今年1月下半,美國消費者因為Uber執行長Travis Kalanick擔任總統川普的顧問一席,發起了「#DeleteUber」運動,一起刪除Uber App來禁用Uber,據紐約時報估計,大約在幾週內,就有超過50名消費者響應此運動。
可一鍵叫車,刪帳號卻得寫信
但其實,Uber的App刪除容易,可是要刪除自己的Uber帳戶,並不是件容易的事,用戶得寫封Email給Uber的支援中心,對方回信後才可能刪除帳號,而且回信時間不定,有時得等上好一陣子。
這是因為,一開始Uber起家時就採這個方式讓用戶刪除帳號,但後來事業快速擴張,這個員工手動處理帳號刪除程序的政策卻沒隨之改變,才導致問題。
改善帳號刪除功能,同時提供更友善的隱私設定
前日,Uber再推出一些App新功能,其中之一,就是讓用戶更容易刪除自己的Uber帳號。用戶可以直接在App中找到刪除帳戶的選項,選擇刪除後,如果30天內沒有回來重新註冊,則相關資料都會被一併刪除。
另外的新功能,就是把用戶的隱私選項調整帶進App中。原本用戶就可以在手機的設定中,調整對Uber App開放的隱私設定,像是地點分享、傳送提示訊息等,但大多用戶都不知道,因此Uber直接把設定帶到App上,讓用戶能直接改變設定,像是選擇是否要讓Uber App追蹤所在位置、移除匯入的聯絡人資料等。
這些新功能,更新Uber App後,就能隨之使用。
資料來源:TechCrunch、Digital Trends、Uber
