[未來商務] 不用下載app！機器導覽員「FC bot」讓你展場訊息不漏接|數位時代 BusinessNext

[未來商務] 不用下載app！機器導覽員「FC bot」讓你展場訊息不漏接

身為剛到展場的訪客，該如何快速獲得展場內空間、時間的情報，不錯過精彩講座、攤位或活動呢？展場專屬聊天機器人Chatbot提供更方便易用的解決方案。

展場導覽新方法：展場專屬聊天機器人Chatbot

以往的展場做法是打造專屬導覽App，協助來訪者快速熟悉陌生空間、透過行動裝置簡單查詢欲得知的展場事項，但動輒數十MB、下載後卻只能使用一次的App，對許多人來說十分不便、故而常乏人問津，訪客也無從享受到行動展場導覽的便利性。

近來蔚為流行的展場機器人Chatbot，透過每個人都有的Facebook Messenger與訪客互動，去除了訪客下載App的不便，讓觀展者不需繁複的下載程序，也不需花時間適應介面，就可在已熟悉的Messegner介面中進行對話，做趣味互動與展場導覽，也讓策展廠商能夠累積訪客資料，作為未來互動的精準資料庫。

新銳 AI團隊優拓資訊近年來即致力發展商務機器人的解決方案，今年未來商務展就將導入優拓的技術，設計了專屬的「FC Bot」，運用Chatbot、網路爬蟲、自然語言處理的核心技術，與受眾進行最精準的溝通。

展場Chatbot，全方位的智慧觀展體驗

FC Bot除了在展覽中扮演導覽的角色外，也特別設計了展前與展後的功能，無論何時都能輕鬆獲取資訊，替參加未來商務展的您做到全方位的思考！

1. 展前行銷：創造更大量的社群熱度

簡易心理測驗，推薦個人化的觀展方式

藉由行銷活動從展前開始累積關注度

2. 展中導覽：迅速熟悉展覽空間

替您蒐集您感到興趣的企業攤位

室內定位協助您在偌大展場中找到方向

代替散亂的 DM 紙張成為您的導覽手冊

會場活動推播提醒，精采活動絕不錯過

自然語言處理技術，展場小客服就在您手中

3. 展後查詢與回饋：展覽價值延續

查詢各廠商聯絡方式，便於後續合作洽談

展覽滿意度調查，讓未來商務展變得更好

無論對訪客，或是參展的企業而言，Chatbot都將是一個高智能、高便利性的嶄新體驗！

全台唯一『未來商務展』，觀展報名最後倒數，立即預約享免費觀展！並體驗與 FC Bot 線上互動！

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加，人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下，透過數位化的人力資源系統，有效整合多元資料來源，簡化流程、提升作業準確性，並加強資訊透明度與合規性，成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業，仰賴穩健成熟的系統

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧，提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴，組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。