比特幣平臺緊急暫停提幣業務,反洗錢規則再升級
比特幣平臺緊急暫停提幣業務,反洗錢規則再升級

中國央行對比特幣的政策進一步收緊。

2月9日晚間,OKCoin幣行和火幣網先後發公告,聲明全面暫停比特幣和萊特幣提現業務,全面升級平臺反洗錢系統,預期暫停時間為1個月。隨後,比特幣價格出現斷崖式下跌,一小時內跌幅超過10%。

根據兩家網站公告,此舉為防範通過比特幣進行非法行為的措施,也是對此前監管部門要求「比特幣交易平臺不得違反國家有關反洗錢、外匯管理和支付結算等金融法律法規」的回應。一位火幣網內部人士表示,短時間內不能從平臺提取出比特幣和萊特幣,但是還是可以提取人民幣的,這樣做是為了避免通過比特幣換匯、洗錢等行為。

兩家交易所發出此公告後,比特幣價格遭遇「斷崖式下跌」。以火幣網為例,從20時46分發布公告開始,到21時30分,不到1小時,價格從7478元暴跌到6715元,跌幅超過10%。截止到22時30分,又再次跌破6,600元。

OKCoin幣行和火幣網是中國境內交易量最大的兩家比特幣交易所,也是1月被中國央行進駐檢查的第一批比特幣交易所。隨後,中國央行將調查目標下移,鎖定在中小比特幣交易平臺上。2月8日下午,中國央行營業管理部檢查組又約談了包括「中國比特幣」、「比特幣交易網」、「好比特幣」、「雲幣網」、「元寶網」、「BTC100」、「聚幣網」、「幣貝網」、「大紅火」等在內的九家比特幣交易平臺的主要負責人。

另一方面,2月9日下午,火幣網、幣行(OKCoin)、比特幣中國、元寶網、好比特幣、雲幣網、中國比特幣、比特幣交易網、幣貝網等比特幣交易所在火幣網辦公地召開行業大會,商討行業自律。

下午3時許,各個平臺發布了風險管理公告稱,將進一步抑制比特幣市場的投機行為,防範通過比特幣進行非法傳銷、洗錢和換匯的可能性;同時加強客戶身份識別、加強資金來源和提幣用戶審核監督,如發現可疑用戶行為,可能採取限制提幣、交易、凍結可疑資產的相關措施。

從「牛市」到暴跌,倒逼監管部門出手

比特幣交易平臺通常實行一周24小時的全天候交易,價格的巨幅波動已是家常便飯。自去年9月以來,比特幣成交突然放量,根據國外網站Bitcoinity.org的統計,全球主要比特幣交易平臺的日均成交總量從60萬枚放大到目前的600萬枚左右,中間一度突破1,300萬枚。其中,來自中國的比特幣中國、火幣網和OKCoin三家平臺就占成交總量的98%以上。

經過去年底到今年比特幣新一輪「牛市」到來,更多投機者被吸引進入市場。部分交易所放開加杠杆炒作,杠杆的比例甚至高達五倍。好景不長,在1月5日比特幣價格登上歷史最高點後,隨即發生崩盤,價格在兩天之內從8,890元左右暴跌至6,300元左右,累計跌幅高達30%。

1月11日晚,央行進駐三大交易所現場調查的消息傳出後,比特幣價格跳水。1月12日,比特幣價格跌破每枚5千元,此後逐步反彈。1月18日晚調查結果公布,當日晚間,比特幣價格應聲跳水,半小時內從6,145元跌至5,785元。

在暴跌過程中,有交易平臺甚至發生過短暫的交易中斷,引發投資者的強烈抗議。這些都是倒逼監管機構著手調查的導火索。

應對監管,多家平臺宣佈收取0.2%服務費

為響應監管,火幣網、幣行、比特幣中國目前均已停止融資融幣業務,並且於1月24日開始收取手續費。有業內人士指出,目前三大交易平臺都已經停止槓桿業務,開收手續費,但一些小平臺還未統一步伐,「小平臺都想趁著大平臺收費的時候自己多拉一點用戶。」

雲幣網曾在1月23日宣布對比特幣交易收取0.2%的服務費;2月6日,又宣布將服務費從0.2%下調至0.05%。幣貝網於2月8日下午在官網發布通知,自當日18時起對比特幣的交易收取交易服務費。2月9日,中國比特幣、比特幣交易網、元寶網、大紅火等平臺也宣布將對比特幣交易收取0.2%的服務費。

目前,經過近一個月的約談、檢查,火幣網、幣行、比特幣中國的成交量都較之前大為減少。從2月9日的資料來看,以上三家比特幣交易平臺24小時成交量均為2萬左右,而此前高峰期的24小時成交量曾過百萬。而央行此次約談的九家平臺比特幣成交量均較小,中國比特幣平臺24小時成交量在6千左右,比特幣交易網24小時成交量7千左右,聚幣網成交量僅為59。

由於比特幣交易具有匿名特性,並且處於銀行系統之外,因此被認為是一種可以繞開資本管制的工具。只要用人民幣買入比特幣,然後轉到國外交易平臺上,立刻就能變現成美元,資產轉移的過程數分鐘即可完成。這一「漏洞」與今年以來個人購匯監管加強、對逃匯等行為打擊力度加大的趨勢背道而馳。

一位交易所人士表示,這或許是本輪比特幣再次進入監管視野的一個重要原因。

本文授權轉載自:鈦媒體

關鍵字: #比特幣
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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