最愛「創新」的科技部長上任！陳良基提三大任務、每年還要送博士生到矽谷|數位時代 BusinessNext

最愛「創新」的科技部長上任！陳良基提三大任務、每年還要送博士生到矽谷

科技部今天舉辦新卸任部長交接，由原教育部次長陳良基接任。過去他在台大擔任副校長時期，曾組成創聯會、開辦創創學程，被認為是「台大創新推手」，這次轉戰科技部，被看好將是有史以來最挺新創的部長。

台大創新推手轉戰科技部長

科技部今天（8日）舉辦新卸任部長交接典禮，原部長楊弘敦告別舞台，由教育部次長陳良基接管科技部。儘管距離上週行政院公佈內閣名單才短短五天，但陳良基上台一開口就說，他只是覺得有更多更好的人才適任，因此心情戒慎恐懼，「甚至壓力大到聲音都啞掉了，肩膀也很沈重」。

儘管如此，他強調「唯有匯集政府、學術、業界資源，台灣才能在全球科技領域佔有一席之地」，因此自己會全力以赴，希望大家多支持。致詞最後，他更提出了科技部未來的「三大任務」，同時送出大禮，希望未來每年能送博士生到矽谷進修。

陳良基是台大電機系教授出身，曾當過副校長、開辦台大創新創業課程，學界經歷豐富，一直以來被稱為「技轉王」、「創新推手」。這次他被點名接掌科技部，也讓外界相當期待能激盪出什麼政策新火花。

陳良基新官上任科技部，推出三大任務

首先，陳良基希望科技部能「持續打底基礎研究，創造科技新的價值」。他舉無人車和人工智慧為例，兩者都是未來趨勢，不過現在已經開始有很多公司碰觸到研究極限。但台灣在全球學術評比42個研究項目中，有超過半數，約21個在全球前50大，這些能量若只留在學校會很可惜。

他說五年前在國科會服務時，大約有2萬5千位教授接下相關計畫，這其中只要有10%研究授權或創造新服務，業界的上市櫃公司會有更好發展。
第二，陳良基希望能配合政府5＋2產業政策，鼓勵各種創新，「最好是每年都有5-10個以技術主打的新創公司出現」，這部分他也將積極尋求亞洲·矽谷執行中心支持，串連政府各部會的有效資源。

最後一項任務，則是希望科學人才能連接世界。陳良基說，立法院本會期推動科技基本法修正，要提播更多科技預算推廣科普，這是很正確的方向，他會全力支持，讓更多小朋友了解科學重要性。

由於他對高等教育相當關心，加上台灣的博士生畢業後，始終有缺乏就業機會的問題，這讓陳良基決定，未來將選派40歲以下優秀博士生，送至矽谷串連當地生態系，「希望今年就能爭取到50個名額」。

每年要送博士生到矽谷

陳良基說：「當然最好是一年就能派出一兩百個博士生，但這不能都靠政府資源、科技部，所以他也會跟亞洲矽谷討論如何連結。」他認為，這麼多博士生無法進入職場，並不表示他們能力不好，或許只是缺乏舞台和展場，科技部應該要扮演架接的角色。

這場交接典禮不只媒體多，業界人士也來得不少，如半導體協會就有好幾位科技大老參加，新創代表也有之初創投等出席觀禮。陳良基甚至半開玩笑半認真地說，「我會跟每個人握手，希望大家別太早走，因為科技部任務很沈重，真的需要每個人給我們力量。」強調未來要增加和科技業、新創圈的連結，定期向大家請教。

陳良基小檔案

學歷：成大電機博士
經歷
新任科技部長
教育部政務次長
國家實驗研究院院長
台大學術副校長
台大創創學程主任
台大電機系教授

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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