Medium app推全新閱讀功能「Series」，不走長文風格、主打卡片式圖文故事|數位時代 BusinessNext

Medium app推全新閱讀功能「Series」，不走長文風格、主打卡片式圖文故事

內容發行平台Medium今日推出全新閱讀產品「Series」，貼文以卡片式的圖文敘事模式呈現。這是Medium推出的第一款行動裝置原生的產品，希望在Medium既有用戶以外，吸引那些較少寫長篇文章的用戶。

卡片式的圖文敘事模式、內容更新會通知讀者

Series是Medium推出的全新敘事模式，其由多張「卡片」組合而成，而卡片的內容可以是文字、圖片或GIF動畫。用戶可根據主題建立不同的Series貼文，隨時間故事有新進展時，可隨時增加該貼文的篇幅。比起傳統的Medium部落格敘事形式，Series更適合短篇、圖多的內容，可鼓勵更多以圖片為主軸的故事或新型態的新聞敘事。

就像Snapchat和Instagram stories一樣，讀者在螢幕上向左或向右滑翻頁閱讀，且能追蹤特定的Series，在作者更新內容時可收到通知；就算讀到一半跳出貼文，Series也會記下你每則貼文讀到哪個段落，下次可再從相同的地方開始閱讀，而不用從頭閱讀。貼文最後還會出現代替「按讚」的「鼓掌」圖示。

有系統地訴說「發展中的故事」

不過和Snapchat Stories不同的是，Series貼文不會在24小時後消失，直到發布者刪掉內容前都可永久保存。Medium產品負責人Katie Zhu表示，現在網路上多是短篇、斷裂式的內容，而Series希望能更有系統地訴說更複雜、更有意義、無法在單篇貼文說完的「發展中的故事」；這些故事可以是你想和大家分享的一段旅行、學習新語言的經驗、提倡某件事、校園經驗等任何故事。

透過Series，用戶不用一次寫完這些故事、也不用像過去一樣在文章後面加上連到其他相關文章的連結。不過，Medium不希望像Snapchat和Instagram以分享生活瑣事為主，而是希望用戶分享更有啟發性的故事。

「這是一種說故事的新方式，可以訴說隨時間發展、更深入和更有意義的故事。」Medium如此定義Series。

因應轉向行動裝置的閱讀習慣，未來或將針對Series推訂閱服務或廣告

以「內容為本」的Medium，在1月宣布調整商業模式並裁員1/3的人力，當時，創辦人威廉斯（Ev Williams）將「以點擊率賣廣告」的商業模式稱作「崩壞的系統（broken system）」，並表示將尋求其他替代方案。「我們正在將資源和注意力，轉而放在打造能根據內容價值而獎勵作者的新模式。」他說。

隨著用戶閱讀習慣從電腦轉向行動裝置，Medium此時推出Series也是因應潮流。不過，Series和傳統的Medium貼文相較，文字量有相當大的落差，兩種截然不同的功能如何並存令人好奇。

《The Verge》指出，雖然現在尚未能確定Medium已確定將未來賭在行動裝置閱讀上，或僅是實驗性質，但若Series模式成功，不難想像Medium將減少其對核心部落格產品的發展力道。此外，由於創辦人威廉斯曾預告將推出訂閱式服務，《The Wired》便指出，或許Medium之後將推出Series付費服務，或是在Series故事中穿插廣告。

用戶今日更新Medium的iOS和Android應用程式便能看見Seires新功能；Series目前暫不開放電腦閱讀，但可用電腦建立Series貼文。

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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