中媒公布最新「消費黑榜」,NIKE、無印良品被點名
中媒公布最新「消費黑榜」,NIKE、無印良品被點名

在每年的 3 月 15 日「國際消費者權益日」,中國中央電視台(CCTV)都會舉辦 315 晚會,點名有造假或損害消費者權益的企業或產品,登上「黑榜」向來意味著將損失慘重。今年運動鞋大廠 NIKE 和無印良品(MUJI)雙雙上榜,股價因此小幅下跌。

央視節目表示,NIKE 在去年 4 月推出前 NBA 球星 Kobe 在北京奧運所穿的球鞋復刻款,並在官網上註明鞋後跟有專利的「Zoom Air」氣墊,以每雙 1,499 元人民幣(約台幣 6,663 元)限量發售,但消費者買回後穿上感覺怪異,割開一看才發現球鞋內並沒有氣墊。

雖然 NIKE 中國總部很快宣布提供全額退款,並配合監管單位調查,但 NIKE 在中國的消費爭議已經不是首次發生,過去也曾因在中國銷售的球鞋較美國同款少了氣墊而被官方開罰 487 萬人民幣(約台幣 2,164 萬元)罰鍰。一如當時,中國 Nike 對此次事件仍堅持表示:「並非虛假宣傳,只是宣傳錯誤」。

除了 NIKE 以外,日本知名雜貨業者無印良品也被央視點名,指稱無印在中國販售福島核災地區生產的食品,部分食品包裝上雖貼有產地「日本」的中文標籤,但揭開標籤後就可看到真實產地為「東京都」,而這正是中國政府禁止進口名單之一。

無印良品母公司良品計畫發言人對此回應指出,食品日文標示上所註明製造者訊息,是母公司良品計畫的名稱及法定註冊地址,並非食品產地,強調絕對沒有在中國販售產自高輻射污染地區的食品。

許多國外知名大廠都曾在 315 晚會被點名,由於「黑榜」具有極大的影響力,多數公司最後都會被迫道歉並採取修正行動,蘋果就曾在 2013 年被指控售後服務太差,使執行長庫克親自發文道歉;2014 年相機大廠尼康(Nikon)則因被指控賣有瑕疵的鏡頭,最終道歉並全面回收瑕疵鏡頭維修。

路透社報導則指出,許多中國觀眾表示已經不太收看這個節目,網路上的討論也不如以往熱烈,認為節目對企業造成的衝擊是短暫的。從股價表現上或許也能看出一些端倪,良品計畫 16 日盤中一度大跌 3%,尾盤下跌 1.2% 作收,NIKE 美股盤後股價下跌 0.9%,但隔日雙雙回升,收復先前跌幅。

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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