要讓台灣有理念的品牌被看見若森MoshiMori全通路零售後台服務系統|數位時代 BusinessNext

要讓台灣有理念的品牌被看見若森MoshiMori全通路零售後台服務系統

「台灣有許多擁有好的理念的品牌，可惜時常因為數位落差，造成管理、銷售、行銷的低效率。」若森希望透過自家的雲端後台系統，以及合作的技術團隊所提供的模組，來幫助擁有好理念的中小零售品牌轉型成全通路零售模式。

讓消費者隨時、隨地想買就能買，已經是零售業的基本功了，做到讓消費者即使不需要、也想要，才是王道。各大零售巨頭都正跟全通路零售打得火熱，透過各種管道將商品種在消費者日常生活的縫隙之中，但缺乏技術、整合能力、資源的中小型零售品牌，要跨越至全通路特別困難。

幫助填補部分台灣優良零售品牌的數位落差

「台灣有許多擁有好的理念的品牌，時常因為數位落差，花很多時間在日常庶務上，造成管理、銷售、行銷的低效率。」若森共同創辦人Elsie觀察到，主因在於台灣許多優良品牌缺乏一套好的整合系統。

實現自己對SaaS模式的想法

在零售4.0的浪潮上，若森於2016年6月由兩位女生創立，產品隨後在同年10月上線。Elsie負責對外拓展業務，Vivian則對內優化產品。兩人過去曾在物聯網雲平台領域的公司內工作，經手過多個相關專案，Vivian也另外在大公司內擔任過部門主管，主導物流資訊系統與生產管理中控中心等系統的規劃與導入。在工作期間，兩人對SaaS的興趣越發濃厚，「希望利用SaaS實現自己心目中理想的事業」的想法，便開始在去年著手實踐。

團隊平均年齡大約26歲，與若森團隊對話的過程中，可以感受到他們的活力與熱情，成員有人熱愛旅行，也有人著迷於甜點，和客戶合作的過程，就像在交朋友。目前他們的目標客群定位在文創、服飾與食品領域的中小零售品牌。

全通路開店方案，協助零售小店也能全面數位化

若森提供給商家的解決方案，包括了電商平台、雲端POS、線下ERP整合等功能，協助零售小店全面數位化：

響應式電商網站設計

響應式(RWD)網頁設計
跨裝置自動調整頁面展示
自由調整網站內容
與若森討論完網站的設計之後，店家仍能自由調整網站的排版與促銷活動。
網站訪客行為統計
在後台隨時查看訪客的流量與位置、購買的轉化率、商品的銷售量等。
直接管理內建部落格
同步線下ERP系統
整合虛擬和實體通路，線上電商可直接同步線下進銷存管理，不必分散多套系統管理。
整合Google Analytics和 SEO等工具

一套系統管理所有線上、線下資源

個人化ERP系統
依照不同的需求彈性設計系統的功能與流程，擺脫舊式套裝軟體。
即時、直覺的銷售分析
透過雲端POS系統同步連動門市收銀系統與ERP資料庫進行彙整與分析，實現門市作業、POS銷售終端、ERP資訊的多通道整合，若森會即時將所有銷售資料統計成視覺報表，協助店家即時掌握銷售資訊。
人資管理系統

MoMo Chat線上客服系統

跨裝置即時交談
訪客資訊與訊息數據化

此外，未來若森將更進一步提供實體店IVA影像辨識的服務，透過與勤益大學育成團隊AI Wen合作，紀錄、分析顧客來店消費行為。

用高彈性的定價與產品組合降低商家負擔

「台灣的開店平台很多，但多半有多套系統分散的問題。」Elsie說。此外，若森裡的工具是可以獨立選購的，客戶可以自行選擇、搭配，部分工具也有分不同的等級，選擇上自由度高。目前的收費方式是以月計費，依據每位用戶選擇的功能不同，整體來說落在三千元到五千元之間。

在創立前期，若森花了大量的時間去了解零售市場、目標客群的需求，以及和客戶溝通、傳遞知識，讓他們知道「原來可以這樣做！」同時透過官網上提供的試用服務來讓零售業者實際體驗，並持續從回饋中去改良產品。

未來希望與跟多優秀的技術團隊合作，同時擴展線下的合作

「我們希望跟客戶以及合作的團隊一起成長。」若森仍會持續參展、積極與商圈以及更多台灣優秀的零售品牌合作，也希望嫁接更多零售工具進來平台內，同時期許團隊在未來一年可以達到上百個客戶，到年底前僅會內部增資，預計明年初再對外募資。

創業快問快答

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
相較於以技術為導向的軟體系統公司，我們以人為導向，同時擁有技術的評斷力與設計流程的能力，協助客戶一起釐清他們的管理與作業流程，再藉由我們的系統來幫助他們實現想達成的企業目標。

Ｑ：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
「是否會整合客戶既有使用的系統？」答案是：不會。我們客戶現在使用的系統通常過於老舊、是以Windows為基礎賣斷的版本，或是還沒有系統，加上大部分系統採封閉式架構，我們也不傾向一家一家去整合別人的系統，但我們會協助客戶將既有資料導入到我們全通路雲端系統中，讓他們可以比較無痛地轉移至新系統。

