Facebook當家「網紅」佐克伯,個人帳號其實是由一個團隊專責經營管理

2017.01.19 by
紀品志
Facebook當家「網紅」佐克伯,個人帳號其實是由一個團隊專責經營管理
佐克伯Facebook
佐克柏的臉書動態有企業訊息、也有私人生活,前一則或許是用戶成長統計、下一則卻是幫女兒換尿布的照片。身為CEO,佐克柏如何經營自己的公眾形象?祖克柏每天有這麼多時間發動態、生活照、影片嗎?

提到Facebook創辦人馬克·佐克柏(Mark Zuckerberg),大家可能都有很鮮明的印象:有人覺得佐克柏是創新、創業的成功代表,或是覺得他很親和、總是穿著灰色T-shirt,也有不少人固定追蹤他的Facebook動態。

大約2014年底,佐克柏開始與群眾進行公開問答,回答各種話題,後來演變成佐克柏幾乎天天發佈關於Facebook企業或個人生活的動態消息。前一則或許是用戶成長統計、下一則卻是幫女兒換尿布的生活照。佐克柏的個人形象,差不多等同於公司形象。

身為Facebook CEO、又是受人關注的「網紅」,佐克柏究竟如何經營自己的公眾形象?

十多位員工專責經營佐克柏Facebook帳號

媒體彭博社(Bloomberg)刊出一篇文章,帶大家一窺佐克柏公關團隊的規格。根據報導,Facebook有一小群員工專門幫他寫動態、擬講稿,還有另外十多位員工專責協助管理佐克柏的Facebook,刪除不當評論和垃圾留言。

此外,佐克柏還有專業攝影師負責跟拍,記錄佐克柏在北京慢跑,或是為女兒朗讀等生活點滴。其中一位攝影師是Charles Ommanney,近期較為人所知的是刊載於華盛頓郵報上關於移民危機的系列作品

Facebook的公關團隊,最近更積極將佐克柏的形象比做鋼鐵人。十二月時,佐克柏和妻女、父母及家中的狗在一系列影片中現身,展示佐克柏費時一年努力打造的智慧管家,並將該計畫取名為「賈維斯」(Jarvis),靈感來自鋼鐵人電影中同名的人工智慧管家,甚至還找來摩根費里曼配音

儘管智慧管家賈維斯的表現有點「脫箠」,發生一些尷尬的錯誤,Facebook公關團隊的策略仍相當奏效。佐克柏的動態一般大約有幾十萬人分享,但賈維斯計畫影片的分享人次突破百萬。(佐克伯的妻子Priscilla Chan也發表了另一個版本的賈維斯影片)

彭博報導暗示:佐克柏難道要出來競選?

佐克柏2016年的個人挑戰是賈維斯計畫,今年目標則是要走遍全美50州,更進一步了解他們的社會。據報導,佐克柏也花更多時間與高人晤談,著手了解如何將99%的個人資產(估計20億美元現金及其他資產,再加上價值520億美元的Facebook股票)轉投資於慈善活動。最近,佐克伯甚至還找來前歐巴馬選戰操盤手大衛‧普樂夫(David Plouffe)加入他們夫婦成立的慈善基金會「Chan Zuckerberg Initiative」,擔任政策和宣傳負責人。

彭博社報導最後還暗示,種種動作看來,不免讓人好奇佐克柏是否有競選公職的念頭。佐克柏沒表態,但從他在網路上一面認真嚴肅談事業、一方面又有身為人父輕鬆搞笑的一面,難免讓人有點政治聯想。報導末還寫道:「為了做個對照,大家可以去看看歐巴馬的社群媒體帳號。」

參考來源:BloombergWired

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