如何衝高LINE觸及率?看看這些破百萬好友數企業帳號怎麼做
如何衝高LINE觸及率?看看這些破百萬好友數企業帳號怎麼做

因為在全台灣有1800萬名活躍用戶,LINE官方帳號成為很多企業的行銷選項之一。而LINE公布目前全聯、7-ELEVEN和UNIQLO的官方帳號好友數都已經超過千萬人,另外還有6個官方帳號的好友數也達到400萬~1000萬人。LINE廣告事業部經理徐秉君觀察,這些表現突出的官方帳號,都有一些經營訣竅。

第一步基本功就是聚集人氣。因為好友數直接關乎到行銷訊息的觸擊率,而貼圖看來是導流量最直接也最快的方法。全聯行銷部協理劉鴻徵說:「只要(發貼圖)一次、二次就可以把好友數衝高。」

另外LINE的數據指出,靜態、動態和聲音這三種類型的企業贊助貼圖,平均首月下載量分別是250萬、300萬和400萬次;平均傳送量則依序為2500萬次、3000萬次、4000萬次。

掌握習慣、稀有性、互動、節慶推訊息

不過有了人氣,訊息也不能隨便發。徐秉君舉例,全家便利商店會透過LINE官方帳號定期提供特殊的專屬優惠,每周三也會發送三則優惠圖文,藉此培養消費者習慣,提高開啟率。而這麼做為他們帶來平均每個月增加五位數好友的成長。

而有企業如7-ELEVEN則是會透過互動來提升趣味性。舉例來說,7-ELEVEN曾經推出名為「愛分享」的活動,在活動期間於官方帳號輸入關鍵字「愛分享」,就有機會獲得中獎序號。原本預計一周才會發送完的60萬組序號,在活動第二天就發送完畢,也為他們增加了4%好友數,同時轉換率則是超過了20%。

還有P&G則是多次搭上節慶順風車。在去年中秋假期,P&G在官方帳號推出了,輸入關鍵字「VIP」就有機會得到Costco一日購物證,與P&G產品優惠券的機會,在短時間內帶動好友數增加逾萬名。還有在春節期間,P&G也推出拜年拿優惠的遊戲。

整合會員資料,不推優惠也可以衝出百萬好友

除了增加好友,也有企業會將會員資料與LINE官方帳號做串接,藉由客製化的服務,在不必強推優惠、抽獎做為吸引的狀況下,逐步拉高好友數,並且提高留存率。如IKEA藉由會員資料的整合,一方面可以透過官方帳號發送會員專屬優惠,另一方面也可以推播不同類型的分眾資訊,如星座居家建議。

IKEA網路暨數位經理蔡俐俐認為,會員資料的串接加上數據分析,才能產出對消費者有價值的內容,而對消費者有價值的內容才會有成效。實際上他們發現,這麼做的效果比一般推送EDM的效果更好,點擊率可以高達50%。而目前IKEA的好友數已經達到560萬人。

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IKEA認為要結合這三者才能傳達給消費者有效的資訊。
圖/ 何佩珊/攝影
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從模型競爭走向算力經濟,INFINITIX 助客戶打造軟體定義 AI 基礎建設
從模型競爭走向算力經濟,INFINITIX 助客戶打造軟體定義 AI 基礎建設

過去兩年,人工智慧技術以史無前例的速度翻轉企業營運與競爭態勢,從客服、知識管理到軟體開發,越來越多企業將大型語言模型(LLM)導入企業營運流程,隨著應用程度的深化與廣化,越來越多發現,真正的挑戰早已不只是「選擇哪個模型」,而是如何管理算力、控制成本、確保資料安全,以及讓不同世代GPU、模型與AI應用可以持續共存與調度。

代理式AI崛起後,AI應用從回答問題進展為執行任務、操作系統以及串接流程,連帶拉升對AI基礎設施的需求與架構複雜度,而這意味著,想要發揮AI綜效,光只有模型與技術尚不夠,必須將整體IT環境逐步升級為AI基礎建設(AI Infra)。

深耕AI管理領域多年的數位無限(INFINITIX),近年積極布局軟體定應AI基礎建設(Software Defined AI Infrastructure)市場,除持續深化與GPU、伺服器與AI硬體生態系的合作關係,如於2021年取得NVIDIA Solution Advisor全球夥伴資格,2025年亦獲AMD GPU生態建設夥伴獎,也因應市場需求推出AI-Stack與ixCSP兩大產品線,協助企業、雲端服務供應商(CSP)與新世代AI雲端業者,更有效率地管理跨世代AI算力資源。

