Uber執行長退出川普經濟顧問委員會，馬斯克發聲明表示將續留|數位時代 BusinessNext

上週還表示將繼續留任委員會、今日卻宣布退出

卡拉尼克於今日寄給Uber員工一封備忘錄，其中提到他已向川普表示他對於旅遊禁令的疑慮，並宣布退出委員會。

自加入委員會以來，卡拉尼克便承受不少來自員工和用戶的壓力，尤其是在川普發布禁止7個穆斯林國家的遊客和難民入境美國的行政命令後，壓力更排山倒海而來。

抵制Uber的聲浪在美國當地時間1月28日升到最高，網友在社群媒體上發起「#DeleteUber」的抵制活動，讓Uber流失大量用戶，也讓對手Lyft漁翁得利，於活動期間在蘋果App Store的下載量迅速上升。

儘管批評不斷，卡拉尼克在29日於Facebook表示他仍將留在委員會，不過今日卻改變立場，在員工信中表示，「那些暗示Uber（或我）支持行政機關政策的臆測，讓人們如何看待我們、以及我們真正是誰間，產生很大的感知和現實的落差。」

「加入這個團體並不意味著支持總統或他的政策，但很不幸的，已被誤解成如此。」他寫道。「我們還有許多方式可以繼續倡導改變移民政策，但繼續待在委員會會變成一種阻礙。」

本周五將召開首次會議，馬斯克：出席委員會並不表示支持政策

川普經濟顧問委員會的其他成員包括Tesla執行長馬斯克（Elon Musk）、IBM執行長羅梅蒂（Ginni Rometty）、前GE董事長威爾許（Jack Welch）、GM執行長芭拉（Mary Barra）和迪士尼執行長艾格（Bob Iger）。在卡拉尼克退出委員會後，外界紛紛將目光轉向馬斯克身。據《BuzzFeed》報導，已有至少5名客戶因反對川普政策，而取消他們的Tesla訂單。

川普經濟顧問委員會預計在本周五在白宮舉行第一次會議，屆時勢必將對旅遊禁令政策展開討論。

馬斯克今日表示，他和其他委員會成員將透過會議表達他們對近日頒布的移民行政命令的反對，並且提供改變的建議。

「顧問委員會僅是提供建議，且出席並不表示我同意行政部門的行為。」馬斯克在聲明中表示。「我了解那些反對我出席這場會議的看法，但我相信在這時參與如此重要的議題，將有助於獲得更好的結果。」

Regarding the meeting at the White House: pic.twitter.com/8b1XH4oW6h

— Elon Musk (@elonmusk) February 3, 2017

各大科技公司紛表態反對川普旅遊禁令

與此同時，美國許多科技公司也紛紛站出來反對川普旅遊禁令。

今日，微軟向川普政府提出正式請求，其旅遊禁令應替已持有簽證、「具有迫切需求且負責任的旅行者」開放特例，包含學生、工作者和上述身分的直系親屬。同時微軟也提到，旅遊禁令將削弱美國經濟成長，因為它替美國企業帶來沉重的負擔。

另外，Google、蘋果、Facebook、Uber、微軟和Stripe等科技公司也共同發起反對信，號召更多美國企業表態反對川普的旅遊禁令。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。