TiEA會員大會，台灣網路業者心底話：政府快幫我們留住人才！|數位時代 BusinessNext

「台灣政府都抓自己人，我不喜歡這樣。」

直播平台17APP創辦人黃立成今天（27日）出席台灣網路暨電子商務產業發展協會（Taiwan Internet E-commerce Association，TiEA）時表示，過去他因為17APP出現不雅內容而被警方約談，但政府不該有如此大動作，因為新科技並沒有辦法控制內容變化，「政府為了要做秀而抓17，但Facebook也有不雅內容，台灣政府為什麼沒有去抓Mark Zuckerberg?」

黃立成：政府別只抓自己人

黃立成強調，當初創立17直播時，整個團隊加上他只有六個人，但沒過多久，軟體下載量一天就來到100萬次，公司很快開始寫軟體、監控不雅內容，並沒有不管理。

他表示，雖然政府有時候讓大家很失望，不過既然事情過去了，還是希望台灣政府可以多多支持創業、支持更多年輕人。

黃立成舉電競為例，「我超愛英雄聯盟的，但都沒有看到政府拿錢出來，就算有也實在太少。」業者會先低著頭快跑，不會只等政府幫忙。

新創業者：政府請幫我們留人才

TiEA今天舉行會員大會，同時也舉辦「Breakthrough：Strength of Taiwan 突破：台灣真實力！」論壇，除了找來直播平台業者17APP，包含人工智慧、旅遊電商、遊戲開發商等都出席。被問到對政府有什麼期待？業者口徑一致，都認為「人才」將是最重要議題！

台灣人工智慧新創公司Appier，至今已募資約15.8億新台幣資金，2016年也被《Fortune》雜誌評為全球前50大AI公司，並且是台灣唯一入榜的公司。儘管成績亮眼，但Appier營運長李婉菱仍希望，政府可以多提供些人才協助。

她強調：「人才還是整個AI軟體產業的重要決勝點。」

Appier舉兩點希望政府幫忙：首先，台灣是否能提供優質環境，讓海外人才有意願來台工作，或是在教育面，同時增加對AI有興趣的學生質量；另外，政府或許可參考新加坡作法，若聘用海外AI人才，將能夠獲得部分補助，這些多少都會對台灣AI發展有幫助。

KKday執行長陳明明也認為，「當各國都在向人才招手時，台灣腳步確實還是慢了些。」以他們做旅遊電商為例，如果到亞洲各國設辦公室時，時常會被問到，要不要直接「換身份」，變成當地人創業。

思維特執行長林東慶也有相同觀點。他舉歐洲小國愛沙尼亞為例，表示當地雖然只有130萬人口，但招聘外國員工時，可能只需要一天就能完成工作簽證，這對海外人才來說就會是很好的誘因。

他強調，自己並不期待政府提供很好的創業環境，因為這是創業家自己該開闢的道路，可是政府可以多吸引國外頂級公司來台，當競爭變強時，存活下來的團隊就會變得很強勁。

立委：台灣政府積極點，幫人才找路走

TiEA大會現場也來了幾位立法委員，他們同樣對於人才問題感到憂心。

立委許毓仁表示，目前中國大陸已經拋出了千人計畫，要招聘博士級學者返鄉創業，台灣也應該要有相對應辦法，「不要讓人才害怕出去，但出去的可以再回來。」

立委蔣萬安則說，日本打算從這個月起鬆綁外國人居留權限制，本來可能是五年以上才有辦法取得永久居留權，未來可能只要3年或1年就可以取得資格。當他們可以跟銀行貸款時，自然會更有意願留在台灣。

另一方面，要如何把人才送到海外學習，蔣萬安認為可以趁機多和美國合作。他表示，目前科技部打算把博士生送至矽谷歷練，現在正是大好的爭取時機，因為新加坡、智利政府都已經跟美國談好專屬的工作簽證名額，兩國有專門額度，不需跟其他國家一同抽籤，台灣也應該要積極爭取。

對此，立委余宛如則表示，其實政府已經針對不少法案提出修正，需要更多公民關心，一起讓立法院加快速度。如產創條例、金融科技法案，都可望在本會期通過，另外也希望大家多關注接下來的外籍人才延攬及僱用法案。

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。