數位無限執行長陳文裕表示:「我們的目標是協助客戶打造軟體定義AI基礎架構,讓其可以視需求向下整合不同世代GPU、儲存與網路設備,同時,向上鏈結模型、Token跟AI應用,加速企業的AI創新轉型腳步。」

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數位無限執行長陳文裕
圖/ 數位時代

從AI模型到AI經濟,企業競爭焦點轉向算力與Token調度能力

過去市場談AI,焦點多半放在模型參數、推論效能與模型能力,但在大型語言模型推論需求暴增的現下,AI Infra早已從單純GPU採購演變成涵蓋機櫃、網路、儲存、散熱與電力的整體工程;企業真正需要的,不是更多GPU、而是如何更有效率地調度與利用算力。

尤其在NVIDIA提出Token Factory概念後,全球AI產業正逐步從模型競賽轉向「AI經濟」,亦即,影響企業AI決策的再也不是使用哪個模型、部署多少GPU,而是消耗多少Token、產生多少AI服務,以及算力是否能被有效共享與調度。

換言之,在AI新世界,算力調度能力的重要水漲船高。對此,陳文裕十分認同的說:「企業想要提升AI競爭力,不僅要掌握模型與應用,還必須進一步思考如何有效切割GPU資源、讓不同部門甚至集團子公司共享算力、延長舊世代GPU的使用壽命,甚至是如何將閒置算力轉變成可交易的資源等。」

事實上,這也是大量AI資料中心(AIDC)跟新世代AI雲端服務(Neo Cloud)業者出現的原因,包括CoreWeave、Nebius、Lambda Labs、GMI Cloud等業者皆試圖以更具彈性的方式,提供企業所需的GPU服務與AI算力平台。

看準這波趨勢,數位無限除透過AI-Stack提供GPU切片、模型部署、模型管理與MLOps等服務,協助客戶提升GPU使用率,更進一步推出ixCSP平台,讓雲端服務供應商與新世代AI雲端業者,能從過去單純販售GPU資源轉型為提供GPU as a Service、Token as a Service與Model as a Service等創新AI服務。

以Software Defined AI Infrastructure助企業以「通用化、鬆耦合」迎戰瞬變AI世代

因應AI新世代帶來的挑戰:模型快速升級、算力需求攀升、GPU世代交替迅速,企業在追逐AI落地的同時,勢必得面臨基礎建設更新速度過快、硬體投資壓力升高,以及資源利用效率難以最佳化等挑戰。

為協助企業在AI快速演進與基礎建設投資之間取得平衡,數位無限的作法是,透過AI-Stack將底層硬體抽象化,以Token或模型服務形式提供,讓企業客戶、AIDC與Neo Cloud業者可以延長不同世代與不同品牌的AI硬體設備的生命週期、創造更高的使用價值、甚至是展開更多元的營收模式。

例如,高雄醫學大學附設中和紀念醫院便透過數位無限的AI-Stack解決GPU資源調度效率不彰問題,加速39項AI模型進入臨床應用階段,成功建立起「從模型開發到臨床落地」的完整生態系統。而日本精密製造大廠–Union Tool Co.–則是透過AI-Stack簡化GPU資源共享、加速AI模型的開發與測試腳步,為提升生產效率做最佳準備。

「如果大型企業或AIDC業者擁有閒置資源,也可以透過ixCSP平台,把算力共享或調度給集團內部團隊、子公司,甚至上下游合作夥伴使用,進一步提升整體資源利用率。」數位無限執行長陳文裕如是說道。

隨著AI從工具演變成企業核心基礎建設,企業真正需要的,也不再只是單一模型,而是一套能持續適應AI快速演進的AI Infra,而這與數位無限近年來的重要轉型方向一致:從AI管理軟體提供者轉型為軟體定義AI基礎建設供應商,更好協助客戶打造具備「通用化」與「鬆耦合」特性的AI基礎建設。

除以AI-Stack與ixCSP協助客戶提升算力使用效率與價值,數位無限亦計畫與硬體合作夥伴推出Agentic AI一體機方案,協助企業快速建立可驗證、可部署、可切割、可共享的AI運算環境,降低企業從PoC走向實際導入的門檻,加速AI落地。

總的來說,隨著AI競爭從模型能力延伸到算力治理,企業比拚的不僅是導入速度,而是能否建立一套足夠彈性、可持續演進的AI Infra,而這與數位無限的發展目標一致,將持續不斷優化產品服務,化身企業搶進AI新世代的關鍵合作夥伴。

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