Facebook正式推出人工智慧助手「M」！可根據Messenger對話內容提供自動付款、分享位置和建立行程等服務|數位時代 BusinessNext

M的風格會根據用戶使用習慣改變

現在多數人工智慧助手（如Siri和Alexa）為接收用戶指令後提供服務，不同的是，M為透過觀察對話、理解用戶意圖，再協助解決問題。現階段，當M偵測到對話中有特定關鍵字，即會提供傳送貼圖、付款、分享位置、設定行程、投票、叫車等建議選項。

例如，當提到「生日快樂」，M會跳出跟氣球和蛋糕相關的貼圖；提到「你欠我100元」時，M會跳出Messenger的付款功能選項，點選即可直接付款；提到「你在哪」時，M可直接分享位置資訊；和朋友討論約會行程時，M可自動將行程加入行事曆；當討論到如何前往目的地時，M也會提供叫車服務的選項，看用戶要選擇Uber或Lyft。另外，在群組中難以做決定時，M也可提供投票功能。

有趣的是，M的建議選項會根據使用習慣改變，因此每個人的M助手風格都不同。例如，不常使用貼圖的用戶，可能永遠不會看到M跳出建議貼圖。

以人工智慧結合真人訓練

Facebook在2015年8月首次發表M，用戶可在Messenger中獨立和M對話，而M可提供餐廳訂位、選生日禮物、挑選週末假期等服務。不過，當時M並非完全仰賴人工智慧技術，而是有專門的真人團隊負責監督對話，協助改善M的技能。歷經1年多的測試和學習後，Facebook也將常用功能整合為M Suggestions。

儘管目前M提供的服務多為Messenger內部功能，但就像整合Uber和Lyft的叫車服務，Facebook未來可能將和更多第三方服務合作。

目前M Suggestions功能僅限美國用戶使用，未來幾個月將在更多地區開放。

不少新創團隊普遍面臨技術成熟，但難以找到實際應用場域或跨越市場導入門檻的機會，使創新停留在概念驗證階段。對新創而言，能否進入適合的產業平台並對接市場需求，往往是推動成長的關鍵。

為了成為新創最強後盾，中華電信日前啟動「2026第八屆 5G 加速器」徵選活動。此次除了提供技術資源、場域驗證與企業媒合機會，更設置「AI 創新特別獎」與「海地星空特別獎」，希望結合自身龐大的 5G 生態圈與產業資源，協助潛力新創把創新技術真正推進市場，加速走向商業落地。

中華電信5G加速器：不只給資源，更幫新創找到市場

自 2018 年成立至今，中華電信 5G 加速器已累積輔導超過 80 家新創團隊，合作領域也從早期的 5G 應用，逐步延伸至 AI、資通安全、量子運算、數位娛樂、運動科技、創新永續、通訊基礎建設等不同面向。在這過程中，中華電信 5G 加速器逐步摸索出與其他企業加速器不同的定位：不只提供資源，更協助新創理解市場、對接客戶，讓技術真正走向商業落地。

也因此，中華電信 5G 加速器引進導師輔導（Mentor）機制，由公司內部主管擔任新創導師，協助潛力新創理解客戶痛點，更進一步把新創帶進實際市場。當既有客戶出現需求時，若新創有符合該需求的解決方案，中華電信便會協助對接客戶，形成所謂的業務協作，為新創帶來新的商機。目前已有超過 20 家新創透過與中華電信的業務協作，將技術轉化為實際訂單與營收，逐步走向規模化發展。

中華電信董事長簡志誠認為，AI時代的關鍵在於「應用落地」與「價值實現」。中華電信期許透過 5G 加速器徵選活動，向廣大新創團隊開放技術資源與實證場域，使其能從概念走向實作，進一步邁向產業化，構建共榮的AI創新生態系。

AI、數位韌性成主軸！中華電信 5G 加速器鎖定八大創新場景

延續這樣的理念，中華電信 5G 加速器在舉辦今（2026）年的徵選活動時，瞄準當前產業轉型的關鍵科技，定出數位韌性、智慧驅動、永續未來三大徵選主題，並向下延伸八大應用場景，包括海地星空、智慧製造、智慧醫療、智慧交通、數位娛樂、運動科技、資通安全及創新永續。

除了根據產業趨勢擬定徵選主題，中華電信也擴大去年新設的「特別獎」機制，期以「AI 創新特別獎」與「海地星空特別獎」，鼓勵更多新創團隊投入 AI 應用與新世代通訊網路創新。

從歷屆加速器輔導成果來看，除了有不少團隊與中華電信展開業務協作，還有超過 10 家新創入圍台灣各類 AI 大賞與指標性競賽，顯示中華電信所遴選的新創團隊，確實具備相當高的市場潛力與技術能量。也因此，中華電信今年持續辦理 AI 創新特別獎，為新創提供更多資源與支持，加快其商業落地與市場拓展的腳步。

由於台灣新創的創業主題日趨多元化，除了 AI 應用外，也有越來越多團隊開始投入通訊、網路與數位基礎建設相關領域，對此，中華電信特別設立「海地星空特別獎」新獎項，鼓勵更多新創投入發展創新網路應用，尤其在防災、救災、智慧城市與公共服務等面向，希望以中華電信的韌性網路架構為基礎，結合新創的創新應用模式，為民眾帶來更美好、便利的生活體驗，共同厚植整體社會與國家的數位韌性。

不只拚 AI，更提前布局 6G！中華電信新增「海地星空特別獎」

這項新設立的「海地星空特別獎」，背後其實也呼應中華電信近年持續推動的「海地星空」戰略布局。考量到全球地緣政治風險升高、極端氣候頻繁，加上台灣本身位處地震與天然災害頻繁地區，因此中華電信近幾年積極投入發展海纜、光纖與行動通訊、微波及衛星通訊，打造互為備援、多層次的韌性網路。

這樣的戰略不僅為了回應當前需求，更能替未來 6G 時代提前打下基礎。中華電信以 AI、衛星與多層次網路技術為核心，再透過5G加速器平台與今年新增的「海地星空特別獎」，發掘具潛力的新創團隊與創新應用，讓技術在發展初期就能進入實際場域驗證與商業化探索，並協助串聯產業需求與市場機會，發揮5G加速器作為創新技術落地平台的價值。

對於正在尋找場域驗證、企業合作與市場機會的新創團隊而言，「2026 第八屆中華電信 5G 加速器」不只是一次競賽，更可能成為下一階段成長的重要起點。只要與海地星空、智慧製造、智慧醫療、智慧交通、數位娛樂、運動科技、資通安全及創新永續八大應用場景相關的新創，皆可踴躍報名，與中華電信一同搶進 AI 與數位韌性時代的新商機。

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