廚師上門為你做菜!食酷SCOOP想做私廚們的全方位推廣平台
廚師上門為你做菜!食酷SCOOP想做私廚們的全方位推廣平台

愛吃美食的你或許有注意到,市面上越來越多的「無菜單料理」、「私廚料理」出現。對消費者來說,能夠依喜好吃到菜餚,不需被菜單綁定,自然是好事。但是對廚師本身而言,這樣的熱潮,其實也代表了個人品牌與自由。

SCOOP獨立廚師烹飪一
圖/ 蔡仁譯/攝影

「這道菜叫做科學嫩雞胸開放三明治。」想出將紹興酒、中藥混搭白醬,放進57度低溫烹煮過的雞肉做料理,主廚史達魯曾經是個電腦工程師,非傳統科班出身的他,講話總是夾帶著「宅梗」,菜名也常常讓人會心一笑,甚至還有「海膽君參上」這樣的創意名稱。

沒有師傅帶著做菜,史達魯笑說,他最常使用的資源不是食譜網站,反而是「博碩士論文網」,在裡頭有許多對醬汁、烹飪方式的研究都很值得參考。

SCOOP獨立廚師個人照2
圖/ 蔡仁譯/攝影

跟廚房的淵源從大學開始,當時有朋友主動出錢請他買食材做菜,累積至今約有十年功夫。繞了一圈脫離科技業,史達魯已經開過兩家私廚料理,他認為真正的私廚,或者說是獨立廚師,不只是會運用食材創造出變化,更重要的是幫助客人,了解他們不同的需求,讓餐飲搭配變成一種友善的態度。

正因為像史達魯這樣的私廚越來越多,為了讓更多私廚能夠被看見,食酷SCOOP平台在一年前開始啟動平台,提供了兩種服務:

食酷SCOOP網頁
圖/ 截自食酷SCOOP

幫私廚找客戶

首先,食酷讓私廚們在網站上留下時間、價位與拿手菜單,提供給消費者選擇。顧客溝通完自身對餐點的需求之後,可以挑選要在平台提供的私廚場地,或者是指定民宿請廚師們就登門幫你做菜。平台幫消費者解決選擇廚師的需求,另一方面也幫廚師提供食材和場地,降低準備時間與成本。

食酷創辦人梁愷元認為,有許多廚師其實對菜色很有想法,但有時受限於資金無法開店,以員工的身份很難實現創意。因此食酷除了可以滿足廚師的創作慾望,同時也能拉近「煮顧」之間的距離,透過解說更加了解食材。「不只是一間餐廳需要行銷,其實好的廚師也應該被看見。」梁愷元說。

例如來自台東的PASA,從紀錄片導演搖身一變成慢食廚師,他熟悉運用當地食材,即便是單人無菜單料理套餐要價1,800元,依然有許多食客等著上門,甚至有許多北部客人光顧後,還希望他宅配拿手菜。「像是我的碳火煙燻豬腳就很受到歡迎」,PASA自豪地說。

SCOOP獨立廚師烹飪二
圖/ 蔡仁譯/攝影

透過民宿出餐、直播,多元推廣私廚

食酷強調,平台平均每個月能幫廚師多帶入兩到三次的私廚預約。但是以廚師人數來看,食酷平台的固定合作廚師並不多,來來去去之後,目前僅有不到十位,不免讓人擔心他們的商業模式是否可行。

對此,另一位食酷創辦人曾璽勻表示,其實他們除了是獨立廚師的預約平台,另外也是民宿和廚師之間的餐飲橋樑,所以營收來源相當多樣,不是只有在平台上的費用而已。

曾璽勻是花蓮在地青年,家中也在開餐廳,因此觀察到當地許多民宿都沒有提供餐飲,房客多半得外出覓食。這讓食酷平台嗅到商機,主動找民宿合作,推薦客人找私廚上門料理,目前已有不少業者願意跟他們合作。「最高紀錄應該有幫廚師在兩天內增加了上萬元的收入。」曾璽勻開心的說。

儘管如此,以目前平台上的廚師、合作民宿的數量,對食酷來說仍略顯得不足,不過曾璽勻並不擔心。他強調,2017年開始,食酷會提供更多元的服務。

SCOOP 共同創辦人二
食酷創辦人梁愷元(中)表示,食酷雖然以花蓮作為起步市場,但是他們和各地獨立廚師的合作相當緊密。
圖/ 蔡仁譯/攝影

例如目前推出不久的私廚拿手菜直播教學,在網路上反應都還不錯。他認為,儘管目前有許多私廚都還在觀望平台發展,並沒有馬上加入,但只要食酷不斷把廚師打造成「個人品牌」,相信很快就會有口碑效應出現。

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

擎昊科技
Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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