Ｑ：目前該服務的獲利模式為何？
一次性開案費用與維護月費。

Ｑ：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？
我們期許能持續藉由好的產品與服務來發揮企業的力量，兼顧獲利、公平正義、社會公益，讓客戶、員工、所有利害關係人都可以共存共榮，創造更多的價值，朝向B型企業發展。

團隊基本資料

公司名稱：若森股份有限公司MoshiMori
產品與服務：若森全通路零售後台服務系統MoshiMori Retail Backend as a Service
團隊人數：9人
公司網站：官方網站 / 粉絲專頁

HPE Networking 以「全域零信任」重塑資安防禦架構

面對 AI 驅動的工業化網路犯罪，傳統「檢查清單式」防禦已難以應對具備專業分工的全球化攻擊組織，因為如今駭客透過人工智慧技術將攻擊手段自動化、精準化與規模化。HPE Networking 台灣區總經理林蒲英指出，資安已從技術選項轉變為企業生存準則。隨著企業IT架構日益分散，安全防護不能再是事後補強或附加的功能，而是必須內建於網路架構的核心。為此，HPE Networking 結合 AIOps 與零信任架構的安全網路戰略布局，協助企業深度融合網路連線與安全性，將防禦重心從脆弱的傳統邊界防護轉向「全域零信任」與「自主防禦」的堅實基礎。

建構全方位防禦矩陣：從存取控管到核心資料中心的安全實踐

HPE Networking 透過整合式安全架構，從使用者入口、傳輸連線到資料中心內部，提供層層遞進的防護力，協助企業打造真正可落地的零信任防護架構。

首先，針對最前線的身分與裝置權限，HPE Networking 提供基於雲端的網路存取控制解決方案Central NAC與Mist Access Assurance，透過自動識別並驗證所有連線裝置的身分，統一控管使用者與裝置的網路存取權限，避免未授權連線成為資安破口。相較傳統地端 NAC 架構，企業透過雲端管理模式，得以簡化存取策略與維運流程。

當流量離開終端進入傳輸階段，HPE Networking提供的SASE解決方案則扮演了連線安全的守護者。此單一雲端原生平台整合SD-WAN 與 SSE，讓使用者無論身處家中或外部據點，皆能安全存取企業應用。而透過集中化策略管理，企業也能在跨據點與多雲環境中維持一致性的安全防護與使用體驗。這種將資安功能移至雲端邊緣的做法，不僅大幅降低了傳統 VPN 造成的延遲，更確保了存取應用程式時的資料安全。

針對最具商業價值的資料中心與多雲環境，HPE Networking 則有 HPE Aruba Networking CX 10000 與 HPE Juniper Networking SRX 等關鍵解決方案，除具備東西向流量檢測外，亦能透過微分段（Micro-segmentation）技術，有效降低威脅在內部網路橫向擴散的風險，這就像是在建築內部加裝了無數道防火門，即便駭客僥倖攻破某一節點，也會被限制在極小的範疇內，無法在內部橫向移動，化解核心資產遭竊的風險。

此外，為了建立全面防禦基礎，HPE Juniper Networking SRX次世代防火牆則提供從分支、園區到資料中心與雲端的一致性防護能力，並整合 AI 驅動的進階威脅防護、安全情報與零信任機制等，能主動偵測並攔截潛在攻擊，為企業打造出兼具廣度與深度的現代化網路安全防線。

阿根廷娛樂度假村以 AI 驅動的零信任網路，推動智慧營運升級

HPE Networking 的解決方案已在全球多個場域，驗證其價值。以阿根廷綜合娛樂度假村 City Center Rosario 為例，為因應數位支付與 IoT 應用的聯網需求，該度假村需將原本封閉的賭場網路，轉型為高效能且高安全的對外連線架構。

透過導入 HPE Aruba Networking CX 10000交換器，利用內建狀態式防火牆實現微分段，該度假村得以提供更細緻的資料安全防護，讓賭場裝置能安全串接SaaS支付應用，並省下巨額傳統防護成本。此外，結合 HPE Aruba Networking Central 的 AIOps 管理與 ClearPass 的動態分段，該園區成功實現自動化身分識別與權限控管；此AI 驅動的整合架構不僅確保全天候營運韌性，更讓 IT 團隊能從繁雜維護中解放，轉而專注於最佳化賓客的個人化數位體驗。

網路與資安深度融合架構，支撐網路全方位防護的關鍵基礎

力麗科技經銷事業部總經理劉濬瑋指出，隨著企業數位轉型深化，資安已從單一防護機制，轉變為支撐營運的關鍵基礎。透過 HPE Networking 兼具效能與安全的全方位網路解決方案，結合 AI 驅動的自動化管理與智慧偵測，企業能建立從邊緣到雲端一致的防護策略，有效降低風險，確保在 AI 浪潮的快速迭代中，強化企業營運韌性，提升競爭優勢。

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