TiEA會員大會，台灣網路業者心底話：政府快幫我們留住人才！|數位時代 BusinessNext

「台灣政府都抓自己人，我不喜歡這樣。」

直播平台17APP創辦人黃立成今天（27日）出席台灣網路暨電子商務產業發展協會（Taiwan Internet E-commerce Association，TiEA）時表示，過去他因為17APP出現不雅內容而被警方約談，但政府不該有如此大動作，因為新科技並沒有辦法控制內容變化，「政府為了要做秀而抓17，但Facebook也有不雅內容，台灣政府為什麼沒有去抓Mark Zuckerberg?」

黃立成：政府別只抓自己人

黃立成強調，當初創立17直播時，整個團隊加上他只有六個人，但沒過多久，軟體下載量一天就來到100萬次，公司很快開始寫軟體、監控不雅內容，並沒有不管理。

他表示，雖然政府有時候讓大家很失望，不過既然事情過去了，還是希望台灣政府可以多多支持創業、支持更多年輕人。

黃立成舉電競為例，「我超愛英雄聯盟的，但都沒有看到政府拿錢出來，就算有也實在太少。」業者會先低著頭快跑，不會只等政府幫忙。

新創業者：政府請幫我們留人才

TiEA今天舉行會員大會，同時也舉辦「Breakthrough：Strength of Taiwan 突破：台灣真實力！」論壇，除了找來直播平台業者17APP，包含人工智慧、旅遊電商、遊戲開發商等都出席。被問到對政府有什麼期待？業者口徑一致，都認為「人才」將是最重要議題！

台灣人工智慧新創公司Appier，至今已募資約15.8億新台幣資金，2016年也被《Fortune》雜誌評為全球前50大AI公司，並且是台灣唯一入榜的公司。儘管成績亮眼，但Appier營運長李婉菱仍希望，政府可以多提供些人才協助。

她強調：「人才還是整個AI軟體產業的重要決勝點。」

Appier舉兩點希望政府幫忙：首先，台灣是否能提供優質環境，讓海外人才有意願來台工作，或是在教育面，同時增加對AI有興趣的學生質量；另外，政府或許可參考新加坡作法，若聘用海外AI人才，將能夠獲得部分補助，這些多少都會對台灣AI發展有幫助。

KKday執行長陳明明也認為，「當各國都在向人才招手時，台灣腳步確實還是慢了些。」以他們做旅遊電商為例，如果到亞洲各國設辦公室時，時常會被問到，要不要直接「換身份」，變成當地人創業。

思維特執行長林東慶也有相同觀點。他舉歐洲小國愛沙尼亞為例，表示當地雖然只有130萬人口，但招聘外國員工時，可能只需要一天就能完成工作簽證，這對海外人才來說就會是很好的誘因。

他強調，自己並不期待政府提供很好的創業環境，因為這是創業家自己該開闢的道路，可是政府可以多吸引國外頂級公司來台，當競爭變強時，存活下來的團隊就會變得很強勁。

立委：台灣政府積極點，幫人才找路走

TiEA大會現場也來了幾位立法委員，他們同樣對於人才問題感到憂心。

立委許毓仁表示，目前中國大陸已經拋出了千人計畫，要招聘博士級學者返鄉創業，台灣也應該要有相對應辦法，「不要讓人才害怕出去，但出去的可以再回來。」

立委蔣萬安則說，日本打算從這個月起鬆綁外國人居留權限制，本來可能是五年以上才有辦法取得永久居留權，未來可能只要3年或1年就可以取得資格。當他們可以跟銀行貸款時，自然會更有意願留在台灣。

另一方面，要如何把人才送到海外學習，蔣萬安認為可以趁機多和美國合作。他表示，目前科技部打算把博士生送至矽谷歷練，現在正是大好的爭取時機，因為新加坡、智利政府都已經跟美國談好專屬的工作簽證名額，兩國有專門額度，不需跟其他國家一同抽籤，台灣也應該要積極爭取。

對此，立委余宛如則表示，其實政府已經針對不少法案提出修正，需要更多公民關心，一起讓立法院加快速度。如產創條例、金融科技法案，都可望在本會期通過，另外也希望大家多關注接下來的外籍人才延攬及僱用法案。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。