受到線上採購衝擊，美國實體零售業財報普遍慘淡，唯沃爾瑪（Walmart）是少數能夠交出同店營收連10季度成長的業者。而沃爾瑪在電商的積極轉型，無疑是至今仍能抵擋虛擬通路攻勢的一大關鍵。其會計年度第四季電商GMV（交易額）成長了36%；營業額也有29%的增長。
5個月內併購3家電商，商品數一年翻四倍
沃爾瑪在電商的大動作投資有目共睹，單是在過去五個月內，合計就花費超過31億美元（約合新台幣960億元）買下3家線上零售通路，分別是Jet.com、ShoeBuy和Moosejaw。同時在海外市場，沃爾瑪也持續加碼對中國電商業者京東的投資。
積極的併購直接帶動沃爾瑪線上銷售品項快速增長。沃爾瑪執行長Doug McMillon表示，現在已經有超過3500萬種商品可供消費者購買，這個數字是2016年初的四倍以上。而且沃爾瑪電商部門主管Macr Lore表示，他們還打算繼續併購。
除了併購，沃爾瑪另一個大動作是持續降低免運門檻。為了與Amazon的Prime會員方案競爭，上個月沃爾瑪已經將兩天到貨免運費的門檻拉低到35美元，並且收到不錯的效果。
躍升美國第二大線上零售商
Doug McMillon表示：「我們看到線上銷售因此上升。」他並指出，若就營收規模來看，沃爾瑪現在已經是美國僅次於亞馬遜的第二大線上零售商；而從流量角度和App下載量的角度，沃爾瑪也名列全美前三大零售業者。
不過如果單就線上銷售額而言，沃爾瑪的規模還離亞馬遜有一大段差距，目前線上銷售佔沃爾瑪整體營收比例也還有限。加上去年美國黑色星期五的假期線上採購金額已經超越線下銷售，同時沃爾瑪自家的數據顯示，網購有超過70%都是來自行動裝置，Doug McMillon很清楚沃爾瑪還必須做更多、必須跑更快。因此他強調，未來將會持續投資電子商務，但同時也要善用實體資產，確保消費者不論在線上透過APP或網站購買，還是到實體採購或取貨，都能感受到無縫的服務。
「我們必須變成一個更數位化的企業。」他說，「而這也是我們正在做的。」
