶來了世俗意義上的「成功」,在矽谷乃至中國都獲得了認可,也讓她能夠過著自由、「去標籤化」的生活。

美國資本圈的中國力量

張璐第一次感覺到矽谷風向的變化,是在她賣掉公司、從史丹佛畢業後,進入Fenox Capital當投資合夥人的第二年。2014年,阿里巴巴上市,融資規模高達250億美元,完全蓋過了那一年蘋果產品發布會的風頭。

彼時美國人剛剛接受了中國崛起的事實,好奇又有些小心翼翼地向她打探,「中國那邊到底是什麼樣的?能不能和他們合作? 」

張璐耐心地給他們解釋中國人從商的方式,也給一些初入美國市場的中國資本提供了不少幫助。

正是因此,在中國資本進入美國市場受到阻力,或是美國基金希望和中國合作時,她常常是那個「Go-to person」。曾經Pinterest 和Udacity 考慮進入中國時,也透過他們的投資人找到了張璐,向她請教如何進入中國市場和尋找合適的合作夥伴。

對許多矽谷主流圈子的人來說,張璐幾乎是最可靠的介紹人。

比如矽谷創投教父Phil Paul,他自己從沒去過中國,可是很看好那邊的市場。有天Phil跟張璐說,給她介紹一個去過中國的朋友,一起討論中國現在的發展。張璐去了一看,發現Phil給介紹的人是1984年洛杉磯奧委會主席Peter Ueberroth,一個在美國幾乎是家喻戶曉的人物。

Phil說,他對張璐本身的能力及未來的潛力非常看好,這也是他向《富比士》30 Under 30提名張璐的原因。向這個榜單提名候選人,對這位80歲矽谷教父來說還是第一次。

張璐也因為這些珍貴的信任,能夠參加州長的私人宴會以及僅限於矽谷頂尖GP/LP的小型聚會。在那些場合裡,她常常就代表了「中國」。

當中國資本剛剛來到矽谷,開始收併購探索時,也常常會詢問她,怎麼樣才能適應矽谷當地規則。

其實,對於張璐來說,矽谷的「遊戲規則」並不難以捉摸。

「我本來就是個做事很直接,也很重視原則的人。 」張璐說。她的本性與矽谷的規則非常契合,同時也建立了自己的口碑和信譽度,而這也正是她很快受到矽谷認可的原因之一。

近幾年,中國資本湧入矽谷的風潮勢頭不減。2015年,中國在美國的收併購及業務擴張達到150億美元,創下了歷史記錄。

從全國范圍內的媒體到矽谷投資人的小圈子,「China Capital」成為了一個經久不衰的話題,所有人都在思考,怎麼樣才能和中國更好地合作?而張璐成立NewGen Capital乃至獲得成功,也與這股浪潮不無關係。

除了希望能在中美資本交流之間搭建起一個可靠的橋樑,她的目標更大:十年後,一個中國人創辦和主導的基金,在矽谷屹立不倒,真正成為一線基金。

張璐的基金在矽谷已經建立起了良好口碑,她也一直在強調團隊的力量,「在矽谷的快速成長也是依託於團隊的支持,我有一個強有力的團隊,很可靠的伙伴以及非常支持我們的出資方,非常感激。 」

NewGen Capital的一個合夥人是美國最年輕的工程院院士之一、史丹佛終身教授鮑哲南(美國最著名的華裔科學家之一),另外一個主要的美國合夥人是美國青年企業家獎得主,華盛頓政府的創新專家以及矽谷的連續成功創業者Homan Yuen。

她另外一個的關鍵的合夥人Mike Wimmer也是矽谷知名的企業家,之前成功退出了多家公司,也曾是NEA的投資人。

如今尚且年輕的NewGen Capital,成績已經很令人刮目相看了。NewGen管理的兩支美元基金,兩年內投資了38個專案,其投資專案的後續融資總數達到1.8億美元,投資專案的估值增長達到了6.5倍。其中包括美國排名第一的生鮮電商GrubMarket,依託於美國國家實驗室技術的癌症快檢設備POC Medical System,可回收火箭發射服務公司Bagaveev以及人工智慧體育媒體Chatsports等。

在矽谷舊有的秩序正不斷受到衝擊、繼而重建之時,張璐代表的中國力量令人難以忽視。

本文授權轉載自:鈦媒體

關鍵字: #創投
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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