微軟放棄治療？4年後不到1%市佔率的Windows Phone用戶可能變成0|數位時代 BusinessNext

微軟放棄治療？4年後不到1%市佔率的Windows Phone用戶可能變成0

根據市場調查機構IDC最新的調查，預計Windows Phone手機2016年的全球銷量可能僅有720萬台，全球市場佔比僅有0.5%，而至2021年時，市佔率可能趨近於零。

你為什麼選擇1%的生活？

這是2015年，支付寶調侃Windows Phone用戶的原話。

如今這個1%的用戶可能僅存0.5%了。根據市場調查機構IDC最新的調查，預計Windows Phone手機2016年的全球銷量可能僅有720萬台，全球市場佔比僅有0.5%。

同時IDC還預計2017年，Windows Phone份額將跌至0.1個百分點（即180萬支）。到2021年的時候，更將接近於零（市面可能僅剩80萬支）。

在報告中IDC寫道：

由於OEM廠商紛紛逃離Windows Phone平台，今年Windows Phone銷量可能僅為180萬台，較去年同期下滑69.5%。眼下，我們看不出微軟有什麼辦法能讓OEM商重拾信心，傳說中的Surface Phone也是遙遙無期。如果微軟解決不了上述問題，恐怕Windows Phone將走向滅亡而不可逆轉。

關於另外兩大平台，IDC表示：

Android：Android平台未來將繼續成為中東、非洲、中東歐和亞太地區的統治者，不過其平均售價僅為150-200美元（約合台幣4,600-6,200元）。在更為成熟的北美和西歐市場，Android手機的平均售價會翻倍，大多數OEM廠商會選擇在這裡優先推出旗艦手機。此外，隨著大螢幕手機成本逐年降低，5 英寸以上的Android機佔比將從今年的75%成長至2021年的91%。

iOS：未來五年內，一半的iPhone都將賣到北美和西歐市場，不過亞太地區的重要性也會逐步上升，其份額將從今年的30%成長至2021年的36%。此外，2017年將成為iPhone的轉折之年，其銷量增幅將超 4.9%。

而對於智能手機的未來，IDC則表示看好大螢幕智慧型手機，雖然去年智慧機出貨量僅成長2.5%，但大螢幕智慧手機出貨量卻成長了49%，新興市場和成熟市場的用戶都偏愛此類產品。未來，大螢幕智慧型手機將成為市場的主要驅動力，未來五年內，其年復合成長率將達9.2%。與大螢幕智慧型手機相比，小螢幕產品成長速度將降至1.1%。

面對這樣的現實，我們多少也能感覺到Windows Phone的有心無力。誕生於2010年的Windows Phone作業系統曾被許多人寄予厚望，希望通過它擠進手機操作系統市場，並與Android和iOS實現「三足鼎立」。遺憾的是，由於戰略層面的輕視，推廣的乏力，開發者的冷落，WP一直沒能實現這個目標。

目前的Windows Phone陣營，已經可以用岌岌可危來形容。微軟也正在關閉大量Lumia在Twitter等平台的官方社交帳號。在全球智慧型手機市場大局已定的情況下，微軟此舉更像是一種無奈的自棄了。

本文授權轉載自：愛范兒

從AI基礎建設到先進應用服務，中華電信以AI產品服務助台灣企業創新茁壯

面對AI浪潮，中華電信不僅透過AI優化內部營運績效，更推出多元AI賦能服務，滿足市場對AI綠能機房、資安防詐、智慧客服以及「放心接」隱碼服務需求。

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以AI綠能機房滿足客戶的多元運算需求

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有別於其他AI智能客服，中華電信不僅掌握核心技術、重視平台開放性與提供客製化服務，更積極深化對數位虛擬人物與多國語言的支持，如提升台語跟越南語的精準度等，藉此擴大智能客服的應用場域，更好協助企業提升客服中心的員工生產力與營運績效。

透過AI技術優化「放心接」隱碼平台與資安防詐，助企業有效控管安全與詐欺風險

面對層出不窮的電話騷擾與冒名詐欺事件，中華電信推出AI賦能的「放心接」隱碼平台服務，運作方式是由系統將雙方實際號碼隱藏、轉以「代表號碼+訂單/識別號碼」的方式讓雙方進行溝通，通話或活動結束後代表號碼即失效，不僅能杜絕個人資料外洩或遭第三方竊取，還可以有效避免事後聯繫、濫用與詐欺風險，十分適合需要密切與消費者聯繫的應用場景，如物流配送、外送平台、線上叫車、房仲與人力派遣等，有利於強化消費者對品牌的信任度。

值得特別注意的是，除透過「放心接」隱碼平台協助企業降低個資外洩與詐欺風險，中華電信更進一步透過系統工具協助企業從源頭降低安全風險，以及透過群策群力的方式偵測與防範釣魚或詐騙網站對企業品牌的影響：

首先是為政府機關與企業打造的，以零信任架構為核心的「xTrust零信任網路系統」，透過連通國家資通安全研究院驗證的方式，以身分識別（生物識別）、設備鑑別與信任推斷的方式，如從使用者登入時間、設備、情境與網路等多元因素相互推斷，強化使用者與設備的認證與授權，並透過AI 行為剖析與異常登入模型即時計算風險分數，在後端系統建立「資訊系統分級表」，落實差異化授權，全面提升企業存取環境的安全性與韌性。目前已有逾20個政府機關導入，接下來，將透過與企業環境跟雲端服務整合等方式強化遠距管理能力，協助更多企業提升安防能力。

其次是透過生成式AI提供個人版與企業版防詐守衛服務，個人版服務的運作方式是中華電信的用戶將可疑網頁的網址輸入，AI Agent會透過白名單、黑名單、短網址偵測還原、網域WHOIS資訊、網站文字OCR、詐欺語意分析、網站SSL憑證可靠度分析、偽冒域名偵測模組、本土化域名偵測等十多項技術來辨識該網頁是否為詐欺或釣魚網站，並回饋給使用者，藉此保護使用者帳戶與資產安全。

隨著個人版防詐守衛與中華電信的技術與經驗累積，中華電信計畫在2025下半年推出企業版防詐守衛服務，可支援企業品牌與Logo監測及即時警示，協助電信、電商、物流與OTA業者即時管理釣魚與詐欺網站風險、提升消費者對品牌的信任，讓企業可以更安全且高效的方式推行各項業務。

在AI應用日趨普及的今日，企業需要的不僅僅是專業技術，而是可以一同成長的長期夥伴，而中華電信正是企業AI轉型的首選夥伴：以十餘年的AI研發經驗串聯客服、助理、資安與綠能機房等服務，彈性敏捷地提供在地化、客製化、模組化與整合式等多元服務，與客戶、夥伴一起在AI新世代走得更穩且更遠。