工程師以外的第二人生──專訪微軟技術傳教士上官林傑
工程師以外的第二人生──專訪微軟技術傳教士上官林傑
2017.05.16 | 微軟

說起直播,你會想到什麼畫面?是星座專家分析本月運勢,還是年輕妹子對著鏡頭唱歌聊天?今年35歲的微軟技術傳教士上官林傑從去年底加入直播行列,目前為止,他已經為網友轉播五、六場技術盛事,剛落幕的微軟Build 2017大會也沒缺席。「台灣的開發者不一定了解我們推這個產品跟技術的戰略意義,所以我是球評的概念。」他笑說:「典型的網紅是拍得美美的。但我們不賣臉蛋,是走知識型的。」

技術傳教士(Technical Evangelist)是什麼?簡單來說,就是協助企業客戶導入微軟技術,或透過部落格、座談、影音等各種媒介向開發者社群傳遞技術知識。而直播,只是上官林傑一小部分的日常而已。

上官林傑從小喜歡玩遊戲,小學時期,他還曾投稿到《軟體世界》雜誌幫自己賺零用錢。就讀台南一中時,他參加學校學科能力競賽培訓,正式接觸到程式設計。進入交大資訊科學系和台大資訊工程研究所後,因為不希望大一新生剛起步就懼怕程式設計,他還會特地撥出時間指導學弟妹。技術傳教士的種子,在那時就已悄悄埋下。

2007那一年,Web 2.0才剛興起,那時的上官林傑正在中華電信服國防役。為了多理解這個新世界,下班後,他勤跑開發者社群,最高紀錄是一周四天都泡在社群裡。兩年後,他也發起Google Technology User Group(現名為Google Developer Group)。2011年3月,上官林傑因緣際會之下選擇加入微軟,現在是台灣微軟四位技術傳教士之一。

必須持續精進技術能力

「技術傳教士是有技術能力的人。可是他不是純做工程師,而是到社群跟其他軟體開發者交流、溝通。」上官林傑說,技術傳教士必須同時兼顧技術和社群經營這兩部分。「你既然是掛技術傳教士,技術就不能停滯。你要夠深入,能提出自己的看法。」

而為了確保技術傳教士的能力持續進化,從去年起,微軟開始對技術傳教士採行認證制度,傳教士必須把自己幫企業夥伴寫的程式碼附上,再由總部資深人員做能力檢核。微軟挑選出物聯網、機器學習、App開發、Bot開發等十多個領域,每位傳教士至少要在一個領域中被認定為專家等級。

有趣的是,隨著微軟近年轉型,技術傳教士的工作責任也改變了。過去,技術傳教士只需照顧好自家技術使用者,但現在的微軟積極擁抱開源,所以傳教士也不能只傳「微軟教」了。「只要你是寫程式的人,就是我們的目標。」上官林傑笑說,有時去參加開源活動或去企業,他還會帶著蘋果電腦去。「因為他們的developer全部都用Mac電腦,你拿個PC跟他們說話,他們會覺得你又來賣東西了。」

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上官林傑指出,技術傳教士雖然不是工程師,但是技術上也不能輸人。
圖/ 攝影/吳晴中

不只鑽研技術,更要樂於分享

上官林傑說,身為技術傳教士,不只是對技術有熱情就夠了,還要願意分享。「你要對得起Evangelist這個字。不只是把物聯網、AI的技術學起來,自己很滿足,就結束了。Evangelist要去想,到底要怎麼講,我眼前的這群人才能夠被我感動?這其實要花很多時間,不會輸給在技術上鑽研的程度。」他強調,技術傳教士和RD最大的差別,就是要思考如何將新技術應用在不同產業上,並且讓別人感受到技術的價值。「雖然我在這個角色已經做了六年,但是還沒有覺得倦怠,還有很多東西要學。」他認真說。

你要對得起Evangelist這個字。不只是把物聯網、AI的技術學起來,自己很滿足,就結束了。Evangelist要去想,到底要怎麼講,我眼前的這群人才能夠被我感動?這其實要花很多時間,不會輸給在技術上鑽研的程度。

雖然對現在的工作充滿熱忱,不過,當初轉換跑道時,他也曾面對許多質疑。甚至有人不客氣地問他,是不是當不了工程師,所以才去當傳教士?但上官林傑認為,每個角色都是不同專業,沒有高低之分。而且,是誰規定學資訊的人就一定得當工程師?

「你讀了大學、研究所畢業,只是花了人生中的六年,你就覺得那是你一生的專業?未來你可能還要工作三、四十年才會退休,你用那六年就去定義你未來的人生嗎?難道這三十年的職涯,你都不學新東西了嗎?」

不只傳技術教,上官林傑身體力行,踏出一條與眾不同的人生之路。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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